新浪科技訊 2月22日下午消息，針對部分車主遇到的P5訂單無法按期交付等問題，小鵬汽車回應稱，受疫情影響，行業面臨著核心零部件供給的極度緊張，也給小鵬P5 460車型的生產帶來了極大的不確定性，造成了460車型訂單的超期交付，小鵬汽車深表歉意。
小鵬汽車還表示，目前根據最新的排產計劃梳理了預計有超期風險的客戶，通過銷售人員一對一地聯系客戶，了解客戶需求，協助有需求的客戶完成改配或者退訂的手續。如客戶選擇更改配置，小鵬汽車將為您保留原訂單的優惠政策，如客戶選擇無憂退訂服務，小鵬汽車將無償承擔車主在退訂過程因中回收充電樁產生的費用。 針對車主的需求，小鵬汽車安排了專人進行跟進與溝通，與此同時，小鵬汽車會加緊和各級供應鏈的信息溝通，盡最大力量減少客戶的等待時間。
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