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追尋中國營銷的足跡(2)http://www.sina.com.cn 2008年05月28日 15:46 《新營銷》
1990年以后,借電視劇《公關小姐》熱播之勢,公共關系這門在西方已風行數十年的管理科學被引入中國,由南至北興起“公關熱”。孔繁任表示,雖然不少企業開始重視廣告和公共關系,但是片面地運用廣告、CIS(Corporate Identity System,企業形象識別系統)、人員推銷等手段,不能將公共關系納入營銷的整合傳播之中,而是孤立地將其作為應景的促銷手段,有的甚至借公關之名,行欺騙之事,不注重各種營銷手段的有機整合與銷售渠道、企業文化等“基礎設施”建設。這一時期孕育出的一批企業,如愛多VCD、太陽神口服液等在當時雖然獲得了奇跡般的飛速成長,但大多曇花一現,好景不長。在那個時代,也有一些企業如海爾、聯想、TCL、華為、樂凱等,以其超前的眼光冷靜對待自己的經營行為,默默無聞地從事著艱苦卓絕的營銷與管理的基礎建設,并獲得了持續高速發展,成為中國企業界的驕傲。 1990年以后,隨著“質量、品種、效益年”口號的提出和“質量萬里行”活動的開展,國內企業的質量經營意識明顯提高,質量競爭開始走上營銷的舞臺。 “但是中國的企業家大部分是廠長,他們只知道抓產品質量,稍好一點的知道抓產品創新。為什么一些企業就是長不大,是因為它們除了關注產品質量,對產品創新、產品服務、信譽、品牌、服務人員的心理動機處在盲區。中國中小企業的成長,大部分緣于機會主義,沒有多少必然性。機會主義經營者主要的能力就是抓機會,抓住機會,整合資源就獲得了發展。這類企業往往表現為多元化的企業集團,經營內容雜亂無章,表現出當初什么賺錢就做什么的市場心態!焙谏制放祁檰柟究偨浝磬嵭掳卜治龅。 同時以美國為代表的各種西方新觀念、新思想不斷涌入中國。上海交通大學安泰經濟與管理學院院長王方華教授說:“在上個世紀90年代中后期,綠色營銷、網絡營銷、關系營銷、權力營銷、高級營銷等一系列營銷學名詞大量涌現。” 進一步對外開放,擴大外資在中國的投資,不僅加快而且擴大了中國市場營銷實驗階段的節奏和范圍。據悉,這一時期外資的投資范圍從沿海向內地滲透,投資結構呈現多元化,產品從家用電器、化妝品到方便面、藥品,從快餐、啤酒到汽車和飛機,境外知名消費品牌以獨資、特許經營或合資的方式紛紛進入中國大陸市場。 “但是也引發了商標搶注導致的名牌熱。一些國際知名的大公司、大財團專找我國的同行業知名企業洽談,在合資洽談中對許多國內知名企業多年來辛苦經營創下的著名商標不管是否作價購買,外方幾乎都奪過了控制權以洋商標取而代之!笨追比握f。 由于國內一些企業商標保護意識不強,一些著名商標被他人搶先注冊的事件時有發生。但是事情總有兩面性,進入中國企業和實際運行的境外品牌,如中美史克、飄柔、大眾、標致、波音、嘉士伯、麥當勞與肯德雞,都開始在中國嘗試品牌輸出,它們將西方上百年積累的營銷經驗呈現在中國的經營管理人員面前,讓他們不僅親身參與市場調研、產品開發、消費者研究、廣告和一系列促銷策略的制定,而且經歷了激烈的市場競爭。 與此同時,中國策劃業出現了“點子熱”,策劃介入到營銷領域。隨著策劃案的打響和相關書籍的出版,策劃人出名了,這為中國本土營銷咨詢業的形成和發展奠定了輿論和事實的基礎。
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