憑什么持續(xù)擴(kuò)張？

　　本刊記者 鄧羊格

　　專注于強(qiáng)大的核心業(yè)務(wù)是必要的，但是不足以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長。持續(xù)價(jià)值創(chuàng)造者不斷擴(kuò)張進(jìn)入新業(yè)務(wù)，這些新業(yè)務(wù)與核心業(yè)務(wù)分享成本、客戶和業(yè)務(wù)能力，從而使他們能夠找到新的利潤來源�！�—[美]貝恩咨詢公司戰(zhàn)略咨詢專家克里斯•祖克

　　擴(kuò)張是連鎖者的通行證。品牌是連鎖者的座右銘。

　　沒有擴(kuò)張，沒有品牌，只能對連鎖經(jīng)營望洋興嘆。

　　什么是連鎖經(jīng)營？就是把一個(gè)品牌成百上千次地原樣復(fù)制！

　　而李建明，正是一個(gè)名副其實(shí)的“復(fù)制”專家。

　　有人甚至說，他比同省人黃光裕還牛——黃光裕只在家電業(yè)“復(fù)制”了300多個(gè)國美，比李建明少一個(gè)0。

　　李建明是誰？

　　1994年，22歲的廣東人李建明，在東莞虎門鎮(zhèn)開了第一家尋呼機(jī)店。到2006年，李建明用了12年的時(shí)間，在手機(jī)終端復(fù)制出3000多家“中域電訊”；在鉆石終端復(fù)制出100多家“鉆石世家”；在服飾終端復(fù)制出300多家休閑服飾“zhongyu”、頂級商務(wù)男裝“OUVANO(歐梵諾)”。34歲的中域集團(tuán)董事長李建明，已經(jīng)三個(gè)產(chǎn)業(yè)在手。

　　“真不想談什么多元化，關(guān)于這個(gè)話題……中國輿論環(huán)境太惡劣了。事實(shí)上，我是同心多元化。”李建明眉頭緊鎖，站在老板臺前深沉喃語。

　　中域集團(tuán)營銷中心的副總經(jīng)理劉東凱，也對《中外管理》數(shù)次誠懇表達(dá)：“這不是經(jīng)營多元化，而是在終端連鎖這同一模式下的產(chǎn)品多元化。”

　　意外的是，這一解釋得到了營銷界實(shí)戰(zhàn)派專家程紹珊的認(rèn)同。他指出了問題的核心：“管理學(xué)界應(yīng)該重新思考多元化。行業(yè)的相關(guān)性并不能成為企業(yè)多元化能不能成功的關(guān)鍵要素，而是取決于企業(yè)擁有的核心能力的可復(fù)制性�！�(相關(guān)報(bào)道詳見后文)

　　核心能力概念自從1990年被正式提出，已成為全球性的顯學(xué)。

　　那么，中域的“核心”是什么？李建明答曰：連鎖管理能力。

　　中域一位已有20多家加盟店、年利潤達(dá)1000多萬的加盟商笑言：“我跟了中域九年。可以肯定地說，在終端連鎖的管理上，國內(nèi)沒有人可以比李建明做得更好�！绷硪晃患用松虅t這樣評價(jià)李建明：他是個(gè)非常敏銳的生意人，但是讓他走得這么遠(yuǎn)、這么久的，是管理。

　　然而，李建明沒有黃光裕耀眼，其中一個(gè)原因是他拒絕一切論壇。一位下屬員工這樣說：老板不是在巡鋪，就是在去巡鋪的路上。李建明這樣解釋他持續(xù)巡鋪的原因：企業(yè)要達(dá)到“專精”與“掌控”的關(guān)鍵，在于可重復(fù)性。它需要精心的準(zhǔn)備以及對細(xì)節(jié)超乎尋常的關(guān)注。對于連鎖企業(yè)，沒有小事，一個(gè)鋪里的一個(gè)小細(xì)節(jié)再乘以3000，危害就是巨大的。

　　但是，這并不是李建明的全部，特別是當(dāng)機(jī)會(huì)閃現(xiàn)時(shí)。

　　在另一個(gè)私人場合，當(dāng)有一位朋友和他談到開發(fā)第四個(gè)產(chǎn)業(yè)的終端連鎖時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)李建明沒有任何掩飾，目光中一種動(dòng)物般的銳利深深地盯住了鼓動(dòng)者，他正在被這個(gè)尚無連鎖品牌的終端領(lǐng)域所打動(dòng)。

　　貝恩咨詢公司戰(zhàn)略咨詢專家克里斯•祖克特別強(qiáng)調(diào)，成功的擴(kuò)張戰(zhàn)略不外三個(gè)重點(diǎn)：第一，新的機(jī)會(huì)能夠重復(fù)原來的模式再加以擴(kuò)張。第二，擴(kuò)張的模式大多數(shù)來自于對顧客的價(jià)值創(chuàng)造有更深入的了解。第三，也是最重要的，千萬不要專注在新機(jī)會(huì)時(shí)，而忘了保持原有地盤的核心

　　擴(kuò)張者李建明深以為是。