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本文源自:財聯(lián)社
開市在即,提前布局好銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),避免出現(xiàn)9月30日的卡頓情況,已是各家券商的重要工作安排。除此外,昨天提早夜市委托,也是多家券商的舉動。
9月30日出現(xiàn)的銀證轉(zhuǎn)賬卡頓現(xiàn)象,讓各家券商昨天打起提前量,為應(yīng)對節(jié)后客戶銀證轉(zhuǎn)賬需求,多家券商積極與銀行協(xié)商,提前開放銀證轉(zhuǎn)賬服務(wù)時間,這也充分體現(xiàn)了各家券商以客戶至上的差異化服務(wù)能力。
正常來說,除一些提供7*24服務(wù)的銀行外,一般來說,是8點(diǎn)增或9點(diǎn)開始提供轉(zhuǎn)賬服務(wù)。很顯然,大部分提早到7點(diǎn)半或8點(diǎn)左右的銀證轉(zhuǎn)賬服務(wù),可以一定程度避免集中9點(diǎn)轉(zhuǎn)賬后出現(xiàn)的“擁堵”。
值得注意的是,目前相關(guān)銀行都在努力提前銀證轉(zhuǎn)賬時間,但是否在約定的時間可以順暢操作,還存在疑點(diǎn)。
在行業(yè)人士看來,今天將是銀證轉(zhuǎn)賬的高峰期。也有行業(yè)人士樂觀估計:儲蓄存款真要大搬家了!
已有多家券商通知客戶:8日銀證轉(zhuǎn)賬時間提前
9月30日出現(xiàn)等銀證轉(zhuǎn)賬卡頓現(xiàn)象,給券商敲了警鐘,為應(yīng)對今日開市客戶轉(zhuǎn)賬需求,多家券商通知客戶,將提前銀證轉(zhuǎn)賬時間。
中信證券已通知客戶,中行、中信、招行、浦發(fā)等銀行將于10月8日7:30開始支持三方轉(zhuǎn)賬(不含信用);農(nóng)行將于8:00開始支持三方轉(zhuǎn)賬(不含信用)。相比以往9點(diǎn)開始的服務(wù)時間,此次提前開放將有效緩解節(jié)后客戶轉(zhuǎn)賬需求集中帶來的壓力。
廣發(fā)證券也通知客戶,為滿足節(jié)后客戶銀證轉(zhuǎn)賬需求,公司已經(jīng)聯(lián)系相關(guān)銀行提前開放銀證業(yè)務(wù)時間,包括中行、農(nóng)行、交行、招行、中信、浦發(fā)、民生、光大、寧波銀行,確定提前開放至8:05分開始。
招商證券也反饋稱,與公司合作相關(guān)銀行,包括中行、交行、浦發(fā)的銀證轉(zhuǎn)賬時間提前到8:05分開始。這里值得一提的是,招商銀行為招商證券提供7*24h銀證轉(zhuǎn)賬。
華泰證券也通知稱,為了緩解今日開市后轉(zhuǎn)賬壓力,公司已與部分銀行聯(lián)系并確認(rèn)今日(10月8日)普通三方轉(zhuǎn)賬時間可臨時提前:交行、中行、招行、民生、光大、平安銀行由原來的8:30提前至7:30;農(nóng)行、寧波銀行由原來的8:30提前至8:00;建行有原來的8:30提前至8:12。10月9日上述銀行普通三方轉(zhuǎn)賬時間恢復(fù)至8:30。
據(jù)記者了解,銀行方面也較為積極,有幾家大行昨天向券商提早建議,“貴司交易量較大,建議10月8日早上提前系統(tǒng)簽到,【盡量提前】、【盡量分散】發(fā)送假期積攢的轉(zhuǎn)賬交易委托,建議提前至早7:30-8:00,避開9:00之后的交易高峰期。感謝協(xié)作。”
部分券商支持7*24小時銀證轉(zhuǎn)賬
除提前銀證轉(zhuǎn)賬時間,據(jù)記者了解,部分銀行與券商已實(shí)現(xiàn)7*24小時銀證轉(zhuǎn)賬服務(wù),為客戶提供了更加便捷的轉(zhuǎn)賬服務(wù),如招商證券和招商銀行、平安證券和平安銀行、華源證券和招商銀行等。
7*24小時銀證轉(zhuǎn)賬服務(wù)需要銀行系統(tǒng)與券商系統(tǒng)均具備7*24小時運(yùn)行能力,并保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定。
平安證券提出支持多家銀行7*24小時銀證轉(zhuǎn)賬。目前支持的存管銀行有平安銀行、郵儲銀行、建設(shè)銀行、興業(yè)銀行、寧波銀行等。
銀行也湊熱鬧發(fā)推文,寧波銀行就提出,可為合作券商提供7*24小時銀證轉(zhuǎn)賬服務(wù)。
銀證轉(zhuǎn)賬壓力究竟在哪?
“一般來說,銀證壓力在銀行,9月30日出現(xiàn)的銀證轉(zhuǎn)賬卡頓是銀行堵單,不在券商,客戶轉(zhuǎn)賬需求集中,銀行系統(tǒng)壓力過大。”某券商技術(shù)人員向記者透露,“券商對于轉(zhuǎn)賬指令等接收和轉(zhuǎn)發(fā)比較迅速,堵單主要堵在銀證轉(zhuǎn)賬和銀行的接口,這個接口是由銀行處理。”
銀行系統(tǒng)需要處理來自大量客戶的轉(zhuǎn)賬指令,并進(jìn)行資金劃轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)更新等操作。在交易日高峰時段,轉(zhuǎn)賬請求量巨大,對銀行系統(tǒng)的處理能力提出了較高要求。
記者獲悉,為應(yīng)對今日可能出現(xiàn)的大批量銀證轉(zhuǎn)賬指令,幾大銀行正主動聯(lián)系券商,希望提前打開銀證轉(zhuǎn)賬接口,避免盤中擁擠堵單,對于假期積攢的轉(zhuǎn)賬委托,也建議券商“盡量提早、盡量分散”。
提前打開接口,提前開放銀證轉(zhuǎn)賬服務(wù)時間,盡量分散發(fā)送轉(zhuǎn)賬委托指令,將有效分散轉(zhuǎn)賬需求,緩解銀行系統(tǒng)壓力,保障轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
銀證轉(zhuǎn)賬時間體現(xiàn)各家券商服務(wù)能力
銀證轉(zhuǎn)賬是指客戶通過銀行賬戶與證券賬戶之間的資金劃轉(zhuǎn)。其技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式主要為:
銀行端實(shí)現(xiàn):銀行系統(tǒng)與券商系統(tǒng)通過專線連接,實(shí)現(xiàn)資金劃轉(zhuǎn)。客戶在銀行端發(fā)起轉(zhuǎn)賬請求,銀行系統(tǒng)將資金劃轉(zhuǎn)至券商系統(tǒng),并由券商系統(tǒng)入賬至客戶證券賬戶。
券商端實(shí)現(xiàn):客戶在券商端發(fā)起轉(zhuǎn)賬請求,券商系統(tǒng)將請求發(fā)送至銀行系統(tǒng),并由銀行系統(tǒng)進(jìn)行資金劃轉(zhuǎn)。
銀證轉(zhuǎn)賬需要銀行端和證券端同時順暢,才能實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)賬。券商積極與銀行溝通,提前開放銀證轉(zhuǎn)賬服務(wù)時間或支持24小時轉(zhuǎn)賬,體現(xiàn)了券商在服務(wù)上的差異化競爭。這種差異化服務(wù)將提升客戶體驗(yàn),增強(qiáng)客戶粘性,是券商提升競爭力的有效途徑。
責(zé)任編輯:張恒星
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