10月20日，萬科媒體交流會上，當被問及行業陣痛之下的業績壓力，以及如何才能穿越此輪周期時，董事會主席郁亮表示，行業陣痛還在持續當中，各方都不容易，但萬科最關心的還是未來如何發展，相信城市永不落幕，與客戶、城市同步發展，未來仍有很多機會。

　　郁亮坦言，行業陣痛的影響比預想中要長，目前還在持續當中。陣痛的壓力對每個人都一樣，各方都不容易，都在努力熬過陣痛期。不過，郁亮強調，無論是否愿意或是否接受，行業都將進入新的發展階段，萬科最關心的還是未來如何發展。

　　談到企業如何穿越周期，郁亮認為，只有順應時代改變的企業，才有可能穿越周期。對萬科而言，與客戶、城市同步發展，就有生意做。在他看來，客戶方面，是客戶對產品的要求越來越極致，企業只有在產品和服務上像消費行業一樣追求極致，才能滿足客戶需求。城市方面，是向中心發展，做復雜、做綜合。當下，城市向外擴張的機會已經很少，越來越多的是城市內部空間結構的更新調整，因此新項目的功能都需要高度復合，以新加坡緯壹科技城為例，項目總面積200公頃，里頭有400家全球性企業機構、800家初創公司、21家公共研究機構、5萬名工作人員，住房、商業、教育齊全，每棟樓基本就是一個綜合性社區。、。

　　為了適應上述特點，萬科選擇了開發經營服務并重的戰略。這其中的難點，郁亮認為首先是需要培養出賺小錢、賺慢錢、賺辛苦錢的能力。他以長租公寓業務為例，長租公寓是不動產業務中最難賺錢的業務之一，萬科通過建立一整套成熟打法，長短租結合、個人客戶與企業客戶結合，不斷降低引流成本和提高運營效率，才終于實現了利潤回正。

　　第二個難點，是商業模式能否實現閉環。經營服務業務前期投入大，回報周期長，見效慢，然而隨著REITs政策推出，這一問題已出現解決的希望，對不動產經營業務而言，REITs的重要性類似于按揭貸款之于住宅開發的重要性，能夠將不動產變為動產，打通投融管退的閉環。郁亮進一步表示，萬科商業、物流、租賃住房都在積極準備REITs，有信心取得突破。一旦完成REITs的環節打通，萬科就有望真正從開發商轉變為不動產商。

　　郁亮認為當下不必過于悲觀，他相信城市永不落幕，只要與客戶、城市同步發展，未來仍有很多機會。