來源：黑色不黑看社會
最近，重慶市區掀起了一股“燃氣費暴漲”風波。不少市民反映，自從今年換裝了新的燃氣表后，家中的燃氣費用就開始了“狂飆”行情，有的甚至高達以前的兩倍還多。
重慶渝中區人民小路的錢先生就是其中之一。他告訴極目新聞記者，他家的燃氣表今年2月底進行了更換，但隨后的費用一下子就漲到了80多元，是之前40元費用的一倍還多?！凹依锞鸵粋€人住，平時也很少做飯，以往用這么點氣還好，現在忽然這么多錢，真不知所以?！?/p>
另一位重慶市民林女士也遇到了同樣的困擾。她說，家里共三口人，過去一個月的氣費在120元左右，但自從換了新表后，下個月的費用竟然高達200多元。
極目新聞記者在重慶網絡問政平臺上發現，自從今年2月開始，就陸續有市民投訴反映更換了新的智能燃氣表后，在使用量沒有增加的情況下，費用卻增長了不少。反映此類情況的市民遍布重慶各區，包括江津、高新、渝北、巴南、北碚等地。
以渝北區為例，當地有位市民就在問政平臺上反映，他和妻子兩人住家中，用氣量歷來不多。但今年3月的燃氣費用卻高達270元，遠高于往年每月50元左右的水平。
北碚區也有市民稱，去年燃氣公司統一換了新表，撞上了自閉閥后，他就發現氣費較之前增加了不少，但使用量并無增加。這名市民還透露，他最近也看到網上有大量市民反映同樣情況。
面對絡繹不絕的質疑聲音，重慶燃氣集團方面終于做出了回應。公司客服人員向相關媒體解釋稱，近期確實有很多市民反映費用增加，但這并非是由于使用量增多所致，主要原因是舊表的數據上傳晚了約兩個月。
這位工作人員舉例說：“比如12月更換了燃氣表，需要將舊表的數據上傳，但這個數據可能要到2月左右才開始傳送。再加上4月份由于涉及調價，需要對之前的用量進行重新計費和結算。所以2月和3月份的抄表是集中進行的，時間比較集中，這就導致用戶以為短時間內消耗的氣量增加了很多，從而使費用也相應暴漲?！?/p>
“根據我們從營業廳得到的反饋，這次費用增高，主要是由于舊表數據延遲上傳的原因，大概晚了兩個月左右?！痹摴ぷ魅藛T如是解釋。
不過，對于燃氣公司的這一解釋，網上并不是所有人都買賬。有不少網友結合家中實際用氣量，對賬單上的費用記錄提出了質疑。
其中一位網友就曬出了自己煮一碗面所用的氣量，據其計算，一碗面的用氣費用約為0.9元。“按道理講，我家做一頓飯所燒的水量，也就5升左右，怎么可能要花費幾十上百元的氣費呢？要么就是燃氣不達標、熱值太低，要么就是表計有問題，導致讀數過高?！?/p>
針對類似質疑，重慶燃氣公司官方也做出了回應。他們表示，如果市民使用過程中確實懷疑燃氣表計量存在異常，可隨時撥打公司客服熱線，他們將安排人員上門，委托法定的第三方檢測機構進行表計檢定。
“如果檢測結果表明，表計數據確實超出了規定誤差范圍，我們將免費提供新表予以更換，并承擔相應的檢測費用。但如果檢測合格，則需由申請檢測的一方承擔費用?！惫痉矫嫒缡潜響B。
那么，對于重慶多個區縣反映的燃氣費暴漲現象，相關監管部門又是如何回應的呢？
有關媒體查詢得知，本市燃氣管理工作由重慶市經信委下屬的燃氣管理處負責監管。但經信委工作人員表示，近期他們的確受到了不少類似的投訴電話。不過對于具體處置情況，他建議向燃氣管理處了解。
可遺憾的是，有人多次撥打燃氣管理處的電話，卻均無人接聽。
媒體隨后又向當地的12315工作人員咨詢了解，對方表示燃氣表計等相關問題歸重慶燃氣集團自行監管，建議向公司核實情況。
這樣看來，盡管重慶燃氣公司提出了費用暴漲的解釋，并愿意接受第三方檢測。但監管部門目前依然在應對方面捉襟見肘，未能對此事迅速夠做出回應和處置。
作為民眾生活的重要民生工程，燃氣問題看似技術范疇，但背后涉及的則是消費者的切身利益。 而重慶這次事件，其根源雖然可能只是前期流程的疏失，但如果處置得當也必將影響到全體市民的獲得感和幸福指數。
所以，對于此輪燃氣費暴漲問題，重慶各級相關部門應當高度重視，及時采取行動介入調查和處理。一旦發現有針對性的違規行為，就要堅決嚴懲不手軟，切實保護好廣大群眾的利益。
與此同時，重慶燃氣集團作為事件的主體當事人，也要切實扛起應盡的社會責任，誠摯回應市民的疑慮，以實際行動消除人們心中的疑云……
#重慶市民反映換新表后燃氣費暴增#
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責任編輯：尉旖涵
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