頭圖攝影｜曾靖文/趙東山
編輯/李薇
互聯(lián)網(wǎng)公司的年關(guān)不好過。
近日，字節(jié)跳動(dòng)被曝整體撤銷人才發(fā)展中心團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)先內(nèi)部轉(zhuǎn)崗，若無合適崗位，給予補(bǔ)償或離職。同時(shí)，字節(jié)跳動(dòng)計(jì)劃后續(xù)繼續(xù)精簡HR（人力資源）部門，并調(diào)整職能與部門的配置。
這只是字節(jié)跳動(dòng)近期縮減人員的一個(gè)小插曲。
11月25日，《晚點(diǎn) LatePost》報(bào)道字節(jié)教育旗下瓜瓜龍、清北網(wǎng)校、學(xué)浪、硬件、校園合作等多個(gè)業(yè)務(wù)都開啟了裁員，近2000人被裁撤。而隨著2021年的網(wǎng)課在年底結(jié)束，清北網(wǎng)校上千名輔導(dǎo)老師也可能被裁撤。
今年年中，字節(jié)跳動(dòng)教育業(yè)務(wù)就已展開過一次大規(guī)模的裁員。如果說教育業(yè)務(wù)的裁員是因?yàn)椤半p減”政策而不得不為之，那商業(yè)化團(tuán)隊(duì)和游戲業(yè)務(wù)的裁員，則側(cè)面反映了字節(jié)跳動(dòng)的確已經(jīng)開始“縮衣節(jié)食”。
2021年10月，字節(jié)跳動(dòng)商業(yè)化直營中心在洛陽、溫州等地撤城裁員。隨后，字節(jié)跳動(dòng)旗下游戲平臺Ohayoo被曝裁員。對此，字節(jié)跳動(dòng)曾官方回應(yīng)：“裁員的79名員工中包括30名校招生，在校招生中，23名同學(xué)已內(nèi)部轉(zhuǎn)崗，3名同學(xué)在內(nèi)部協(xié)調(diào)中，另4名同學(xué)未轉(zhuǎn)崗選擇離職，我們提供了離職補(bǔ)償。”
字節(jié)跳動(dòng)一系列動(dòng)作只是互聯(lián)網(wǎng)公司裁員、收縮的冰山一角。
12月1日，愛奇藝被曝啟動(dòng)裁員，裁員比例在20%至40%之間，補(bǔ)償暫按N+1發(fā)放。這成為愛奇藝發(fā)展歷史上規(guī)模最大的一次裁員，甚至很多高管也在被裁名單之列。愛奇藝在回復(fù)《中國企業(yè)家》時(shí)稱，暫不回應(yīng)。
12月8日，媒體傳出快手正在進(jìn)行新一輪裁員?？焓衷诒本?、上海、廣州、深圳四地的商業(yè)化團(tuán)隊(duì)將在年底前完成轉(zhuǎn)型，其中部分業(yè)務(wù)條線將被取消。對此，快手亦對《中國企業(yè)家》表示：“暫無官方回應(yīng)”。
行業(yè)和公司的變化正在真實(shí)地傳導(dǎo)到每個(gè)職場人的具體生活里：有的應(yīng)屆畢業(yè)生剛?cè)肼殘?，未滿半年試用期就迎來當(dāng)頭一棒；有的求職者用盡心力跳出原來的舒適圈，才發(fā)現(xiàn)外面可能是陡峭的懸崖；還有更多的失業(yè)者，在社交媒體上表達(dá)著他們的迷茫與艱辛。
互聯(lián)網(wǎng)公司裁員的同時(shí)，曾經(jīng)奮戰(zhàn)在一線的創(chuàng)始人們，也紛紛宣布退出一線管理工作，拼多多創(chuàng)始人黃崢、字節(jié)跳動(dòng)創(chuàng)始人張一鳴、快手聯(lián)合創(chuàng)始人宿華、釘釘創(chuàng)始人無招相繼卸任CEO甚至完全退出公司。
財(cái)報(bào)往往反映了一家公司的現(xiàn)狀與信心，但通過三季度財(cái)報(bào)，外界只看到互聯(lián)網(wǎng)公司表現(xiàn)不佳的業(yè)績和流量紅利觸頂?shù)恼髡?/font>；增長乏力下，互聯(lián)網(wǎng)公司只能無奈開始裁員、業(yè)務(wù)裁撤和收縮。
在裁員、業(yè)務(wù)收縮、增速下降等情緒的交織下，一切似乎都在宣告，那個(gè)高增長的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不復(fù)存在。
來源：視覺中國增長乏力
在互聯(lián)網(wǎng)大廠的第三季度財(cái)報(bào)中，一切早已埋好了伏筆，以往強(qiáng)勁增長的傳統(tǒng)巨頭騰訊、阿里也都放緩了腳步。
2021年第三季度，騰訊營收雖然穩(wěn)健增長，但凈利潤為317.5億元，同比下降2%。其中，增值服務(wù)收入增長和網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)收入增長均低于去年同期及上一季度。
2021年第三季度，阿里巴巴實(shí)現(xiàn)營收2006.9億元，同比增長29%，但若不考慮合并高鑫零售帶來的影響，增速僅為16%；而凈利潤在非公認(rèn)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下同比下降39%至285.24億元。
2021年第三季度，京東營收2187億元，同比增長25.5%，與上一季度基本持平，但凈利潤卻由盈轉(zhuǎn)虧，同比下滑了137.12%。即使按照非公認(rèn)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則計(jì)算，凈利潤依然下降了11%。
就連這幾年增長最為迅猛的字節(jié)跳動(dòng)也放緩了增長的步伐。11月18日，市場傳出字節(jié)跳動(dòng)國內(nèi)廣告收入停止增長的消息，字節(jié)跳動(dòng)方面表示“不予置評”。11月23日，有進(jìn)一步消息指出，字節(jié)跳動(dòng)今年上半年完成廣告營收約1150億元，實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長，接近完成原計(jì)劃目標(biāo)，但進(jìn)入第三季度，廣告收入增速明顯下滑。
“不可否認(rèn)，今年游戲行業(yè)和教育行業(yè)都遇到了強(qiáng)監(jiān)管，而這兩個(gè)領(lǐng)域的公司是過去幾年互聯(lián)網(wǎng)公司重要的廣告商，尤其在線教育公司是此前為數(shù)不多的逆勢增長、投放預(yù)算充足的企業(yè)。如今這兩部分的廣告收入都斷崖式下跌，這是字節(jié)跳動(dòng)廣告營收下滑的主要原因?！币晃换ヂ?lián)網(wǎng)廣告代理商告訴《中國企業(yè)家》。
此外，面向C端移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的滲透率也正在逐漸見頂。以用戶覆蓋面最廣、使用時(shí)長最多的短視頻應(yīng)用為例，經(jīng)過過去幾年的宣傳和推廣，抖音和快手的日活和月活增長都進(jìn)入瓶頸期，很難再有此前的增速和突破。
對此，互聯(lián)網(wǎng)公司有兩大尋求流量增量的途徑，一是向三四五線城市甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)下沉，二是尋求國際化出海。而眼下，下沉市場的新增和存量也都消耗殆盡，同時(shí)疫情下，出海也變得艱難。
增長放緩之下，資本市場給予了最及時(shí)的反應(yīng)。今年來，騰訊股價(jià)下跌20%，阿里巴巴股價(jià)下跌了40%，拼多多下跌了60%，快手下跌了80%，愛奇藝下跌了83%……
持續(xù)虧損
頭部互聯(lián)網(wǎng)大廠面臨增長乏力時(shí)，愛奇藝面臨的則是持續(xù)的虧損。
2021年第三季度，愛奇藝總營收76億元，同比增長5.59%。其中，會(huì)員服務(wù)營收為43億元，同比增長8%，表面看似還不錯(cuò)，但背后則是自去年上漲約25%的會(huì)員定價(jià)方案。與此同時(shí)，愛奇藝在線廣告服務(wù)營收17億元，同比下降10%。
此外，愛奇藝的付費(fèi)會(huì)員數(shù)開始出現(xiàn)下降。截至2021年第三季度末，愛奇藝的訂閱會(huì)員規(guī)模為1.036億，較去年同期的1.048億有所減少，相比第二季度，愛奇藝更是失去了260萬用戶。
在營收成本上，愛奇藝卻在逐漸上升。2021年第三季度，愛奇藝的營收成本為70億元，同比增長10%，其中內(nèi)容成本為53億元，同比增長13%，這導(dǎo)致愛奇藝在該季度虧損17億元，相當(dāng)于該季度內(nèi)每天虧損近1900萬，而2021年前三季度，愛奇藝共虧損44億元。
在愛奇藝第三季度財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，愛奇藝創(chuàng)始人、CEO龔宇直言：“對愛奇藝來說，重點(diǎn)是開源節(jié)流，砍掉低效率的業(yè)務(wù)、項(xiàng)目，增加和嘗試新的貨幣化機(jī)會(huì)?！?/font>
“愛奇藝在內(nèi)容和業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面其實(shí)是走在行業(yè)前列的，比如最早的選秀節(jié)目《偶像練習(xí)生》、劇目版塊的迷霧劇場、《棒！少年》的電影嘗試等等，口碑和傳播度都不錯(cuò)，但愛奇藝面臨的問題也是整個(gè)行業(yè)的問題，長視頻一直沒探索出有效的盈利模式，再加上今年逐漸加嚴(yán)的行業(yè)監(jiān)管，勢必艱難?！币晃粣燮嫠嚽皢T工告訴《中國企業(yè)家》。
2021年來，愛奇藝屢遭重創(chuàng)。8月，極具傳播度和流量基礎(chǔ)的偶像選秀節(jié)目《青春有你》因?yàn)檎弑O(jiān)管被迫停止，愛奇藝同時(shí)宣布將取消在未來幾年的偶像選秀節(jié)目。10月，作為平臺彌補(bǔ)虧損、增加收入重要手段的“超前點(diǎn)播”也因?yàn)樾袠I(yè)監(jiān)管不得不取消，愛奇藝的營收之路正一條條被切斷。
因此，愛奇藝這波裁員波及的范圍相當(dāng)廣泛，根據(jù)目前曝出的消息，影業(yè)、IP、游戲、文學(xué)、電商等幾乎所有業(yè)務(wù)部門均有涉及。
一位被裁的愛奇藝員工告訴《中國企業(yè)家》：“此次裁員的原則是同等職責(zé)崗位只保留成本低的員工，目的是為了加快盈利步伐，聚焦內(nèi)容、技術(shù)、精細(xì)化成本管理和結(jié)構(gòu)的扁平化。所以此次裁員中，部分總監(jiān)級別的中層被裁的比較多，另外還有司齡比較長、薪水比較高的員工，也在被裁之列?！?/p>
事實(shí)上，愛奇藝一直在虧損。財(cái)報(bào)顯示，2018年至2020年，愛奇藝凈虧損分別為人民幣90.61億元、102.77億元及70.07億元。而同為國內(nèi)長視頻頭部平臺的優(yōu)酷、騰訊，在經(jīng)營上也是困境重重，“愛優(yōu)騰”十年間已燒光1000多億，但依然看不到盈利預(yù)期。
面對止不住的虧損，愛奇藝再次祭出漲價(jià)大招。
12月15日，愛奇藝在官方微博表示：“我們將于12月16日0:00起，對愛奇藝黃金VIP會(huì)員訂閱價(jià)格進(jìn)行更新。同時(shí)，我們會(huì)為此前已購買且尚未取消愛奇藝黃金VIP會(huì)員連續(xù)包月/包季/包年服務(wù)的用戶提供一年保持原價(jià)格服務(wù)。”至于漲價(jià)原因，愛奇藝稱，視頻平臺的會(huì)員訂閱價(jià)格一直偏低，這一現(xiàn)象已影響到了行業(yè)的健康發(fā)展。
在外界對長視頻虧損的解讀中，短視頻的崛起是一個(gè)重要原因，短視頻不僅搶占了用戶的娛樂時(shí)間，還爭奪了廣告份額，但其實(shí)短視頻的日子也并不好過。根據(jù)快手財(cái)報(bào)，該公司第三季度凈虧損70.9億元，同比擴(kuò)大75.8%。
攝影：史小兵業(yè)務(wù)調(diào)整
互聯(lián)網(wǎng)大廠裁員潮背后，各大公司面臨不同業(yè)務(wù)的發(fā)展情況不得不重新調(diào)整組織架構(gòu)，集中精力發(fā)展主營業(yè)務(wù)，暫時(shí)放緩對新興業(yè)務(wù)的探索，對于過往發(fā)展平平的業(yè)務(wù)甚至不得不及時(shí)斷腕。
2021年8月，快手在上半年燒了55億元后，決定將原有的三個(gè)海外APP（Kwai中東、Kwai拉美、Snack Video）合并成為一個(gè)APP（Kwai），并將運(yùn)營重點(diǎn)從獲取新用戶轉(zhuǎn)為留住老用戶。
隨后，快手國內(nèi)的業(yè)務(wù)也進(jìn)行了一次組織架構(gòu)調(diào)整，從職能型架構(gòu)向事業(yè)部制架構(gòu)轉(zhuǎn)型，成立電商事業(yè)部、商業(yè)化事業(yè)部、國際化事業(yè)部、游戲事業(yè)部四大事業(yè)部。
11月，快手宣布宿華卸任CEO，程一笑接任。宿華繼續(xù)擔(dān)任董事長、執(zhí)行董事、薪酬委員會(huì)委員，負(fù)責(zé)制定公司的長期戰(zhàn)略；程一笑作為CEO負(fù)責(zé)公司日常運(yùn)營和業(yè)務(wù)發(fā)展，并向董事長宿華匯報(bào)。
11月舉行的三季度財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，程一笑更是坦言對海外策略進(jìn)行了優(yōu)化和調(diào)整，要“更聚焦于重點(diǎn)區(qū)域的發(fā)展，提升單一市場的效率”，對一些低回報(bào)率的市場則大幅減少了投放。此外他還表示：“快手對降本增效一直抱有很大的決心，并已從第三季度開始付諸行動(dòng)。”
快手之外，今年11月，字節(jié)跳動(dòng)同樣進(jìn)行了組織架構(gòu)大調(diào)整，將業(yè)務(wù)重新梳理為六個(gè)業(yè)務(wù)板塊：抖音、大力教育、飛書、火山引擎、朝夕光年和TikTok。外界認(rèn)為，這一方面代表著張一鳴的退出和梁汝波時(shí)代的到來，另一方面也是一個(gè)很好的契機(jī)去重新梳理逐漸龐雜的公司業(yè)務(wù)。
在此次調(diào)整中，字節(jié)跳動(dòng)將曾經(jīng)花重金大力發(fā)展的今日頭條、西瓜、搜索、百科以及國內(nèi)垂直服務(wù)等新興業(yè)務(wù)全部并入抖音，該板塊主要負(fù)責(zé)字節(jié)跳動(dòng)國內(nèi)信息和服務(wù)業(yè)務(wù)的整體發(fā)展，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容及服務(wù)。
談及此次做出組織架構(gòu)調(diào)整的背景，梁汝波在發(fā)給員工的內(nèi)部信中講道：“過去幾年公司經(jīng)歷了快速發(fā)展，隨著公司業(yè)務(wù)演化、團(tuán)隊(duì)成長，各業(yè)務(wù)面臨不同的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。”公開數(shù)據(jù)顯示，字節(jié)跳動(dòng)全球員工數(shù)已超過11萬人，業(yè)務(wù)覆蓋超過150個(gè)國家與地區(qū)，對于一個(gè)成立僅9年多的公司來說，管理難度可想而知。
就在此次組織架構(gòu)調(diào)整后不久，字節(jié)跳動(dòng)旗下大力教育業(yè)務(wù)進(jìn)行了第二次大規(guī)模裁員。據(jù)媒體報(bào)道，大力教育在2021年年初有大約15000人，之后一度擴(kuò)張。到11月，只有不到10000人在職。
其實(shí)，從第三季度開始，多位字節(jié)跳動(dòng)高層都曾在公司內(nèi)部提及“去肥增瘦”的管理目標(biāo)。如果說大力教育在8月的裁員主要受“雙減”政策影響，而此次涉及裁員的學(xué)浪成人教育、大力智能硬件等業(yè)務(wù)并未受到政策的直接影響，更多是要降本增效。
拉勾招聘數(shù)據(jù)研究院的數(shù)據(jù)報(bào)告顯示：“自11月以來，互聯(lián)網(wǎng)大廠的人才需求指數(shù)整體下降26%，對比去年11月中旬開始的招聘需求上漲趨勢，今年反而出現(xiàn)下降。受大廠人員架構(gòu)調(diào)整影響，招聘工作也變得更加謹(jǐn)慎?！?/p>
在互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的年代，職場社交平臺最熱衷討論的話題是，“今年公司的年終獎(jiǎng)有多少？”如今，互聯(lián)網(wǎng)人的預(yù)期已經(jīng)放低到，“只要不被裁員就好了”。2021年的第三季度也成為一個(gè)分水嶺，互聯(lián)網(wǎng)大廠從過去的跑馬圈地轉(zhuǎn)變?yōu)榻当驹鲂А?/p>
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