一把手青睞的二把手

　　- 本刊記者 王舒 方平潮

　　當問及您認為理想的二把手什么樣時，江蘇遠東集團有限公司董事長蔣錫培和天獅集團總裁李金元的回答是一致的，都是“忠誠、有道德、執行力強。”

　　理解并忠于一把手

　　對一把手的忠誠包括兩層含義，第一是理解一把手，在理解的基礎上與一把手站在統一戰線。

　　而對于二把手來說，這種“理解”更多的涵義可能還在于包容和忍耐。“我喜歡貼心和善解人意的二把手。” 蔣錫培說。敬業的一把手自然對自己的副手有著較高的期待，而當二把手有些地方得不到自己的預期時，他們的反應可能有些過激。比如美特斯邦威的董事長周成建是個優秀的企業家，可脾氣不太好，有時候會罵下面的人。也因此，從1996年到2004年，美特斯邦威一共發生過六次人事震蕩。

　　在企業中，像周成建這類脾氣不太好的一把手應該為數不少，在他們心目中，作為二把手的人，最為可貴的是能夠正確對待一把手，特別是在某些問題上，自己被誤解時，要沉住氣，不能鬧情緒，不能散布不利團結的言論，不能公開矛盾，更不能拉幫結伙另搞一套。而應該心胸寬廣，以大局為重，不計較個人恩怨，繼續全力配合、支持一把手工作。在適當的時候同一把手做些交換和解釋工作，或者讓時間和事實來考驗，證明自己意見的正確和人品的可靠。

　　有時候，正是二把手的一些忍耐和包容，才創造了自己和一把手之間的良好關系，這不僅滿足了一把手的愿望，也是二把手自己能功成身退的保障。

　　二把手在理解一把手的基礎上，需要不折不扣將一把手的戰略意圖執行到位。海爾和張瑞敏在中國可以說是大名鼎鼎，但并不是所有人都知道海爾的總裁楊綿綿。作為張瑞敏的最佳助手，楊綿綿17年來堅持做一件事：把張瑞敏的思想傳播并落實到企業的每一個角落。她清楚地知道，張瑞敏是海爾的精神領袖和布道者，她只需要做好一個執行者。

　　“二把手可以提出意見，但決定以后就要服從，從企業運營的角度，是局部對全局的服從。” 江蘇遠東集團有限公司副總裁卞華舵表示。

　　當然，忠于一把手也不是絕對的愚忠。如果發現一把手有違法亂紀、損害公司或者社會利益的行為，作為二把手從自己長期職業發展考慮，就不能死心塌地跟隨一把手到底了。

　　而在天獅集團副總裁焦文軍看來，二把手也要懂得管理自己的老板，與老板保持一定的神秘感。“如果老板知道你所有的想法，那就沒什么驚喜帶給他，也就沒什么價值了。”

　　道德高潔堅持正義

　　諸葛亮才華橫溢，對劉備鞠躬盡瘁、死而后已，他的品德有口皆碑，與時刻偷窺帝王之位的曹操形成鮮明對比。正因為此，劉備才能大膽托孤，安心仙游去了。

　　德行好是作為管理者的首要素質，對于一人之下、萬人之上的二把手尤其重要。“對普通員工來說，有德無才，留下來培養；有才無德，限制性使用；無德無才，堅決開除。” 李金元這樣描述他對員工道德的要求。

　　“由于二把手不僅僅是一把手的業務拍檔，同時也是一把手的接班人人選，所以，品德應該是第一位的。”中國人力資源開發網CEO何國玉認為，那些“品形行不端”的二把手，對于企業來說，都意味著自己的高管層蘊藏著巨大的風險。“必須在最快的時間內‘消滅’這類風險。”

　　在卞華舵看來，二把手與一把手相處的技巧首先是二把手要認識到維護一把手的權威和組織的權威。與此同時，在某些時候也要引導和束縛一把手在某些方面的決策。“在決策面前，一定要陳述自己的意見，但要把握分寸，比如在提建議的時候也盡量私下里進行。提任何建議都要站在公司的立場上，從公司的利益出發，要本著善良的原則，監守職業道德。”

　　“如果一把手的決策有偏差，不管冒什么樣的風險都要直接提出來。”李金元回憶說，天獅集團副總裁、二把手焦文軍曾就天獅工業園給他的進諫使他非常感動。幾年前要建一個工業園區，但副總裁焦文軍覺得不行，于是找李金元說不能做，但李不理會；第二次焦又找，李火了，開會說誰也不能妨礙他。第三次還找，但這次焦找了自己的一個下屬一起去，但李依然要建，盡管焦無能為力，但他堅持一定要讓老板明白自己的觀點。

　　后來工業園還是建了，一年以后遭遇了滑鐵盧，扔了許多錢，李金元雖然沒聽副手的勸說，但他很感動，“真是兄弟。這么久的合作很愉快，我們倆相互信任和理解。”

　　執行能力強

　　同時，二把手也必須有才能，除了能夠做好自己分內的事情外，整個企業的關系協調、工作分配等許多具體事情也需要他有能力勝任。“二把手對自己分管的領域一定要非常專業，能夠從專業的角度對組織的決策提供建議。” 卞華舵表示。

　　聰明的二把手會全力以赴地把自己份內的工作做好，然后再配合一把手做好其它工作。

　　首先，二把手要做好自己所轄的工作，焦文軍舉例說，一個新產品投入，老板只需要決定是否投入、如何投入，剩下的工作就都是二把手的了。“二把手需要把營銷部門統一了，把研發的管好了，把物流和運輸理順了，把采購原材料的老總也抓來安排了，最后要找一個產品經理，管理合格新產品的事情。老板等著看到新產品就可以了。”

　　同時，一把手想要的二把手還應該是個多面手。一把手不在，二把手要能隨時替補，主持全面工作，使班子運行不受影響；某個副職臨時缺位，二把手可以把他分管的工作承擔起來；如果領導班子在工作分工上，某項工作沒有合適的人承擔，在一把手比較為難的時候，二把手應當主動承擔，并下功夫盡快熟悉，迅速進入角色，不使分工出現空缺，影響工作。

　　對于一旦形成的決策，二把手就要堅定不移地帶頭貫徹執行，把一把手的意圖落到實處，大張旗鼓地開展下去。對執行中發現的一些新情況、新問題，二把手應當及時向一把手反映，與一把手一道及時完善決策，以保證實施的效果。

　　此外，一把手特別看重的是，身為參謀的二把手能夠在一些事關全局的重大問題決策之前，站在全局的角度，對各種意見進行周密的思考。并且，對考慮得比較成熟且符合實際的見解和建議，二把手有膽識向一把手直陳；對不理解、不贊同的意見，也要敢于和善于進諫，講清問題的所在及可能帶來的不利后果。

　　優秀二把手的5個準則

　　艾芙尼(廣州)家居用品總經理楊鴻曾經有多年的二把手經歷，總結了優秀二把手的幾個行為準則：

　　1. 在任何企業，二把手都要維護一把手的權威。如果一把手不正確，二把手的任務就是想辦法使它變得正確。

　　2. 正確的話，由一把手口頭表述，就是方向、就是政策；同樣的正確的話，由二把手來說，它只是一種參考意見，是在一把手指導下的意見。

　　3. 榮耀歸集體、責任歸個人。學會不貪功，不推卸責任。

　　4. 不要指望一把手主動放權。二把手應該學會在有限的權力下，利用自己的業務能力和主觀能動性把工作做好，而不是利用權力來把工作做好。

　　5. 不必抱怨，只需苦干。任何人的成功，都是執著、堅持不懈的結果。眼前風光無限的一把手曾經也和你一樣。只要努力，他的今天就是你的明天。