四位二把手的感悟

　　- 本刊記者 程海濤

　　身居“二把手”之位，就不要整天去考慮怎樣左右企業的全部命運，而應傾自己的全部才智與經驗去考慮如何“輔佐”好“掌門人”，用一顆平常心做好“二把手”。

　　要有一顆平常心

　　某網絡公司副總裁 柯云龍

　　嚴格說來我并不算真正意義上的“二把手”，之前我是網絡開發與技術部的經理，去年初公司原副總裁突然出國學習，所以空缺的職位暫時由我接管。之前總覺得這是一好差事，說實話，我心里盼這個職位也盼了很久了，覺得能做上副總裁的位子一定很風光，且不說管理權限大，而且在管理的視角上也不一樣，副總裁需要全方位統籌與定位，是站在全局立場上考慮問題的。

　　但半年下來，我發現現實中的“二把手”和想象中的“二把手”并不是一回事。

　　此前我給自己的評價是心細如絲，自己的思路、意識都很高，因為是從技術崗位走上來的，言語表達、文字組織能力也都很強。也可能是我太看中個人在企業中的角色命運了，管理中無論大事小情我都表現出強勁勢頭，好象公司少了我就不能正常運行一樣。

　　我們公司是控股企業，身后是一家大型跨國投資公司，公司現任“掌門”和我同齡，是一位“海歸派”的職業經理人，他在公司的時間還沒有我長，2003年直接從國外空降到公司。對我的上任，他并沒有表現出過分的熱情和冷淡，說實話，我對他的管理方式并不完全贊同，他的那一套管理理論在國外也許很奏效，但在國內并沒有生存的土壤，對他的業績，公司同仁都覺得應歸功于已出國的副總裁，他才是功臣。于是在我走馬上任后的第三周便開始嘗試著對公司原有的條條框框進行改革。

　　剛開始時總裁并沒有對我的改革表示不滿或發表意見看法，甚至在會上還向我點頭示意。我覺得他對我是充分放權的，于是，我開始大刀闊斧地干了起來。

　　忽然有天他讓秘書把我叫到他的辦公室，然后微笑著對我說：“我不知道你是不是覺得公司之前的管理架構存在不可取性，如果是這樣的話，我們可以嘗試著分步實施。你這樣的做法不是不可以，但我總覺得現在這樣做對公司的益處不大，起碼現階段實施起來有困難�！�

　　我把這次談話看作總裁第一次對我的“示威”，雖然談話內容平淡如水，卻在我心里泛起層層漣漪。擺在我面前的選擇有兩個，要么堅持己見，拿他的話全當耳旁風，要么俯首稱臣，全力輔佐他做好副手份內的工作。我不是輕易服輸的人，喜歡挑戰未知的事物，更何況總裁和我同齡，無論資歷還是技術，我都毫不遜色于他。

　　但選擇前者的后果要么因業績突出被總部提拔，要么改革失敗回到網絡開發與技術部做老本行。

　　但事情并沒有按照我的意愿去發展，很快公司總部派人來找我談話，詢問我上任后的工作情況，我知道這是總裁向總部反映了我的情況，之后他們派人來調查我的。“作為一人之下，萬人之上的常務副手，首先想到的是如何與‘一把手’配合，使團隊更有凝聚力。他縱有千般不如意，但我們聘用他做總裁肯定有他的過人之處，你的職責就是竭力與他保持團結，‘輔佐’他做好工作。”總部的HR總監對我說。

　　之后的日子里我反省了良久，心情也平靜了許多，經過近一年時間的礪練，我對“二把手”如何與“一把手”相處有了更深的體會，也同時要告誡和我一樣的“二把手”們：

　　身居“二把手”之位，就不要整天去考慮怎樣左右企業的全部命運，而應傾自己的全部才智與經驗去考慮如何“輔佐”好“掌門人”，用一顆平常心做好“二把手”。

　　副職為“一把手”當參謀是責無旁貸的職責與義務。“二把手”除了像其他副職那樣，要對自己分管的工作提出供“一把手”決策參考的建議外，更多的應該是當好“管家”，站在全局的角度，對各種意見進行比較周密的考慮，對考慮得比較成熟且符合實際的見解、建議要大膽向“一把手”直陳。

　　對不理解、不贊同的意見，也要敢于進諫，講清問題的所在及可能帶來的不利后果。對執行中發現的一些新情況、新問題，“二把手”應當及時向“一把手”反映，與“一把手”一道及時完善決策，以保證實施的效果。

　　當自認為“功高”足可“蓋主”時，一定要記得一句話：副手的位置決定了你還左右不了自己的全部命運。

　　低調做事，高調為人

　　某照明設備生產企業總裁 萬向波

　　我也是從“二把手”一步步走到“一把手”的位子上的，所以對這個話題比較有體會。

　　我之前在多家公司任過職，從國企的設備科長到私企的總經理再到外企的總監，所以我感覺做“一把手”也是水到渠成，多年的媳婦熬成了婆。1996年我開始做“二把手”，因為任職的企業規模較小，而且從部門經理到總經理，全是“元老級”人物，所以他們招我去只想讓我踏實做事，把公司效益搞上去，并不想給我實權。開始時我并沒有考慮到這點，后來通過一件事才讓我明白。

　　有一次公司新聘用了九名大學生，總經理讓我去他辦公室看下那幾個學生。其實在前一天總經理就找學生們談過話，那天學生們是來等待安排任務的，我進屋時總經理正在訓話，這時來了個電話找他，他接聽電話的時候，我就和學生們聊了起來。因為我頭一次見他們，就要求把自己的名字和畢業設計題目寫出來讓我看看，這時接完電話的總經理臉色明顯閃過一絲不悅，我看得出來，他肯定不太滿意我插手這件事。

　　俗話說“一山不容二虎”，這在企業中表現的可能更為強烈一些。通過這件小事我懂得了“二把手”與“一把手”之間如何融洽相處的微妙關系，后來當我成了企業“一把手”的時候，我會與“二把手”互訂“結盟書”，比如他分管的工作任務是什么，我們共同的目標是什么，如何才能相互配合好，在實際的管理中也沒有明確的“一把手”、“二把手”之分。

　　司馬光在《資治通鑒》的開篇就說：“天子之職莫大于禮，禮莫大于分，分莫大于名�！倍Y是指綱紀，分指君臣，名指公卿大夫。中國幾千年封建制度的日積月累，其上下承接的社會秩序早已形成了一套無言的默契。 所以我感覺做為“二把手”既不能太張揚也不能太窩囊，太張揚會招致“一把手”的不滿，太窩囊又無法服眾。

　　“二把手”在企業中扮演的是其實是個尷尬的角色，我總結出的一句話就是“低調做事，高調為人”。

　　甘當幕后英雄，堅持補位不越位

　　深圳某通訊公司副總裁 林樂施

　　在公司他們都叫我“林總理”，意思和總裁助理差不多。做了差不多快五年的“二把手”了，感覺“二把手”也蠻好的，投入、投資回報來說不見得比“一把手”差多少，出事也輪不到你，有什么不好呢。國外的許多職業經理人寧愿做“二把手”。但不是每個人都能與“一把手”和平相處的，剛開始我也不習慣，但后來漸漸悟出了一些道理，這也是一門學問。

　　我本科畢業后分到一家效益還算不錯的國企上班，1991年公司剛剛成立時我就辭掉了原本在國企的工作，和公司總裁一樣都是這里最早的創業者。那時公司還是個不起眼的小公司，三十七、八號人，主營業務是無繩電話，我主要負責銷售，和總裁一道，率領一批根本不懂市場和銷售的員工駐扎進“外面下小雨，屋里下大雨”的租來的辦公室里，人手一部電話和客戶直說到口干舌燥。

　　10年的時間，公司在我們的努力下業績節節攀升，如今早已經發展成銷售網絡遍及全國各大城市、銷售額絕對領先同行業的大型企業。10年里，我的職位更是換了若干次，很多時候都是在轉圈，從一個職位到另一個職位，往往是剛剛熟悉某個職位的運做并取得成績時，卻再次變動職位，被派往另一個領域“救火”。尤其是在新銷售市場的開拓上，似乎沒有終止地充當著開路先鋒。但作為公司的元老級人物，我始終在傾盡自己的全力，并根據公司發展不同時期的需要，隨時聽候調遣。

　　2002年5月公司財政出現危機，公司的現金流主要依靠上海分公司靠銷售來供給，在深圳的總部只負責研發與生產，3月底公司總經理不辭而別，一個多月沒有找到合適人選。僅兩個月時間，上海分公司的銷售便出現巨大虧空，公司賬面上的錢僅夠維持一個月，而此時總裁剛好在荷蘭，要半年才能回來。我只好進駐上海分公司，第一步先招聘總經理，接下來負責了公司的銷售任務，在我和眾人的努力下，公司業績在下半年開始穩中有升。員工都覺得是新聘任的總經理能力過人，僅三個月時間便拯救了危機中的上海分公司，其實他們哪里知道，在這幾個月時間里，新聘任的總經理每天的任務就是熟悉公司業務，建立新的管理機制，對銷售他幾乎沒有插手。但對此我沒有作任何解釋，甚至在總裁回國后向他匯報時我也將功勞全部記在了新到任經理的頭上。

　　如果換作其他人也許會很苦惱，十幾年的時間仍是個“二把手”，心有不甘。但我不這樣認為，首先我覺得這是公司和總裁對我的信任，它要求的不僅是能力，還有更多層面的考驗，比如是否能處理好各種關系，以及很好地把握自己的心態，最重要的是我始終堅持甘當幕后英雄，補位不越位。所以，“二把手”與“一把手”很好的相處要做到：

　　要學會尊重“一把手”，必須擺正自己的位置，就應盡好助手的職責，既不能越位，亦不可缺位。

　　“二把手”要樂于和善于為“一把手”補臺，有功不攬、有過不諉。

　　“二把手”要時刻提醒自己正確用好聚合力，保持與其他副職的等距離相處，保持彼此間的經常性溝通。

　　二把手八條“箴言”

　　天獅集團副總裁 焦文軍

　　“二把手”的對自己定位是：一定牢記只是高級打工者。要做個“一把手”滿意的“二把手”，需要注意以下幾點：

　　一、自我定位準確；所謂二把手就是一定不能越權當“一把手”，位置就是高參、軍事、助手。拍板和露臉的事情不屬于“二把手”。比如在陪“一把手”談判時，不能喧賓奪主，哪怕你是專業人士，“一把手”錯了你也不能糾正，“一把手”沒有示意，你堅決不能發言，得到“一把手”的授權后，說話前也先要把一把手的觀點明確一下。這樣做絕不是什么阿諛奉承，而是大家角色內的事情。

　　二、要有換位思考的能力。要知道一把手是法人代表，責任重，“一把手”有“一把手”的痛苦和孤獨，假如說自己是一把手也希望下屬有責任心。所以做事情前要想以下“一把手”是怎么想的。

　　三、心態要好，有道德，責任心。

　　四、要有忍耐力。對“二把手”來說，忍耐力和抗壓力是非常重要的，

周恩來是典型的“二把手”。因為企業經營如果出現了什么不如意，老板會向“二把手”發脾氣，其他高層也可能有誤解，忍耐是很重要的。

　　五、專業能力、

領導力、執行力、合作能力�！耙话咽帧辈欢�的專業知識，“二把手”必須懂。“一把手”看不懂或者不原意看的東西，“二把手”要有專業的眼光看透徹。很簡單，“一把手”管戰略、方向，“二把手”則管戰術，戰術是很細的活，專業能力一定要強�！耙话咽帧睂Υ�一份材料時總是習慣這樣問：“二把手”看過了沒？簽字了沒？如果看過了，簽字了，“一把手”甚至看也不看就簽了字�！耙话咽帧焙汀岸�把手”是戰略合作伙伴，“一把手”規劃，“二把手”幫助和推動。

　　“二把手”要為企業創造價值。直接效益是能給企業帶來效益，為老板掙錢。間接效益要懂管理，彌補損失。

　　六、明勢。這一點俗話就是眼皮活，不但在角色方面明白大事所趨，在與老板的相處方面也很明白。當然這需要雙方的個性相一致。比如在請示“一把手”的時候，“一把手”沉默某些時候就是默許，他不能直接交待的事情只能沉默，“二把手”要懂得揣摩人的心思。

　　七、有謀略、眼界高。“二把手”就是個出謀劃策的角色，出了事情能夠找到解決的辦法。眼界也要獨特，老板看得到的你也許看不到，但老板看不到的你可一定得看到，否則出了問題可就是失職了。

　　八、堅守正義感。這對“二把手”來說至關重要�！岸�把手”并不是一個完全隸屬于“一把手”的角色，也要在其位謀其政，幫助一把手減低風險。

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