戴庚：新浪微博將建微銀行 打造社會化服務平臺
7月18日下午，由新浪財經主辦的2013年銀行業發展論壇暨首屆銀行綜合評選活動在北京金霖酒店舉行。上圖為新浪支付公司副總經理戴庚。(圖片來源：新浪財經 梁斌 攝)
新浪財經訊 由新浪財經舉辦的“2013年銀行業發展論壇暨首屆銀行綜合評選”于7月18日在北京金霖酒店舉行，新浪支付副總經理戴庚在論壇上發表主旨演講。
新浪支付副總經理戴庚在2013年銀行業發展論壇上表示，新浪微博將建立微銀行體 系，通過提供線上“虛擬貴賓室”，讓幾億微博用戶非常方便地完成開戶、轉帳、信用卡還款、匯款、投資理財等服務。并將融合整合新浪微博的大數據分析、數據流、云計算、社交關系和開放平臺，使微銀行形成更加豐富更加深度的服務平臺。
以下是戴庚演講實錄：
戴庚：大家好，非常榮幸能夠參加金融業的盛會，諸多專家的精彩論道，讓我受益匪淺，而剛剛郭教授分享給大家的《2013年中國銀行業發展報告》，讓我們對未來充滿信心。接下來的幾分鐘的時間里，我將站在微博社會化平臺的角度，和大家探討一下，新浪微博這樣的平臺，和銀行的結合會發生怎么樣的化學反應？
我們生活在智慧的星球，互聯網、物聯網、大數據、云計算，這些名詞瞬間改變我們的生活。新浪微博這個誕生不到四年的社交網站，已經重新定義了我們社會活動的方式，與此同時，微博自身也正在經歷破繭成蝶的過程，從一個傳統的媒體平臺成長為一個真正的社會化平臺。
微博社會化平臺是由很多組件構成的。其中最重要、最基礎的組件就是金融。站在我們這個立場上來看，金融社會化最重要的是融合和創新。
今天我非常榮幸，在大會上給大家帶來微銀行體系，它是新浪微博在金融領域最大的創新。通過微銀行體系的發布，充分體現新浪微博在以金融為基點，撬起社會化平臺的決心。
什么是微銀行？微銀行就是銀行在微博社會化平臺上的“支行”，連接著分屬兩端的銀行和用戶。同時，我們也將微博剛剛發布的Page和Card帶到微銀行體系，建立銀行Page，，聚合了所有新浪微博的最頂級、最優質的資源，包括：Feed流、通信系統、大數據挖掘、趨勢判斷、社交關系、LBS地理位置、開放平臺等，形成一個非常豐富的微柜臺；同時，另外，建立銀行卡Card，構建私有專區，為用戶提供定制化服務，從基礎業務、到持卡人權益、以及投資理財業務，均通過自動化、自主化的服務平臺得以實現。
為什么我們稱之為是微博在金融領域最大的創新呢？從下面四點給大家分別闡述。
首先是基礎業務的創新。
通過微銀行體系，把銀行柜臺搬到了微博社會化平臺上，讓微博上幾個億的用戶非常方便的完成開銷戶，資金轉帳，信用卡還款，匯款等這些傳統上都要到柜臺上或者通過其他的方式才能夠完成的功能。
同時，這還是一套完全自動化、自助化的業務辦理和客戶服務，與客戶在社交網絡上溝通聯系，將更自然、更直接、更積極。從而大幅度降低銀行運營成本的同時，提升客戶滿意度。
我們和數字100合作的分析報告里指出，銀行客戶獲得直接溝通性服務越來越成為影響用戶滿意度的重要因素，我們微銀行恰恰能夠滿足這個需求。
微博正在逐步地成為專項社會化電子商務平臺的提供者之一，通過社會化的電商平臺，我們也不能使用傳統的第三方的工具，我們希望能夠有真正的社交型的支付工具產生，微銀行就是恰恰把銀行提供的通路，代入到社交的電子商務平臺上的創新型工具，通過這樣完成我們的支付業務的創新。
其次是支付業務的創新。
微銀行通過將持卡人與微博賬戶綁定，提供首個社交支付工具，在社會化電商的平臺上，支付將變得極為便捷。
同時，微博正在順應潮流，聯合多家第三方提供清晰的社會化電子商務平臺解決方案，微銀行所蘊含的支付功能，將在這個快速成長的市場上占據先機。
通過微銀行，借助微博對用戶的精準了解，銀行還可以實現直接在社會化平臺上發行新的信用卡產品，進而推動線上支付業務。
第三個是商戶營銷的創新。
微博社會化平臺上已經聯接了很多商戶，通過微銀行，他們得以更好的參與到聯合營銷、交叉營銷的活動中來。尤其是微博已經通過LBS Page，為上百萬的商戶建立了與社交網絡的聯接點，這些數據都在開放平臺，可以與銀行的特約商戶體系對接。
通過微銀行，用戶能夠非常簡單便捷的查詢獲悉附近的特約商戶、朋友推薦的興趣點等等。通過基于微銀行的創新營銷活動和閉環體系，推升營銷一體化。
最后一個也是最重要的創新是投資理財業務的創新。
余額寶的發布引起了大家很多的關注，微銀行推出的投資理財的創新將給大家很好的機會可以應對這樣的挑戰。
很多人知道余額寶的途徑都是通過微博，所以很顯然，財經意見領袖、微博好友是我們了解理財服務的最佳途徑，這也構成了銀行把對用戶的投資理財產品置入微銀行的重要理由。我們希望銀行通過創新把這些業務搬到微銀行，直接讓微博進行銷售，微博社交網絡的結構，天然具備以客戶為中心的基因，微銀行中售賣的投資理財產品，會更貼近長尾用戶的需求，以快捷、方便、易理解、可傳播為主。
通過賬戶對接實現快速開戶，同時底層對接雙方動態實時數據，并通過我們領先的大數據分析模型，對資金流動性實現提前預估，降低流動性風險。
總體而言，微銀行是以用戶為中心的體系，它的核心就是為我們所有的用戶創建線上每個人專屬的VIP服務專區，銀行可以為他們提供專屬的服務。
這些還只是冰山一角。
微銀行模式致力于實現更便捷的支付、更高效率的資源配置，并在促進經濟增長的同時，大幅減少交易成本。
更為重要的是，基于微博的去中心化體系架構，它將是一種更為民主化、更為平等的金融模式，市場參與者更為大眾化，所產生的巨大效益將更加惠及于普通百姓。
我們下午在圓桌論壇上曾談到互聯網金融究竟怎么進展的，我想首先應該是金融互聯網，銀行把自己現在的產品、一些服務逐步搬到線上，之后我們逐步的創新它、革新它，讓它成為真正的互聯網金融的產品，這個微銀行是我們整體的起點。
最后談談微博錢包。
微錢包本身就是容器，容納微博用戶所有的資金渠道，微銀行就是柜臺，通過微錢包這樣的容器和微銀行的柜臺，兩者之間的配對，讓我們用戶可以在微博這樣的社會化平臺上更方便的享用金融的服務。
微博和微博錢包，微銀行結合，我們希望能夠逐步建立起互聯網金融服務的體系，這將是一整套生態鏈、一整套利益機制，讓所有參與者在最合適的地方/合適的渠道上做合適的事，謝謝大家！
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