戰略計分卡 平衡計分卡和6S管理

    CIMA首席執行官Charles Tilley與華潤首席財務官蔣偉對話錄

　　特邀主持 鄧傳洲

　　Charles Tilley 英國特許管理會計師協會執行總裁。1974年獲得特許會計師資格，曾服務于West Wake Price & Co.和畢馬威會計師事務所；1986年起擔任畢馬威的合伙人

，負責銀行、國際運輸、建筑、專業服務以及零售業方面的業務；1989年起擔任Hambros集團CFO；1997年起擔任Granville Baird商業銀行財務與運營主管，后升任財產管理部總經理；2001年起擔任CIMA的執行總裁。2004年被委任為國際會計師聯合會英國董事。對國際范圍內公司治理的發展有著深入的研究和豐碩的成果。

　　蔣偉 現為華潤(集團)有限公司(“華潤集團”)董事及財務總監，并兼任集團財務部總經理。1988年加入華潤集團，歷任華潤(集團)有限公司財務部總經理、華潤集團董事。持有中國對外經濟貿易大學對外貿易學士學位及國際業務與財務碩士學位。作為華潤集團財務總監，其主要職責是華潤集團財務及業務策劃、財務預算及監控、稅務安排、風險管理、投資項目的可行性研究和參與制定投資決策等等。蔣先生亦為香港上市公司華潤萬眾電話有限公司主席，華潤創業有限公司、華潤水泥控股有限公司、華潤電力控股有限公司、中國資本(控股)有限公司非執行董事。

　　鄧傳洲 上海國家會計學院CFO中心副主任。1991年畢業于廈門大學會計系，獲會計學學士學位，并先后于1994、1997年獲碩士、博士學位。其后進入廈門國貿集團股份有限公司，歷任財務部經理、財務副總監、總裁助理、副總裁、廈門華僑電子股份有限公司副董事長。2001—2002年，任北大未名生物工程集團總裁助理。主持完成了“中國CFO能力框架”等課題的研究，對公司財務有較深入的研究。

　　一個是世界最大會計組織的CEO，一個是中國著名集團公司的CFO，閱讀二者的對話有如品嘗精美的思想大餐，特邀主持鄧傳洲博士精當的廚藝更使這道大餐的火候恰到好處

　　蔣偉：我一直認為平衡計分卡(balanced scorecard)更注重管理上的漸進(evolution)而不是變革(Revolution)。平衡(Balance)與我們的“中庸”意思相通。通常來說，人們不喜歡大幅度的變革，尤其是在中國。我覺得如果可以把平衡計分卡融入到我們的日常管理中，那將會使我們的管理更有效率，因為人們會更愿意接受，這也是我一直在努力做的。我們在去年的管理年會上也討論過這個問題，現在我們已經將平衡計分卡的主要理念引入到公司中。

　　Charles Tilley：是的，我很同意，人們確實不太習慣變革(Revolution)，特別是比較巨大的變革，在董事會里也不例外。

　　蔣偉：公司里的人在現有的機構或者體制下有既得利益，所以他們不愿意改變。要知道在公司里你不是在和某個系統打交道，而是在和人打交道。在管理中與人打交道無疑是非常重要的，也是很困難的。

　　Charles Tilley：這的確比較費勁。

　　蔣偉：我們非常關注平衡計分卡的另一個原因是，政府背景的公司通常都缺乏可實施的戰略，許多公司的戰略只是寫在文件上，因為負責人的流動性很大。在華潤內部也一樣，一般5年，最多10年，他們就會換到公司的其他部門甚至公司的國外機構工作。所以戰略在中國的公司里也是一個很薄弱的環節，即便是現在。對于大部分的公司，戰略的實施就是更大的問題了。這對世界各地的公司來說都是一個很難回避的事實，根據《財富》雜志的調查，100個戰略里頂多會有20~30個可以得到有效地實施。

　　Charles Tilley：在我們所作的研究里也得出差不多的結論。