泰康在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司副總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官丁峻峰

　　新浪財(cái)經(jīng)訊 “2016中國(guó)金融年度論壇”于10月27-30日在北京舉行，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)裴長(zhǎng)洪于論壇分場(chǎng)“中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)年度峰會(huì)”發(fā)言。其指出，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)可以讓保險(xiǎn)更貼近地服務(wù)生態(tài)，高效聯(lián)通大健康生態(tài)、實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)等功能。讓保險(xiǎn)行業(yè)整體價(jià)格更透明和扁平，定價(jià)更標(biāo)準(zhǔn)。

　　以下為發(fā)言實(shí)錄：

　　丁峻峰：各位來(lái)賓、各位聽(tīng)眾大家上午好！我今天從互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)這樣一個(gè)非?，F(xiàn)實(shí)的領(lǐng)域，跟大家分享我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)、以及互聯(lián)網(wǎng)對(duì)保險(xiǎn)的改變。

　　互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的蓬勃發(fā)展，相信各位這些年都有目共睹。2011年到2015年互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)整體的5年增長(zhǎng)到了69倍，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)整體的發(fā)展水平，可以看2015年整體的增速是160%，可見(jiàn)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)保險(xiǎn)的影響是我們都不可以回避的話題?；ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的形成根據(jù)這幾年的發(fā)展也經(jīng)歷了這樣幾個(gè)階段。

　　第一，傳統(tǒng)保險(xiǎn)的互聯(lián)網(wǎng)化，這是最初級(jí)的階段也是第一個(gè)階段，我們是把傳統(tǒng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)渠道讓銷(xiāo)售做得更高效，離客戶(hù)更近。在這個(gè)階段我們體現(xiàn)的更多的是讓保險(xiǎn)產(chǎn)品更便捷、更實(shí)惠，賦予這個(gè)行業(yè)更多的新的活力和升級(jí)。第二，我們已經(jīng)看到了很多的創(chuàng)新就是和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的一個(gè)生態(tài)的保險(xiǎn)，比如說(shuō)保險(xiǎn)產(chǎn)品更加場(chǎng)景化、碎片化，實(shí)現(xiàn)高頻互動(dòng)。第三，現(xiàn)在正在發(fā)生的是技術(shù)驅(qū)動(dòng)型的保險(xiǎn)，正如王總說(shuō)的區(qū)塊鏈對(duì)保險(xiǎn)的影響，已經(jīng)讓保險(xiǎn)行業(yè)在大面積廣泛應(yīng)用的大數(shù)據(jù)的影響，還有現(xiàn)在可穿戴式設(shè)備，UVI車(chē)險(xiǎn)等新技術(shù)給我們保險(xiǎn)的定價(jià)、產(chǎn)品的形態(tài)帶來(lái)的變化。

　　互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)有哪些特點(diǎn)？我們總結(jié)起來(lái)有這三個(gè)特點(diǎn)：第一，實(shí)現(xiàn)以用戶(hù)為中心，這是互聯(lián)網(wǎng)精神的體現(xiàn)，也是所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)品能夠和傳統(tǒng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的，贏得更多客戶(hù)的非常重要的一點(diǎn)。第二，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，比如說(shuō)現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)讓更多的數(shù)據(jù)的搜集、分析、實(shí)時(shí)的響應(yīng)，讓保險(xiǎn)的定價(jià)和服務(wù)離客戶(hù)更近、更加人性化。第三，互聯(lián)網(wǎng)和保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)了很多生態(tài)的協(xié)同，包括作為一種連接工具，更多地連接了我們互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)，實(shí)現(xiàn)了跨界融合。

　　在這樣一個(gè)特點(diǎn)下，可以看到互聯(lián)網(wǎng)加保險(xiǎn)會(huì)發(fā)生哪些變革？首先以客戶(hù)為中心下，我們實(shí)現(xiàn)了對(duì)銷(xiāo)售的變革。第二，由于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)會(huì)帶來(lái)產(chǎn)品的變革。最后，生態(tài)協(xié)同上我們可以讓保險(xiǎn)更貼近地服務(wù)生態(tài)，高效聯(lián)通大健康生態(tài)，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)偵踔潦侵Ц妒侄蔚倪B接等功能。保險(xiǎn)行業(yè)整體的價(jià)格更透明和扁平，定價(jià)更標(biāo)準(zhǔn)，防風(fēng)險(xiǎn)和防欺詐等工作做得有的放矢，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了多樣的場(chǎng)景支持更多的細(xì)分人群和長(zhǎng)尾需求，最后提升整體行業(yè)的高效和效率。

　　我們互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)策略有哪些變化？第一，技術(shù)引領(lǐng)無(wú)論對(duì)前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)影響都是非常大，第二，要挖掘長(zhǎng)尾需求，第三，切入生態(tài)實(shí)現(xiàn)跨界，聚焦對(duì)保險(xiǎn)有需求的，自己本身行業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)?、?duì)服務(wù)流程有這樣需求的，我們的保險(xiǎn)可以介入進(jìn)去，和他們進(jìn)行共同的產(chǎn)品創(chuàng)新。

　　保險(xiǎn)和互聯(lián)網(wǎng)公司，或者說(shuō)和互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的合作模式，其實(shí)通過(guò)剛才的介紹可以看到，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了剛開(kāi)始我們把互聯(lián)網(wǎng)僅僅作為一個(gè)銷(xiāo)售的渠道的階段。除了銷(xiāo)售合作還可以根據(jù)定價(jià)生態(tài)大數(shù)據(jù)和客戶(hù)的特點(diǎn)，風(fēng)險(xiǎn)的防控機(jī)制進(jìn)行差異化定價(jià)，可以一塊兒進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新，一塊兒實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的控制。保險(xiǎn)和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合不僅僅是保險(xiǎn)公司作為產(chǎn)品的提供方，互聯(lián)網(wǎng)公司作為產(chǎn)品的銷(xiāo)售方這么一個(gè)簡(jiǎn)單的結(jié)合的方式。

　　謝謝！

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