提要

　　■ 構建和諧質監作為構建和諧社會的重要組成部分，必須立足本職，強化措施，積極實踐，在加強思想作風建設、增強服務意識、提高技術水平、強化能力建設4個方面狠下工夫。

　　構建和諧社會是國家當前乃至將來的一項重要國策，是維護國家長治久安的根本。構建和諧質監作為構建和諧社會的重要組成部分，必須立足本職，強化措施，積極實踐，在加強思想作風建設、增強服務意識、提高技術水平、強化能力建設4個方面狠下工夫。

　　加強思想作風建設是構建和諧質監的基礎。思想是行動的先導。要通過不斷加強對職工的思想政治教育，使其牢固樹立執政為民、執法為民的理念，自覺形成并保持雷厲風行、嚴謹細致、務實高效的良好工作作風，真正做到情為民所系，權為民所用，利為民所謀，福為民所造，為營造和諧融洽的質企、質群關系奠定堅實的思想基礎。以高唐質量技術監督局的實踐為例，具體來說：一是制定定期學習制度；二是積極開展專項學習活動；三是組織干部職工參觀英模紀念館，觀看英模事跡專題片，引導鼓勵干部職工以英模為榜樣去實現自己的人生價值；四是開展談心活動，進一步增進感情。

　　增強服務意識是構建和諧質監的前提。要牢固樹立服務意識，樹立“與企業一起經營企業”的工作理念，通過行之有效的服務活動及時發現并切實解決企業在生產經營過程中存在的各種問題，實現不斷規范企業生產經營行為的目的，促進企業持續健康協調快速發展。

　　提高技術水平是構建和諧質監的保障。要加快技術機構建設步伐，努力提高檢驗檢測能力和水平，擴大檢驗檢測覆蓋面，最大限度地為企業和消費者服務，用科學公正的數據來證明產品的真偽和質量的優劣，并以此為依據切實維護好企業和消費者的合法權益，積極營造和諧氛圍，努力促進社會和諧。

　　強化能力建設是構建和諧質監的關鍵。要不斷加強職工綜合素質的培養，逐步提高他們駕馭本職工作的能力。具體講就是要提高職工的服務水平和執法水平，通過及時有效的服務幫助企業解決難題，為促進企業發展排憂解難，雪中送炭，通過高超的執法藝術讓行政相對人積極整改，促其規范，讓其心服、口服，只有這樣，才能實現工作藝術性和有效性的完美結合，從而贏得企業、消費者的尊重、信任和歡迎，不斷增強質監部門的親和力，從而將構建和諧質監這一偉大工程不斷引向深入。（作者單位：山東高唐縣質量技術監督局）《中國質量報》