保險代售網站上能查到幾萬客戶投保詳情
本報訊(記者傅洋)投保意外保險,姓名、身份證、手機號這樣隱私的事情卻公布在網站上。據今天早上央廣報道,一家名為眾宜風險管理機構的網站,可以隨便在網站上查詢客戶投保信息,估計泄露的網頁高達80萬頁。
記者也找到這家眾宜風險管理機構的網站,這家注冊地在成都的網站出售中國人壽、人保壽險、平安保險等多家保險公司的附加醫療險、緊急救援險、航班延誤險和意外傷害保險。記者以客戶身份向其咨詢后,網站客服人員告訴記者,可以從網上選擇需要的險種,由網站人員進行投保。他們是和保險公司授權合作的網站,只要把錢打過來,就可以把卡號和密碼發過來進行投保了。
“如果投保成功后,我能自己查詢投保信息嗎?”在記者詢問下,客服人員表示,可以在網站最下面“查詢與賠案提交”中看到自己投保的信息。因其網站當時正在系統維護,記者咨詢了網站客服“查詢與賠案提交”的內容。
“別人能看到我提交的投保信息嗎?”客服人員表示,客戶信息都在這個查詢系統里,是公開的,既可以看到別人的投保記錄,別人也可以看到自己的投保信息。其中包括被保險人的姓名、身份證、手機號。
記者向網站客服提出,公布這些信息涉及泄露個人隱私,可不可以在網站屏蔽掉?客服表示:“系統就是這樣設置的,這是為了方便用戶查詢。個人資料也無法屏蔽。”
記者了解到,這家公司出售的幾種保險卡中,僅救援保險卡,目前的客戶就已經有4萬人了。這也可以推測出信息被泄露用戶人數。
記者了解到,在網上投保被泄露信息,這是個別案例,記者上午從多家保險公司官方網站了解到,投保意外險時,用戶信息均不會在公開渠道流通。
“保險消費者在購買保險產品時,將大量個人信息資料轉移給保險公司,如果保險公司在沒有獲得授權的情況下將這些信息泄露給第三人,即構成了對保險消費者隱私權的侵犯。”今天上午,一位保險界業內人士告訴記者,保險公司以及代售機構有義務為消費者個人信息保密。