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　　直播、短視頻，都是和這個世界連接的一種方式。——宿華

　　文/巴九靈

　　來源/微信公眾號：吳曉波頻道

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　　2月5日這天，快手科技在香港聯(lián)交所掛牌上市，敲鑼儀式在兩千公里之外的北京舉行。

　　臺下的快手創(chuàng)始人之一宿華曾經(jīng)無數(shù)想過快手上市的場景，有一點與他的想象吻合：敲鑼的人不是他，也不是同為創(chuàng)始人的程一笑，而是來自各行各業(yè)的快手忠實用戶。

　　站在普通人身邊臨摹世界，這是宿華一直以來的想法。

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　　宿華出生在湖南湘西的土家寨子里，寨子里沒有電，交通閉塞，甚至沒有商店，村民走兩個小時去鎮(zhèn)上，再走兩個小時回來，只為買一瓶醬油。

　　但土家寨子也給了宿華溫暖，夜幕降臨，宿華坐在大樹下聽老人講故事；他喜歡拉二胡，曾經(jīng)拉到后半夜，吵得四鄰不安，但沒人怪他；鄰居家的鍋爐晝夜無休，吵得宿華睡不好，但他也沒覺得這是什么罪過。

　　民俗社會里，“抬頭不見低頭見”的密切交流，讓人與人之間的包容程度比城市里高得多。在祖國的毛細血管末梢生活過的宿華，真切地接觸過那些鮮活溫暖卻沒有話語權(quán)的人。高考扭轉(zhuǎn)了他的命運，他能在清華大學念書，在谷歌、百度工作，但那些人呢？有誰看到他們的故事嗎？

　　他想找到普惠的方式，讓那些沉默的大多數(shù)走進人們的視野中。

　　于是，快手的鏡頭下有“努力加餐飯”長途車司機，有展示鄉(xiāng)村生活場景的農(nóng)婦，有哄睡了孩子想跟陌生人說說話的全職媽媽。

　　無論是開拖拉機還是開法拉利，在宿華眼里都一樣，他不給用戶貼標簽，想做一只“隱形的手”，讓平臺自然生長。

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　　自然生長的第五年，快手成了一個展露人性的原始森林。那些低俗的、獵奇的內(nèi)容，成了流量的洼地。

　　一篇名為“底層殘酷物語”的文章控訴了快手的種種不堪：十歲的孩子跟父母一起演黃段子、超重的小孩無視健康模仿社會人抽煙喝酒、青年表演鞭炮炸褲襠，邊緣人群精神世界的荒誕和匱乏顯露無疑，但他們的作品能在快手“公平”的算法里橫行。

　　文章沒有擊垮快手，反而讓快手破圈了。看到用戶的逆勢增長，宿華嚇了一跳，跑到公司對面吃了一碗米粉壓驚，決定按兵不動。

　　有記者把宿華的行為做了個比喻：“當你很大了，還把腦袋埋在沙子里，裝作別人看不到你，人家會直接踢你屁股。”

　　“踢屁股”的說法把宿華逗笑了，他對外給出“放養(yǎng)內(nèi)容”的理由很簡單：快手是一面鏡子，真實的世界其實就是各種各樣的人組成的，不完全是光鮮的。

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　　宿華也不是永遠把腦袋埋在沙子里，只是把腦袋拔出來要面對的情況往往更復雜。

　　2016年，快手發(fā)生了大涼山詐捐事件，兩個主播給大涼山的村民擺拍發(fā)錢，事后把錢都收回，還提取了觀眾打賞的40萬元。在主播被繩之以法后，宿華一口氣封了很多相關(guān)賬號。

　　之后，他接到了一個慈善機構(gòu)的電話，那是一個有幾百個殘疾人的慈善機構(gòu)，賬號被封之后，慈善機構(gòu)生存堪憂，他們請求能取消封號。在糾結(jié)之后，宿華取消了一刀切，一些有慈善資質(zhì)的賬號在風波之后依然活躍。

　　總有臭魚爛蝦搞臭一鍋粥，但找到商業(yè)和倫理、平等記錄和嘩眾取寵的分界線是很難的。宿華不想用自己的權(quán)利遏制快手。用戶的內(nèi)容繼續(xù)野蠻生長，直到越過那條線。

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　　從2017年開始，快手上遍布的“未成年媽媽”就引起了騷動，快手曾經(jīng)把這一切甩鍋給“算法的推薦”。第二年，央視點名批評了快手推送“少女媽媽”，用“算法論”逃避責任。

　　宿華感受到了失控，他向全社會道歉。在給大眾的道歉信里，宿華第一次承認了自己不干預，反而讓快手偏離了方向。他開始反思算法該不該有價值觀。

　　在他第一次接受采訪時，他的產(chǎn)品哲學是“不對用戶做刻意的事”，經(jīng)歷過風風雨雨，到上市敲鐘時，宿華的立場變成了“讓價值創(chuàng)造者得到更好的回報”。

　　想必是宿華吃過了“一刀切”與“不吭聲”的虧，才明白尋找算法與人性的平衡點才能讓更多人滿意。

　　但這個平衡點時刻都在隨著人們的認知、道德產(chǎn)生變化，誰也摸不準到底是什么。

　　快手可以繼續(xù)做一面鏡子，但當鏡子布滿灰塵時，人們只能透過鏡子看到腌臜和灰暗，宿華必須要做那個擦鏡子的人。

（聲明：本文僅代表作者觀點，不代表新浪網(wǎng)立場。）