新春已至，面對2021年的遺憾、2022年的多重壓力，保險業將如何應對？

　　節前，各大頭部保險公司相繼召開了2022年的工作會議，總結2021年成績，部署2022年工作，透過這些公司的官方消息，其2022年的發展規劃已經大致明了。

　　整體來看，頭部保險機構們身處相同發展環境，在給出的2022年發展規劃中，共同點也相當之多。

　　最鮮明的，2022年是政治大年，國有保險企業強調的永遠是“政治第一”，服務國家發展大局、服務國家各種戰略成為這些公司共同的要務，也因此，“穩”成為出現頻率最高的詞匯，這與中央經濟工作會議定調的“穩字當頭”一脈相承。人保、國壽、太保、太平等概莫能外。

　　“高質量發展”也已經成為行業共識，在“規?！迸c“質量”的辯證關系上，行業也在很大程度上保持了默契：兩手都要抓，兩手都要硬。

　　例如國壽股份提出“努力保持規模質量雙領跑”；

　　太平人壽稱“2022年核心工作就是價值成長”，但同時也提出“做大外延，以組織發展驅動業務成長、以業務成長促進組織發展”；

　　而新華保險也提出“高質量發展既要有規模，也要有價值”。

　　此外，個險轉型、推進健康、養老相關業務發展，加深科技應用水平，提升經營效率以及精細化程度等等也依然是這些頭部機構的重要話題。

　　目標是清晰的，也是相似的，對于險企而言，如何將目標落地將成為接下來最大的難點。

　　01

　　中國人保集團：深刻認識保險在助力經濟穩定方面的重要作用，部署六方面重點工作

　　2021年是中國人保集團“卓越保險戰略”開局起步之年，這一年，其做了大量的工作，例如推動體制機制深刻變革，包括完成集團總部機構改革，實施子公司分類管理，修訂績效管理制度，推進人力資源管理核心體系建設，理順科技管理體制，提升科技賦能力度等。

　　面對2022年市場形勢，會議提出，要從服務國家大局的政治高度出發，深刻認識保險在助力經濟穩定、破解發展難題、服務“三新一高”中的重要保障作用。

　　按照此前部署，2022年，仍將是其推進“卓越保險戰略的”關鍵之年，會議因此部署了穩步推進卓越保險戰略的六方面重點工作：一是推動六大戰略服務，堅持層層推動，強化客戶導向，注重典型引路。二是夯實戰略發展基礎，完善項目管理，加快項目推進，強化項目創新。三是推動產品技術創新，按照“新戰略、新邏輯、新技術、新運作、新產品”的“五新”要求，打造全面風險管理運作平臺。四是加快信息科技建設，把科技作為人保的基本生產力和核心競爭力。五是提升投資服務能力，著力提升集團投資的管控能力、配置能力和專業能力。六是完善現代公司治理，保障國有企業黨委領導，優化企業管控模式，從源頭提升風險防范能力。

　　02

　　中國人壽集團：政治第一，目標就是“雙穩雙控五提高”

　　節前的人事震蕩對于中國人壽集團，就像一枚小石子投入寬闊的湖心，只蕩起微微漣漪后，迅速恢復平靜。其一年一度的工作會議在1月26日如期召開。

　　中國人壽集團新任黨委書記白濤在會上作了題為《堅定政治立場 堅持穩中求進 以優異成績迎接黨的二十大勝利召開》講話，在談及2022年工作總體思路時，提出了“雙穩雙控五提高”，即2022年，中國人壽要堅持穩字當頭、穩中求進，堅持回歸本源、專注主業，堅持前瞻謀劃、系統思維，穩增長、穩地位，控成本、控風險，著力提高黨建引領能力、價值創造能力、協同發展能力、數字化運營能力、產品服務創新能力，堅定不移推動高質量發展。

　　“兩穩兩控五提高”因而成為中國人壽高質量發展的四梁八柱，成為當前和今后一個時期工作的基本遵循。

　　國壽股份總裁蘇恒軒在此基礎上提出公司2022年工作的總體思路：旗幟鮮明講政治，穩字當頭、穩中求進，堅持“抓黨建、抓防疫、抓風控”“強科技、強服務、強能力”“穩隊伍、穩客戶、穩發展”工作思路，更好地發揮保險保障作用，持續推進公司高質量發展。

　　蘇恒軒在講話中還提出五點要求，除強化黨建外、貫徹落實黨中央決策部署外，在具體業務方面主要提及這幾點：努力保持規模質量雙領跑；大力推進銷售隊伍轉型升級，堅持銷售隊伍穩中固量、穩中求效，強化制度經營，加強教育培訓，夯實基礎管理。此外，還包括深化改革創新，強化運營與服務能力提升，織密風險防控安全網等。

　　具體到國壽財險，總裁劉安林在年度工作會議提出，要堅持前瞻性謀劃、系統性思維，服務新發展格局，深化質量變革、聚焦效益經營，推進“三提一優”，力爭業務規模再上新平臺、綜合成本率持續下降等。

　　03

　　中國太保：將始終以價值創造為核心，以是否有利于長期可持續發展為標準去衡量工作成效

　　2021年是中國太保成立的第30個年頭，2022年也因而成為太保新30年發展的起航之年。恰逢行業變革進入關鍵期，價值鏈面臨艱難重塑。面對規模與效益的抉擇，太保選擇“堅持高質量發展理念”。

　　2021年，中國太保旗下太保壽險啟動系列轉型項目，包括“長航行動”落地，以職業化、專業化、數字化為方向重塑營銷團隊，并將蔡強招入麾下。太保產險則繼續加快個人客戶線上化建設，打破險種壁壘，推動車非融合。

　　在2022年1月11日召開的中國太保2022年度工作會議上，中國太保董事長孔慶偉提出目標——奮力打造行業高質量發展新高地，加快建設具有全球競爭力的國際一流金融保險服務集團，同時他也指出，“中國太保將始終以價值創造為核心，以是否有利于長期可持續發展為標準去衡量我們的工作成效，以轉型變革作為提升長期發展能力的路徑。從這個意義上說，轉型永遠在路上?！?/p>

　　總裁傅帆則表示，將充分發揮集團的綜合優勢，挖掘增長潛力，防范化解風險，以各項工作有序推進、舉措落實到位的確定性，應對外部環境的不確定性，深化改革，堅定轉型，穩中有進。

　　04

　　中國太平：以組織發展驅動業務成長、以業務成長促進組織發展

　　2021年中國太平表現堪稱穩健，集團總保費收入達2175億元人民幣，同比增長4.7%；年末總資產1.13萬億元，同比增長14.7%；管理總投資資產1.87萬億元，同比增長19.7%。這成為其制定2022年發展思路的重要基礎。

　　1月23日上午，中國太平保險集團以視頻形式召開2022年工作會議，會議提出要堅持“穩增長、提價值、防風險、重創新、強基礎”。

　　會議對2022年經營重點工作作出安排，一是抓業務品質，推動保險業務高質量發展；二是抓實績實效，推動中央決策部署切實落地；三是抓關鍵環節，推動風險管理水平持續提高；四是抓能力提升，推動投資收益持續增長；五是抓項目落地，推動戰略布局取得新進展；六是抓改革創新，推動協同優勢進一步發揮；七是抓數字轉型，推動科技創新取得新突破；八是抓服務質量，推動以客戶為中心理念有效踐行；九是抓強基固本，推動基礎管理水平不斷提高。

　　具體到太平人壽，總經理程永紅在公司的年度工作會議上提出，2022年的核心工作就是價值成長。圍繞這一核心，要保持戰略定力，始終貫徹落實集團決策部署，以連續有力的政策來指引全員行動，通過打造“外延、內涵、機制”三大動力確保價值成長目標達成，即：做大外延，以組織發展驅動業務成長、以業務成長促進組織發展；做強內涵，更加重視精細化管理，讓每一分資源發揮最大效益；做優機制，增強中后臺的敏捷響應，對外延和內涵形成促進。多點發力、多線并進，形成多元化價值驅動的模式。

　　太平財險黨委書記朱捷在公司的年度工作會議當中則提出六項工作重點：貫徹新發展理念，全力推進高質量發展；牢記“國之大者”，積極服務國家戰略；優化組織體系，實現以客戶為中心落地；強化機構管理，提升機構自主經營能力；大力強基固本，嚴抓圳管降本增效；選優配強人才，鍛造高素質專業化干部隊伍；全面從嚴治黨，打造風清氣正的政治生態。

　　05

　　新華保險：高質量發展既要有規模，也要有價值

　　2021年12月6日上午，新華保險召開2022年業務計劃預算安排暨2022年業務啟動會。公司首席執行官、總裁李全發表《大道行思 繼往開來 全面開啟高質量發展新征程》的講話。

　　李全強調，新時代的新華故事，是一個從人民中來、到人民中去的故事。作為中投黨委領導下的大型國有企業，服務國家戰略，發揮社會價值是公司的責任和擔當。一是持續專注壽險主業，保障風險為民分憂。二是協同發展健康生態，攜手共建“健康中國”。三是精耕養老服務金融，造福民眾樂享晚年。四是資產負債雙輪驅動，提升效率讓利民眾。五是全面推進共同富裕，助力居民資產穩增。

　　他指出，對于保險行業來說，邁入高質量發展新征程是唯一的道路。高質量發展是路徑而不是目的，對壽險行業而言就是滿足客戶需求的供給側改革、隊伍轉型和管理提升。要實現高質量發展，核心驅動要素最重要的是“人”。評價高質量發展，要交給社會和客戶，由股東、投資者、員工和整體評價。高質量發展既要有規模，也要有價值。規模經濟是整個系統的規模效應，價值要從多方面全面、整體衡量。

　　06

　　泰康保險集團：超體統領一切

　　泰康也已經舉行過年度工作會議，但是并沒有對外進行披露。不過其董事長、CEO陳東升在2022年的新年致辭中，已經透露方向：

　　2022年是泰康新五年的開局之年。方向已明、戰略已定，接下來就是實干，就是持續創新。我們要堅定超體統領一切，加強績優隊伍建設，做大支付、做好服務、打造復利能力，鞏固長壽閉環優勢、加速健康閉環建設、構建財富閉環基礎；我們要全面梳理我們的治理結構，提升組織效率和執行力；我們要強化我們的科技能力、服務能力，精細管理、高效協同，不斷降低成本、提升客戶體驗；讓泰康的產品和服務更安心、更便捷、更實惠，讓人們更健康、更長壽、更富足，讓泰康成為長壽時代大民生工程的核心骨干企業。

　　其中，所謂“超體”就是泰康在2021年創新推出的“超級體驗式營銷”“超級體驗式增員”和“超級體驗式培訓”，目的就是要通過體驗式的營銷、增員、培訓等掀起一場壽險銷售的新革命。

　　目前來看，“超體”已經令泰康保險集團的優勢在2021年變得尤為凸顯。據公開報道， 2021年初，泰康總資產即已突破萬億大關，目前已超1.1萬億元；凈資產超770億元；規模保費超2000億元；2021年新單價值同比兩位數增長，成為大型壽險企業中唯一實現正增長的公司，提前實現公司新三年戰略目標……

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責任編輯：李琳琳