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東風(fēng)日產(chǎn):超越文化融合文化(7)


http://whmsebhyy.com 2006年02月27日 09:55 《銷售與管理》雜志

  東風(fēng)日產(chǎn)文化融合的經(jīng)驗與啟示

  東風(fēng)日產(chǎn)這次文化融合為什么能夠成功,它有以下幾個原因和特點:

  第一,雙方的態(tài)度是融合前提。合資公司文化融合的前提是“態(tài)度決定一切”——承認,尊重,理解。承認雙方的差異現(xiàn)實,尊重并理解存在的文化差異。要融合文化,前提條
件是“承認、尊重、理解”文化的差異。東風(fēng)日產(chǎn)在這次文化融合,首先是雙方高層能坐下來坦誠溝通與交流,既不夸大文化差異,也尊重雙方的文化差異,著眼于企業(yè)的未來的生存和發(fā)展,尋求共識、超越文化、融合文化、創(chuàng)新文化。文化的差異可以產(chǎn)生結(jié)構(gòu)的力量,可以產(chǎn)生優(yōu)勢互補的效應(yīng),而且差異也是企業(yè)活力之所在,是整合優(yōu)勢的源泉。合資企業(yè)的文化差異是客觀現(xiàn)實,只要尊重和理解差異并回歸到企業(yè)發(fā)展的命題上來,就一定能達成共識,最終超越差異,實現(xiàn)融合。

  第二,雙方高層的智慧、勇氣和心胸。

東風(fēng)日產(chǎn)文化融合的成功體現(xiàn)了中方總經(jīng)理任勇和日方總經(jīng)理吉田衛(wèi)等高層的智慧、勇氣,在共同行動綱領(lǐng)創(chuàng)制過程中,中、日雙方總經(jīng)理既運籌帷幄、系統(tǒng)設(shè)計,又親自參與到交流、溝通、討論之中,共同探討問題及尋找自身領(lǐng)導(dǎo)方式及管理上的問題,這是需要勇氣和胸懷的,所謂勇氣就是“敢于承認各自所存在的問題,而且拋棄了自己的私利”。雙方高層如果基于私利思考問題,那就是爭權(quán)奪利;如果是基于企業(yè)的生存和發(fā)展,雙方才能消除文化界限,這是文化融合中很重要的一個要素,所謂胸懷就是善于聽取對方的意見和批評,承認和接納對方的優(yōu)勢。文化融合首先是高層要達成共識,只有高層達成共識才能形成文化融合的牽引力,合資雙方最怕的問題就是企業(yè)的高層目標(biāo)追求各異,達不成共識。在共同行動綱領(lǐng)創(chuàng)制過程中,吉田衛(wèi)認識到“雙方只有通過文化融合,雙方為了一個共同的目標(biāo)追求,才能把這個企業(yè)做好”。

  第三,以問題為導(dǎo)向。東風(fēng)日產(chǎn)經(jīng)過兩三年的合資以后,業(yè)績不好是很現(xiàn)實的問題,迫使中日雙方都冷靜下來一起探討融合的問題。雙方能夠坦誠承認各自所存在的問題,彼此之間能夠進行檢討,這是雙方進行文化變革的前提。任何一種文化的融合、變革都需要來自于企業(yè)成長、發(fā)展的需求,來自于文化的迫力。這次文化的融合就來自于內(nèi)部的動力和外部的壓力。

  第四,強調(diào)過程,超越問題,著眼于未來。以問題為導(dǎo)向,重視問題,但不拘泥于問題,而是著眼于未來、超越現(xiàn)實問題,以過程為核心,以行動結(jié)果、績效落地為目標(biāo)。即文化的融合在這個過程中強調(diào)相互之間的理解、溝通、協(xié)調(diào)、交流,正是因為有了這樣的過程,雙方之間正視存在的問題,對企業(yè)未來的發(fā)展達成了共識,所以任勇一再提到,“東風(fēng)日產(chǎn)乘用車的綱領(lǐng)不重要,重要的是綱領(lǐng)形成的過程。”

  第五,強調(diào)行為改變和驅(qū)動。這次文化融合不僅僅是起草一個東風(fēng)日產(chǎn)共同的行動綱領(lǐng),而且有具體的行動計劃,具體的措施,它將企業(yè)文化的驅(qū)動和人力資源的機制變革結(jié)合在一起。

  合資最大的問題就是中日雙方都有一套成功的方式,而且兩種套路截然不同。共同綱領(lǐng)的制定和實施可以化解合資雙方的矛盾,通過這次整合,充分聚合了雙方之間的優(yōu)勢。

  任勇還提到:“盡管中日雙方的最終目的不同,但前提是東風(fēng)日產(chǎn)利益最大化,東風(fēng)日產(chǎn)如果失敗,一切都無從談起。”討論問題不要從中方和日方的角度來思考問題,而要回歸到東風(fēng)和日產(chǎn)的角度思考問題、看問題,這實際上是把彼此之間的矛盾化解的基礎(chǔ)。

  第六,日產(chǎn)本身已經(jīng)擺脫日本企業(yè)的文化束縛。東風(fēng)和日產(chǎn)的文化融合之所以能夠成功,與日產(chǎn)本身的文化背景也有關(guān)系。日產(chǎn)在雷諾進入后已經(jīng)擺脫了過去日本企業(yè)的文化束縛,本身就是個文化融合的公司,所以它能夠接受別的文化,另外,它派駐的日方人員,都具有國際化背景,雙方都很坦誠,同時以中方任勇為代表的風(fēng)神汽車員工是從市場實戰(zhàn)過程中拼殺出來的,沒有國有大型企業(yè)員工的非市場化習(xí)性,容易接受跨國公司的文化因素。

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