來源：華爾街見聞

　　谷歌決定停止向客戶收取切換云服務(wù)的費(fèi)用，可能會(huì)迫使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手亞馬遜和微軟也采取相同的做法。

　　長(zhǎng)期以來，切換云計(jì)算提供商的成本過高一直備受抱怨，這些服務(wù)被批評(píng)為“蟑螂旅館”，讓企業(yè)可以入住但無法離開。

　　如今，谷歌母公司Alphabet正在采取措施來改變這一狀況。從周四起，若谷歌云客戶希望離開并轉(zhuǎn)向其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，谷歌云將不再對(duì)客戶征收切換費(fèi)用。分析認(rèn)為，這一變化可能會(huì)迫使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手亞馬遜和微軟也采取相同的做法。

　　此舉是在全球監(jiān)管機(jī)構(gòu)和立法者對(duì)云服務(wù)日益加強(qiáng)的審查之后采取的。英國反壟斷機(jī)構(gòu)此前啟動(dòng)了一項(xiàng)調(diào)查，正在審查此類切換費(fèi)，而在美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)（FTC）就各種云服務(wù)問題征求公眾意見時(shí)，切換費(fèi)成為一個(gè)關(guān)鍵問題。

　　谷歌云業(yè)務(wù)的副總裁阿米特·扎瓦里（Amit Zavery）表示，切換費(fèi)僅占客戶遷移到新提供商的總成本的約2%，而且這一費(fèi)用并不能阻止許多客戶切換服務(wù)。他說，培訓(xùn)和支付給新云服務(wù)商的費(fèi)用等因素更為重要，但谷歌仍然希望回應(yīng)這些關(guān)切。

　　扎瓦里表示，“我們聽到了監(jiān)管機(jī)構(gòu)和客戶的聲音，切換費(fèi)是其中的一個(gè)問題，我們希望解決這個(gè)問題。當(dāng)然，我們希望鼓勵(lì)其他云服務(wù)供應(yīng)商也采取同樣的做法。”

　　扎瓦里說，谷歌取消切換費(fèi)的另一個(gè)原因是，希望監(jiān)管機(jī)構(gòu)將注意力集中在谷歌認(rèn)為更大的問題上：在某些情況下，微軟做出的一些限制讓客戶更難選擇谷歌云服務(wù)。多年來，谷歌、亞馬遜云服務(wù)及其客戶一直抱怨說，微軟的一些政策讓客戶在其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的云服務(wù)中更難使用Windows和Office等旗艦產(chǎn)品，而且價(jià)格也更貴，有時(shí)甚至完全不能使用。

　　微軟此前也承認(rèn)，該公司的一些產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的云平臺(tái)上運(yùn)行更加困難或昂貴，但一直在努力解決投訴。盡管微軟在2022年放寬了一些限制，但這一變化并未適用于頂級(jí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手亞馬遜、谷歌和阿里云。

　　歐盟正在調(diào)查微軟將產(chǎn)品捆綁到其云服務(wù)中的問題。扎瓦里表示，谷歌已經(jīng)與監(jiān)管機(jī)構(gòu)就其關(guān)切進(jìn)行了交流。與此同時(shí)，亞馬遜一直是游說監(jiān)管方向微軟施壓的主要支持者之一。

　　“我們希望確保我們的觀點(diǎn)和看法被聽到，我們也希望聽到客戶的反饋，”扎瓦里說。目前，谷歌未來仍有可能被排除在微軟的一些業(yè)務(wù)之外，他說：“等到任何事情發(fā)生的時(shí)候，也許就太晚了。”

　　Alphabet股價(jià)周四美股早盤下跌0.35%，報(bào)143.28美元；微軟股價(jià)周四一度漲2%，最高觸及390.68美元，盤中市值2.90萬億美元，超過蘋果成為全球市值第一，但隨后轉(zhuǎn)跌0.4%，報(bào)381.20美元。

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責(zé)任編輯：周唯