來源:法治日報
□ 本報記者 韓丹東
□ 本報實習(xí)生 關(guān)楚瑜
今年5月初,廣東東莞的林佳(化名)在短視頻平臺看到某機構(gòu)投放的一段“58元開無貨源網(wǎng)店”的廣告,由于原本就有開網(wǎng)店的打算,所以她點擊了視頻下方的鏈接,添加該機構(gòu)招生老師的社交賬號進行了咨詢。
該機構(gòu)招生老師告訴林佳:“只要花388元,我們就可以教你開無貨源網(wǎng)店,幫你對接貨源,并且沒有二次收費。”交費后,對方指導(dǎo)林佳在某電商平臺上成功注冊了網(wǎng)店,但在找該機構(gòu)要貨源時,對方卻表示“要花1000元購買貨源軟件,不然就需要自己去找貨源”。
《法治日報》記者近日采訪發(fā)現(xiàn),類似宣稱“零基礎(chǔ)、無貨源、不懂得運營也能開網(wǎng)店,包開店、包貨源、包運營”的廣告,在網(wǎng)頁中、短視屏平臺等大量存在。這種所謂的“無貨源電商創(chuàng)業(yè)項目”到底如何,真的可以輕松掙到錢嗎?對此,記者展開了深入調(diào)查。
原先承諾提供貨源
付費之后并未兌現(xiàn)
北京市民王鵬(化名)是一名旅游業(yè)從業(yè)者,由于近幾年來旅游業(yè)不太景氣,所以收入明顯下降,他就打算找一個副業(yè)來增加收入。
2022年4月,王鵬在短視頻平臺上看見了成都盛邁坤網(wǎng)絡(luò)科技有限公司投放的無貨源電商廣告,宣傳稱沒有貨源也能做電商。因覺得這種模式非常適合自己,王鵬點擊廣告視頻下方的鏈接,添加了該機構(gòu)培訓(xùn)老師的社交賬號進行咨詢。
起初王鵬并沒有急著報名,但后來培訓(xùn)老師每天都會給他分享一些非常誘人的信息,諸如“學(xué)員報名三天后,日流水兩千多”。于是,王鵬花500元報了名,其中400元是使用無貨源系統(tǒng)的費用,100元是培訓(xùn)費用。
然而報名后,王鵬發(fā)現(xiàn)并沒有廣告宣傳的那么好。
“店鋪注冊和認(rèn)證都是我自己操作的,非常簡單不需要他們培訓(xùn)。他們所做的培訓(xùn)就是參考電商平臺的免費課程,這些課程網(wǎng)上都有現(xiàn)成的,他們只是把這些鏈接分享過來讓我看,這些培訓(xùn)課程對我來說沒有什么用。”王鵬說。
記者進入王鵬的網(wǎng)店看到,該店開了一個多星期,目前只有一人關(guān)注,主要是銷售一些日用百貨,如垃圾桶、家居收納等。
“別說訂單了,連一個訪客都沒有。”而王鵬最關(guān)心的“提供貨源”服務(wù)也沒有享受到,因為機構(gòu)表示必須先要達到一定的銷量。
“如果沒有實際的貨源,我就不能做活動推廣和宣傳,哪怕我知道怎么運營,也沒有辦法落實,店鋪也無法盈利。”王鵬無奈地說。
王鵬說,他現(xiàn)在根本就沒有享受到機構(gòu)在合同中提到“提供無貨源系統(tǒng),可以一鍵上架、選貨和發(fā)貨”等服務(wù),目前正在聯(lián)系機構(gòu)維權(quán),但是對方表示王鵬已經(jīng)聽了課程,享受了相關(guān)服務(wù),最多只能退200元。
“我交了500元算是比較少的了,我知道還有一些人被騙了不止幾百元,上萬元的都有。”王鵬說。
號稱包開店包貨源
被指涉嫌虛假宣傳
“想要輕松掙錢嗎?你相信開網(wǎng)店一個月就能讓你的收入發(fā)生質(zhì)的改變嗎?零基礎(chǔ)開網(wǎng)店,成本低、風(fēng)險小,從開店到推廣一站式服務(wù),讓你在家就能開好網(wǎng)店,你只需要每天花一兩個小時處理訂單,賣出的產(chǎn)品廠家直接發(fā)貨,不用囤貨,不用擔(dān)心物流,用別人的貨賺自己的錢,自己創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板。”
這是記者在某短視頻平臺看見的一條無貨源電商的推廣廣告,該視頻廣告上還寫著“新機遇,無貨源網(wǎng)店項目。包開店、包貨源、包運營”。
為了一探究竟,記者點擊了視頻下方的鏈接,添加了啟中職業(yè)培訓(xùn)的開店顧問張老師的社交賬號。
一上來,張老師就熱情地向記者介紹了他們機構(gòu)“無貨源淘寶店創(chuàng)業(yè)項目”。所謂的無貨源模式就是一鍵代發(fā),有專門的貨源軟件,里面有商品的圖片和介紹詳情頁等,沒有貨源的網(wǎng)店店主可以將貨源軟件里的商品直接粘貼在自己的店鋪上。機構(gòu)也可以幫學(xué)員采集上貨,等買家支付成功后,再將買家的收貨地址和電話提供給貨源系統(tǒng)里的上家,由上家發(fā)貨,店主作為中間商掙差價。
其間,店主是接觸不到任何商品的,哪怕真的能順利上貨、發(fā)貨,商品的質(zhì)量如何也無從得知。
當(dāng)記者詢問是否可以提供貨源時,張老師稱,“我們可以為你推薦廠商貨源,涵蓋了男裝、女裝、鞋襪、包包、小商品、玩具、家具用品等多品類優(yōu)質(zhì)廠家貨源”,這些貨源都提前做好了產(chǎn)品圖片、詳情介紹,店主可以直接選擇喜歡的產(chǎn)品免費上傳,而且這些產(chǎn)品都支持廠家一鍵發(fā)貨。
張老師介紹,根據(jù)學(xué)員的不同情況,該機構(gòu)有3款開店優(yōu)惠套餐,分別為青銅套餐498元、白銀套餐798元和黃金套餐998元。其中,青銅套餐的服務(wù)是提供開店基礎(chǔ)教學(xué),店鋪的全面搭建優(yōu)化,可以把店鋪正常搭建起來營業(yè)。不過,青銅套餐是不包貨源的,只有價格更高的白銀和黃金套餐才增加了提供貨源的服務(wù)。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),注冊網(wǎng)店并不需要費用,在網(wǎng)上也有現(xiàn)成的教程,只需要年滿18歲便可以去電商平臺免費注冊一個網(wǎng)店。
為了讓記者報名,張老師告訴記者,只要嚴(yán)格按照老師指導(dǎo)的方案去執(zhí)行,當(dāng)天就能出單。他們扶持的店鋪,每天都有幾百元的收益,如果長期用心經(jīng)營,每天大概1000元左右的營業(yè)額,利潤在20%至30%之間。隨后,張老師給記者發(fā)了一些與其他學(xué)員的聊天截圖,主要是報名學(xué)員的網(wǎng)店流水。
當(dāng)記者表示利潤如此可觀,張老師自己是否開店時,他稱自己是做教學(xué)的,從業(yè)人員不能開店。
隨后,記者在黑貓投訴【投訴入口】平臺輸入“啟中教育”檢索發(fā)現(xiàn),有多位消費者投訴其涉嫌虛假宣傳。其中一位消費者稱,其在開店顧問的誘導(dǎo)下購買了998元的黃金套餐,結(jié)果只是簡單走了開店流程,中途并沒有什么專業(yè)的指導(dǎo),承諾的服務(wù)都沒有達成。新開的店鋪流量也沒有其宣傳得那么好,于是啟中教育的老師又開始推薦他購買3888元至13888元的投資方案,表示這樣店鋪才能進入正軌。
投資應(yīng)當(dāng)保持理性
勿輕信所謂高回報
對于無貨源電商模式,中國人民大學(xué)法學(xué)院教授葉林說,在互聯(lián)網(wǎng)和科技快速發(fā)展的今天,如果只是支付了報名費、學(xué)會了如何開設(shè)一家無貨源電商,用戶僅開個店鋪是不可能經(jīng)營獲利的,這可能只是培訓(xùn)機構(gòu)賺錢的工具。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),某些無貨源電商的廣告打著“58元包貨源、包開店、包運營”的旗號進行推廣,但是不少網(wǎng)友咨詢后發(fā)現(xiàn)竟然要交388元教學(xué)費,后續(xù)的貨源軟件和學(xué)習(xí)運營知識還要交錢。當(dāng)拒絕二次交費之后,機構(gòu)老師就開始玩失蹤。
對此,北京云嘉律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)認(rèn)為:“這屬于虛假廣告,因為廣告宣傳58元全包,但是后續(xù)卻還有二次消費。在消費者拒絕二次交費之后,這個機構(gòu)原先承諾的基本服務(wù)也應(yīng)該提供。若機構(gòu)失聯(lián)并不再提供服務(wù),就構(gòu)成合同違約,也可能構(gòu)成欺詐。”
此外,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在實際操作中,還存在機構(gòu)開店顧問誘導(dǎo)未成年人使用家人身份證報名開無貨源網(wǎng)店的情況。
“雖然未成年人拿家人身份證開網(wǎng)店,但是實際上具體辦理開網(wǎng)店的用戶還是未成年人,該未成年人與機構(gòu)形成的合同關(guān)系,屬于民事法律行為。未成年人屬于限制行為能力人,不能進行與其年齡、智力不相適應(yīng)的開店訂立合同這種民事法律行為,因此這個合同是可以撤銷的。”趙占領(lǐng)說。
目前,除了“無貨源電商創(chuàng)業(yè)項目”的廣告外,還有不少打著“低投入高回報”“輕輕松松掙錢”旗號的廣告。葉林提醒,這違反基本常識,當(dāng)出現(xiàn)“低投入高回報”或類似詞語時,本身就說明這是“欺騙”,消費者應(yīng)當(dāng)遠(yuǎn)離。對于這類廣告,消費者可以投訴,監(jiān)管機構(gòu)也應(yīng)當(dāng)及時予以監(jiān)管或發(fā)布相關(guān)提示,減輕投資人受騙風(fēng)險。
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