飛利浦一切為了“可持續(xù)”

　　——專訪飛利浦電子中國集團首席營銷官陳繼鈞

　　本刊記者 李 源

　　對社會的關(guān)愛除了財力、志愿者，還應(yīng)同企業(yè)自身的優(yōu)勢相結(jié)合，創(chuàng)造可持續(xù)運作模式。

　　做我們所特長的

　　《中外管理》：我們知道，飛利浦正在中國農(nóng)村建立醫(yī)療扶貧項目，飛利浦為什么會想到設(shè)立這樣一個項目？

　　陳繼鈞：作為一家以“醫(yī)療保健、時尚生活和核心技術(shù)”為定位的跨國公司，長期以來，飛利浦一直在關(guān)注如何能使更多的消費者享受到先進的醫(yī)療設(shè)施和技術(shù)，以及如何更好地改善貧困地區(qū)人們的醫(yī)療條件，同時逐步推進公司的“可持續(xù)發(fā)展”戰(zhàn)略。

　　中國紅十字基金會在2006年推出的“紅十字天使計劃”為飛利浦提供了一個在醫(yī)療保健領(lǐng)域回饋社會的良好契機。未來數(shù)年，飛利浦將通過產(chǎn)品義賣、員工募捐、企業(yè)捐款等多種方式募集善款，以支持中國紅十字基金會改善中國鄉(xiāng)村醫(yī)療條件。

　　2006年6月30日，由飛利浦電子中國集團贊助的“飛利浦中國鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)班”暨“飛利浦鄉(xiāng)村醫(yī)療計劃”正式啟動。在2006年，飛利浦已經(jīng)建立了4所鄉(xiāng)村衛(wèi)生院(站)。而今年將繼續(xù)建立4所衛(wèi)生院。計劃三年培訓(xùn)出300名鄉(xiāng)村醫(yī)生，其中去年已經(jīng)培訓(xùn)了100名。

　　《中外管理》：現(xiàn)在，這一活動在操作上是否已經(jīng)有成型的流程和模式？項目負(fù)責(zé)人會受到考核嗎？

　　陳繼鈞：項目之初，首先會由公司來選擇地點，然后將項目的具體情況公布給員工并發(fā)起員工募捐。在項目建成之后，通過員工回訪進一步了解這些衛(wèi)生院(站)的情況，考察是否還有物資缺乏現(xiàn)象或-者需要做哪方面的改進。這樣可以確保項目的順利進行并從中獲得寶貴經(jīng)驗。可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)嵌入了公司的DNA，與我們的企業(yè)文化有著很緊密的聯(lián)系。

　　《中外管理》：飛利浦如何考量一個公益項目？在創(chuàng)新上基于怎樣的原則？

　　陳繼鈞：對于支持公益事業(yè)，飛利浦不拘泥于某種具體形式，但是，我們首先會考慮這種方式能否充分結(jié)合飛利浦的專業(yè)特長。同時，我們也非常強調(diào)這種方式的可持續(xù)性，即飛利浦能否在這一領(lǐng)域提供長期的支持。綜合起來，我們認(rèn)為應(yīng)該主要考慮以下因素：首先是中國政府關(guān)心的，是中國百姓確實需要的，并且是飛利浦有特長的。

　　責(zé)任的，必然是戰(zhàn)略的

　　《中外管理》：除了專門立項之外，在飛利浦是否專門成立了負(fù)責(zé)“社會責(zé)任”或者“可持續(xù)發(fā)展”的部門？飛利浦如何定義這樣部門的角色和戰(zhàn)略意義？

　　陳繼鈞：飛利浦在2005年成立了可持續(xù)發(fā)展委員會，包括首席市場官、產(chǎn)品部門高級經(jīng)理及公司儲備人才在內(nèi)的委員會將分成三個小組：新業(yè)務(wù)計劃、社會責(zé)任和環(huán)保。今后幾年飛利浦將針對醫(yī)療健康推出一系列可持續(xù)發(fā)展項目。

　　可持續(xù)發(fā)展委員會成員來自各個部門領(lǐng)導(dǎo)層。飛利浦希望這種人員分配可以帶動全公司各個部門的員工通力合作。飛利浦的可持續(xù)發(fā)展不是簡單的做公益，而是一件必須要做的事情，是公司的價值觀，是公司使命里不可或缺的一部分。

　　《中外管理》：“飛利浦鄉(xiāng)村醫(yī)療計劃”是否將有助于未來在農(nóng)村市場的業(yè)務(wù)拓展？或者，有更多層面的戰(zhàn)略考慮？

　　陳繼鈞：中國農(nóng)民購買力的較快增長支撐著不斷擴大的農(nóng)村消費。近年來，農(nóng)村家庭人均純收入不斷提高，從1985年的不足500元增加到2005年的3255元。在不遠(yuǎn)的將來，占中國人口2/3以上的農(nóng)村人口將成為一個重要的市場。這就是為什么飛利浦希望能夠針對這個目前幾乎空白的市場開發(fā)出新的、有針對性的產(chǎn)品來，讓市場受益的同時自身也得到發(fā)展。管理