本報訊(記者龔棉 牛穎慧)前天，不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，一家網(wǎng)站內(nèi)可查詢到中國人壽投保人的信息，數(shù)據(jù)庫中公開的保單信息達(dá)近80萬份。昨天下午，可以查詢個人保單信息的網(wǎng)站已經(jīng)被暫時關(guān)閉。中國人壽保險股份有限公司稱，問題系由合作公司網(wǎng)站升級操作失誤所致，國壽的官網(wǎng)、核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與該網(wǎng)站不存在互動通道。

　　>>網(wǎng)曝近80萬信息可查詢

　　2月26日凌晨，凱迪社區(qū)網(wǎng)友“perfectwld1”發(fā)布帖子，稱“今天進(jìn)入中國人壽去注冊一張汽車救援卡，順手在搜索中輸入名字，查出同名同姓或者相近的一串人。”該網(wǎng)友在帖子中發(fā)布了查詢結(jié)果的截圖，上面顯示，內(nèi)容包括投保人、被保人姓名、性別、證件號碼、證件類型、出生日期和手機(jī)號碼，并且還有關(guān)于險種名稱、投保單號等詳細(xì)資料。

　　隨后，“perfectwld1”在帖子中附上他所登錄的網(wǎng)站網(wǎng)址，并稱，“我不知道該提醒誰，只有發(fā)帖提醒大家！所以有救援卡可以登錄進(jìn)去的人，都可以盡情查詢別人的詳細(xì)資料！”該網(wǎng)站為成都眾宜康健科技有限公司下屬的“眾宜風(fēng)險管理”網(wǎng)。

　　>>進(jìn)展涉事網(wǎng)站暫時關(guān)閉

　　昨天下午4點(diǎn)多，記者進(jìn)入網(wǎng)帖所稱可查詢信息的“眾宜風(fēng)險管理”網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)信息查詢頁面已經(jīng)關(guān)閉，而連接至成都眾宜康健科技有限公司的一則致歉聲明。聲明中稱，按照保險監(jiān)管要求，為切實(shí)保障客戶權(quán)益，保險公司需為投保意外險的客戶提供保險信息查詢平臺。該公司作為第三方服務(wù)公司，所屬網(wǎng)站提供的查詢界面是為了滿足保險客戶及時查詢其本人的意外險投保信息。

　　該公司承認(rèn)，工作中出現(xiàn)失誤，在網(wǎng)站近期的系統(tǒng)功能升級中存在漏洞，給相關(guān)合作的保險公司及保險客戶造成了不良影響。他們將積極與各合作保險公司進(jìn)行溝通，采取措施在滿足客戶本人查詢的條件下，為客戶信息做好保密工作。

　　昨天，記者多次撥打眾宜公司客服電話，均無人接聽。昨天下午5點(diǎn)多，記者再次登錄“眾宜風(fēng)險管理”網(wǎng)站時，該網(wǎng)站已暫時關(guān)閉。

　　>>回應(yīng)國壽稱數(shù)據(jù)不互通

　　昨天下午，中國人壽保險股份有限公司通報稱，前天相繼有新聞報道和微博指出，一家名為“眾宜風(fēng)險管理”的網(wǎng)站泄露中國人壽客戶信息。公司已經(jīng)確認(rèn)，此事屬實(shí)，但對于大家關(guān)注的被泄露的個人信息，是如何被網(wǎng)站所得未作出解釋。

　　據(jù)了解，中國人壽保險股份有限公司四川省分公司與成都眾宜康健科技有限公司存在業(yè)務(wù)合作關(guān)系。此問題系眾宜康健公司所屬的“眾宜風(fēng)險管理”網(wǎng)本月22日升級操作失誤所致。目前，發(fā)生問題的查詢模塊已關(guān)閉。

　　中國人壽保險股份有限公司表示，他們的官方網(wǎng)站、中國人壽核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與“眾宜風(fēng)險管理”網(wǎng)站不存在互動通道。他們將進(jìn)一步加強(qiáng)客戶信息管理，切實(shí)做好客戶信息保密工作。

　　>>權(quán)益消費(fèi)者可要求賠償

　　北京中高盛律師事務(wù)所保險專業(yè)律師李濱表示，從保險法的角度來說，無論是保險公司還是第三方經(jīng)紀(jì)公司都不能隨意泄露客戶的個人信息，這是一種侵權(quán)行為，消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)個人信息遭到泄露，可以向承保的保險機(jī)構(gòu)進(jìn)行索賠。

　　李濱表示，不只是保險領(lǐng)域，消費(fèi)者信息泄露一直是市場關(guān)注的焦點(diǎn)問題。除保險公司的自覺自律外，監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對行業(yè)紀(jì)律的監(jiān)管，并對相應(yīng)的信息泄露方給予一定的處罰。