獨企

　　電商轉(zhuǎn)型向何而去？

　　社交化電子商務(wù)和O2O模式，是兩大轉(zhuǎn)型探索

　　■ 文 / 付云

　　從2011年開始，中國的電子商務(wù)一直被認(rèn)為處于寒冬之中。電商行業(yè)到了該轉(zhuǎn)型的時候了。

　　行業(yè)三大問題 

　　電子商務(wù)行業(yè)目前主要面臨著商業(yè)模式缺乏創(chuàng)新、產(chǎn)品同質(zhì)化、惡性價格戰(zhàn)這三個方面的問題。但歸結(jié)起來只有一點：所有的電子商務(wù)企業(yè)都無法實現(xiàn)盈利。

　　中國的電子商務(wù)網(wǎng)站鮮有創(chuàng)新的商業(yè)模式出現(xiàn)，大都依靠傳統(tǒng)的“賣東西”盈利。既然是靠銷售產(chǎn)品作為盈利模式，自然要讓自家的網(wǎng)站“產(chǎn)品齊全”，這也是各個電商企業(yè)紛紛擴大經(jīng)營領(lǐng)域的原因所在。

　　當(dāng)京東開始賣書、當(dāng)當(dāng)開始賣電腦的時候，雙方為了爭奪用戶就只能在價格上做文章了。但頻繁的、惡性的價格戰(zhàn)，繼續(xù)壓榨著本來就因為自建物流而導(dǎo)致的極低利潤。

　　進行價格戰(zhàn)將毀掉整個行業(yè)，不進行價格戰(zhàn)自家企業(yè)又將被市場所淘汰，在現(xiàn)有的電商體系以及思路下，整個行業(yè)走入了死胡同。電子商務(wù)需要轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型的方向有很多，目前被大多數(shù)人所看好的主要有兩個：社交電子商務(wù)以及O2O模式。

　　社交電子商務(wù)

　　所謂社交電子商務(wù)，是指將關(guān)注、分享、溝通、討論、互動等社交化的元素應(yīng)用于電子商務(wù)的交易過程。

　　電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式相對比較明確，但缺乏用戶的黏性；SNS網(wǎng)站雖然有大量的穩(wěn)定的用戶群，卻一直沒有清晰的盈利模式，因此社交化的電子商務(wù)就成為了可能。

　　艾瑞咨詢[微博]的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，84.7%的用戶愿意繼續(xù)使用社交化購物網(wǎng)站，其中有72.9%的用戶會逐漸增加對此類網(wǎng)站功能的使用。由此可見，社交化購物網(wǎng)站逐漸得到用戶的認(rèn)可，未來用戶繼續(xù)使用的意愿很強。

　　O2O模式

　　O2O即Online To Offline，即線上到線下的交易模式，將線下商務(wù)與線上交易結(jié)合在一起。

　　近期1號店推出的線下虛擬“無限1號店”就是對于O2O模式的一次嘗試。消費者使用手機掃描地鐵站臺上展示商品的二維碼，就可直接購買相應(yīng)商品。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2011年中國O2O市場交易規(guī)模達(dá)到562億人民幣。

　　現(xiàn)在的情況是，B2C模式滿足了大中小企業(yè)的線上銷售需求，但是對于更多的線下部分的商家卻無人問津，O2O模式則解決了這個問題。正如易觀分析師張萌所說，“O2O成為廣大傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化逐步深化的產(chǎn)物。”

　　互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)終究不同，只要有流量，互聯(lián)網(wǎng)上從不匱乏流量變現(xiàn)的手段，說一千道一萬，歸根結(jié)底還是“用戶體驗”四個字。社交電子商務(wù)也好，O2O模式也罷，都要求電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)從以產(chǎn)品為導(dǎo)向，向以服務(wù)為導(dǎo)向轉(zhuǎn)型。積極探索為用戶服務(wù)的新模式，才是國內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的最好出路。 

　　組文報道：

　　專家稱京東再融資不易上市環(huán)境不容樂觀

　　京東銷售額飛速增長卻持續(xù)虧損 今年或虧20億

　　分析稱京東能否成中國亞馬遜[微博]有待觀察

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