案 例

　　LG電子：后來者居上的秘密

　　文/本刊記者 黃君發

　　以中國研發中心的名義專注手機的研發，LG電子的做法確實很另類

　　與絕大多數跨國企業把中國的研發機構捆綁在一起不同，LG電子在中國的研發機構卻是基本上按照產品類別分開的，并附屬于所在的產品工廠，比如說在天津、上海、惠州、泰州、南京、沈陽等9個隸屬于LG電子(中國)的各地工廠法人的研究所，分別致力于平板電視、冰箱、洗衣機、DVD、空調等產品的研發工作。

　　不過，有一個例外，那就是2002年成立的以LG手機研發為主的LG電子(中國)研發中心，它是一個獨立于任何工廠法人之外，直接隸屬于LG電子(中國)的具有獨立法人資格的研發中心。

　　只做手機

　　以中國研發中心的名義專注手機的研發，LG電子的做法確實很另類。

　　“這主要是移動手機市場的變化過快有關”，LG電子中國研發中心副總經理錢國良向《當代經理人》解釋。

　　錢國良說，由于類似傳統家電產品使用周期比較長，且全球范圍內通用性較強，技術創新速度并不快，因此，LG電子中國研發機構主要做的是改良性質的研發。不過，手機領域就不大一樣，由于手機領域技術更新比較快，針對市場開發的開發周期也比較短，且移動通信市場是個本土化非常強的市場，需要一些針對本地化的原創性的軟件和硬件方面的研發。要想在中國移動市場取得優勢，并必須要求LG電子具備非常強的本土化的的高水平的研發力量。

　　正因為如此，所以當2002年LG電子中國研發中心成立時，被業界稱為是真正深入到中國市場，“成為一家中國公司”的良好開端。

　　不過，在業內人士看來，以研發中心的名義做手機研發，更能體現出手機對于LG電子的重要性。特別是LG實施高端化的“藍海戰略”以來，以巧克力為代表的移動通信部門更是成為了LG電子的重中之重。以LG電子剛剛公布的2007年第三季度為例，本季度LG移動通信部門的銷售額為28.39億美元，為整個集團營業收入106.8億美元的四分之一強；然而，移動通訊部門的本季度利潤卻達到了2.4億美元，占據了本季度LG電子總利潤的60%強。移動通信部門對于LG電子的貢獻可見一斑。

　　從這個角度而言，移動通信部門是支撐LG電子藍海戰略轉型的支柱性產業，對于移動通信的研發的重視，也就顯得順理成章。

　　對于中國市場這樣一個全球最具潛力的消費市場，自藍海戰略以來，LG電子一直把其作為全球最重要的戰略市場來看待，因此，強化LG電子在中國的本土化的設計和產品開發能力也就成為了支撐LG電子藍海戰略的一個重要支點。正因為如此，在2002年LG手機剛剛登錄中國市場之時，LG電子中國研發中心也隨之成立了。

　　“自成立以來，LG電子每年給研發中心的投入都占到了同期銷售額的10%以上。”錢國良表示。

　　為世界做手機

　　對進入中國市場的產品針對本國市場的需求做改良型研發，是幾乎所有跨國企業在中國設立研發機構的現實原因之一，LG電子也不例外。

　　“LG中國研發中心的最主要的一項職能就是推進LG移動通信產品的本土化”，錢國良告訴《當代經理人》。

　　錢國良解釋說，所謂本土化包含兩個方面的內容：首先就是要為全球同步上市的手機針對本土市場和本土運營商的差異化需求做本地化開發，包括語言漢化等；第二就是針對中國市場的特殊標準和技術規范，比如中國運營商定制軟件，TD-SCDMA、手機電視等，做前瞻性的手機研發。

　　很多跨國企業的研究院的使命可能到此為止了，但是，LG中國研發中心卻不是。

　　“LG中國研發中心的重要一塊業務就是為全球研發手機”，錢國良告訴《當代經理人》。

　　“LG電子中國研發中心目前為LG電子全球八大手機研發中心之一，也是規模和地位上僅次于韓國漢城的研究所的產品級研發中心，人數達到了300余人。”錢國良說。這就意味著，目前的中國研發中心它不僅要擔負中國地區的產品研發，還將擔負LG電子在全世界范圍內新產品的研發；它的研發成果并不僅僅在中國市場應用和推廣，而是在全世界得到共享和應用。

　　顯然，錢國良所言并不僅僅所謂的公關語言，“從去年開始，中國研發中心已經累計為全球開發了3款手機，銷量達到了幾百萬臺，業績相當不錯”。

　　“最近幾年來，研發中心的研發投入每年都保持在幾千萬美元級別，未來，中國研發中心面對全球開發的功能將會進一步加強”錢國良說。

　　知識平臺的成功

　　相對于別的跨國企業，2002年才建成的LG電子中國研發中心起步確實有些晚。就連LG電子前中國總裁盧庸岳也承認這是一個不大不小的失誤，由于韓國的移動通訊市場是CDMA市場，而中國的當時是GSM市場，因此LG電子并沒有專門針對中國市場開發的GSM手機產品，所以一直沒有進入中國市場，則一定程度上導致了LG電子后來在GSM市場的追隨地位。而其主要競爭對手三星則在中國開放GSM市場的時候就主動加入到了GSM手機的研發之中，從而奠定了其在中國手機市場上的三甲地位。

　　正因為如此，在當年LG電子中國研發中心成立之時，盧庸岳就曾不無遺憾的表示：“我們的事業當中有一個小小的失誤，就是應該在很多企業在中國市場做GSM手機的時候，也同步進行就好了，現在回過頭來看這是一個遺憾。”

　　幸好LG電子后來居上。“除了巨額的持續的研發投入外，這應該是LG研發知識平臺的成功”，錢國良向《當代經理人》表示。

　　錢國良解釋說，LG電子研發平臺搭建的非常成功。比如說手機領域，LG電子在法國、德國、印度、俄羅斯、韓國、中國等設立了八個全球研發中心，其中除了韓國漢城總部和中國研發中心是產品級研發中心外，剩余的六個研發中心都是非常專業化的軟件和或者硬件研發中心，專注于手機某一個領域的研發，比如說印度軟件研發中心就專注于手機軟件的開發，LG很多手機的軟件都出自這一研發中心。

　　據《當代經理人》了解，除了專業化的分工，LG電子各地研究所之間還有種類繁多的交流和會議，通過這些機會，各地研究人員可以一起交流一些研發方面的全球經驗。此外，LG電子內部還建立了面向全球的研發知識庫，讓全球各地的研究人員能夠方便地查閱到全球在相關領域的最新的進展和趨勢。

　　研究機構與市場部門的分工也很明確，LG每一款手機的面市，都首先會由隸屬于總公司的產品規劃部門通過商場實地調研，從商場等相關渠道獲得相應的市場信息，再透過信息分析確定目標消費者人群以及其潛在需求，然而再和研發部門共同研究，這樣最大程度地確保了手機產品的市場適應能力。

　　不同平臺之間的成果的共享，錢國良深有體會。在來到LG電子之前，錢在某大型國有通信企業做研發。

　　不過，在享受著全球化給中國研發中心帶來的相對于本土企業的更多的優勢之時，和絕大多數在華的跨國企業一樣，全球化也給LG電子中國研發中心帶來了一些煩惱。

　　“我個人覺得最大的問題就是中韓兩國文化的融合問題”，錢國良向《當代經理人》表示。

　　錢國良說，由于文化和語言的差異，中韓兩國的研究人員在心靈溝通、對事務的看法等方面都存在著不小的差異，因此在具體的工作中還需要進一步磨合，相互配合和理解。目前LG電子也正在全球范圍內強調open communication的組織文化，以及英文作為日常工作語言的大力推廣活動，進一步加快邁向全球化的腳步。