謝謝！ 

　　請問華婷 :請問，立思辰被選為中關村瞪羚企業，瞪羚企業是啥意思？ 

　　董事會秘書：華婷  

　　您好：中關村園區對高科技創新型企業的一種扶持政策，主要是將企業信用評價、信用激勵和約束機制同擔保貸款業務進行有機結合。作為瞪羚企業將獲得一種高效低成本的一種貸款通道。謝謝！ 

　　請問池燕明 :面對同行業的競爭，您認為立思辰應該怎樣提高自己的核心競爭力。 

　　董事長：池燕明  

　　您好！持續創新是我們發展的力量和源泉，我們要不斷在技術上創新，在商業模式上創新，還要在管理、運營、人力資源、企業文化等等方面創新，還要學習全球先進的理念和技術，做到先人一步，兩步，三步。我從小特別喜歡下棋，7歲時很多大人都贏不了我，我感謝我的父母對我下棋方面的支持。我現在已經在考慮未來3-5年內我們如何面對那時的競爭，保持競爭優勢。謝謝！ 

　　請問商華忠 :服務及營銷網絡建設項目對公司的影響是？ 

　　總經理：商華忠  

　　您好！中國的辦公信息系統服務市場已經開始啟動，市場潛力巨大。經過多年行業實踐，公司的辦公信息系統解決方案與服務已在部分行業形成成熟的行業解決方案并快速復制；同時，公司的業務目前以北京、上海、廣州等城市為中心，在西安、成都、武漢、福州、天津等地派駐服務營銷團隊，在區域拓展上已有一定基礎并具有較大的擴展空間。公司本次募集資金將主要投資于服務及營銷網絡建設，項目投資后，公司業務將覆蓋全國重點城市，有利于公司抓住市場時機，搶占市場份額，通過行業復制迅速占領區域市場，強化公司在辦公信息系統服務市場的領先地位。謝謝！ 

　　請問商華忠 :我對目前辦公信息系統服務市場主要包括哪些內容不是很了解，請解釋下。 

　　總經理：商華忠  

　　您好！辦公信息系統服務市場在我國是一個新興市場，目前，辦公信息系統服務市場中主要存在著三種應用，即文件管理外包服務、企業級視頻會議解決方案及辦公應用軟件。謝謝！ 

　　請問商華忠 :公司有打算擴大市場嗎？ 

　　總經理：商華忠  

　　您好！公司擬在全國重點城市擴建或新建19個分公司，擴大市場覆蓋范圍。謝謝！ 

　　請問馬黎陽 :公司服務及營銷網絡核心體系框架是怎樣的？ 

　　副經理：馬黎陽  

　　您好！

　　運用募集資金投入，公司將逐步形成“一個總部、三大區域、四大平臺”的運營架構，在公司戰略目標指導下，在全國范圍內開展業務活動，實現營銷服務、商務物流、技術創新的有效銜接，提高客戶滿意度，確立公司在國內市場的領先地位。

　　一個總部 指 北京總部；

　　三大區域 指 華東區域、北方區域、華南區域；

　　四大平臺 指 客戶關系管理平臺、技術服務管理平臺、供應鏈管理平臺、產品技術支持平臺。

　　謝謝！ 

　　請問商華忠 :請問公司是怎樣控制主要產品及服務質量的？ 

　　總經理：商華忠  

　　您好！公司自成立以來一直致力于建立并不斷完善質量保證體系。公司結合自身實際情況，實施了ISO9001質量管理體系。該體系覆蓋了公司主要產品和服務提供的全過程。ISO9001質量體系文件作為公司軟件研發、市場開發和客戶服務環節的指導文件，在公司內部得到了有效執行。同時，基于管理型外包服務的特點，公司制定了完善的質量控制體系，以確保公司的服務能夠達到企業級客戶的要求。該體系由銷售質量控制、服務質量控制、研發質量控制三部分組成。謝謝！ 

　　請問池燕明 :現在中小企業的大股東減持欲望都很強烈，請問池總將來是不是在限售期剛滿后就不顧中小投資者的利益，大量拋售股份以此來套現？ 

　　董事長：池燕明  

　　您好！我們十多年前就確定了“立思辰”這個品牌，我們精心呵護他，他也是注冊商標，我們全體員工都致力于為他增添價值、無形資產和美譽度，品牌是企業的形象，也是企業的生命。我本人的理念是堅持自主創新、持續發展，這個企業是我在大學畢業后經過十幾年心血的結晶，也是我的“孩子”，是我生命當中最重要的部分。我希望有生之年駕馭著這艘不斷強大的風帆成風破浪，持續遠航。，到達一個又一個美好的目的地。這是我心靈深處發自肺腑的表達。謝謝！ 

　　請問馬黎陽 :你們有相關的市場拓展方案嗎？ 

　　副經理：馬黎陽  

　　您好！公司目前在中國的辦公信息系統服務市場中先發優勢明顯，在競爭中處于有利地位，中國的辦公信息系統服務市場潛力巨大，且目前市場已經啟動，公司將把握這一機會，盡快拓展中國市場，強化公司的先發優勢與領先地位。這是公司未來一段時期的重要工作之一。

　　目前公司以各地的分公司和服務營銷團隊為依托，已初步構建起了覆蓋華北、華東、華南、華中、西南和西北主要城市和地區的服務營銷網絡體系，為公司業務的區域拓展奠定了一定的基礎。公司計劃在未來三年內，借助募集資金的投入，完成全國性服務及營銷網絡建設，形成以北京總部為依托、以區域分公司為基礎、以重點行業為業務拓展主線，抓住目前中國辦公信息系統服務市場發展的良好時機，通過行業復制迅速占領區域市場，快速搶占市場份額，擴大市場規模，持續強化公司在中國辦公信息系統本土服務商中第一的市場領先地位。

　　作為公司的核心競爭力，公司自主研發的核心技術，以及強大的服務管理能力，將對公司的市場拓展形成有效的支持。

　　我國政府正在積極推動服務外包產業的發展，包括近期陸續發布的六部委《關于金融支持服務外包產業發展的若干意見》等多項有利政策，將對公司的市場拓展形成有力的幫助。

　　謝謝！ 

　　請問商華忠 :公司成立以來，發生過客戶索賠或者訴訟的情況嗎？ 

　　總經理：商華忠  

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