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　　據(jù)央視新聞，當(dāng)?shù)貢r(shí)間12月4日（周三）早間，美國(guó)紐約發(fā)生一起槍擊事件。美國(guó)聯(lián)合健康保險(xiǎn)首席執(zhí)行官Brian Thompson在紐約曼哈頓中城區(qū)希爾頓酒店外遭槍擊身亡。

　　12月9日，該槍殺案嫌疑人、26歲的Luigi Mangione在賓州被捕。據(jù)新華社，CNN援引一位警官的話報(bào)道說(shuō)，Mangione被捕時(shí)還持有一份譴責(zé)美國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)行業(yè)的文件。根據(jù)警方初步調(diào)查，這是一起有針對(duì)性的襲擊。

△曼吉奧內(nèi)被捕后出庭受審圖片來(lái)源：央視新聞

　　曼吉奧內(nèi)出生于馬里蘭州一個(gè)知名地產(chǎn)商家庭，2016年以最優(yōu)生成績(jī)從巴爾的摩市一家精英高中畢業(yè)，四年后便在常青藤名校賓夕法尼亞大學(xué)取得計(jì)算機(jī)科學(xué)本科與碩士學(xué)位，同時(shí)輔修數(shù)學(xué)。

　　據(jù)美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)報(bào)道，曼吉奧內(nèi)多年來(lái)活躍于社交媒體，今年夏季突然銷(xiāo)聲匿跡。

　　一個(gè)已刪除的社交媒體賬號(hào)高度疑似為曼吉奧內(nèi)所有，曾發(fā)布帖子稱用戶自兒時(shí)起因脊椎前移而背疼，后因沖浪事故加重，接受脊椎手術(shù)后好轉(zhuǎn)。

　　不過(guò)，這些帖子沒(méi)有提及關(guān)聯(lián)手術(shù)的醫(yī)療保險(xiǎn)，或顯示與被害人湯普森供職的聯(lián)合健康保險(xiǎn)公司有關(guān)聯(lián)。

　　這起案件再次將美國(guó)商業(yè)醫(yī)療體系的爭(zhēng)議推向風(fēng)口浪尖。很多民眾甚至發(fā)表了冷嘲熱諷、幸災(zāi)樂(lè)禍的評(píng)論，以發(fā)泄對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)公司拒絕理賠以及對(duì)該行業(yè)貪婪的憤怒。而這背后是美國(guó)保險(xiǎn)業(yè)透明度連年下降，拒賠率不斷上升，以及保費(fèi)的快速增長(zhǎng)，增速甚至已經(jīng)超過(guò)通脹。以聯(lián)合健康保險(xiǎn)為例，有機(jī)構(gòu)稱其拒賠率是業(yè)內(nèi)最高，達(dá)到32%，是行業(yè)平均水平（16%）的兩倍。

　　保險(xiǎn)巨頭CEO遭槍殺

　　網(wǎng)友卻“幸災(zāi)樂(lè)禍”

　　在Thompson槍擊事件發(fā)生后的幾個(gè)小時(shí)里，在社交媒體上，用戶紛紛抱怨自己的醫(yī)療索賠被拒和對(duì)美國(guó)復(fù)雜的醫(yī)療保險(xiǎn)行業(yè)的不滿。

　　據(jù)NBC新聞報(bào)道，在聯(lián)合健康集團(tuán)（聯(lián)合健康保險(xiǎn)的母公司）關(guān)于Thompson去世的Facebook官方帖文下，大多數(shù)人都用“笑”的表情符號(hào)回應(yīng)。在大約4萬(wàn)份回復(fù)中，3.5萬(wàn)份使用了“哈哈”表情，2200份使用了“悲傷”表情。在Reddit上，槍擊事件發(fā)生后一些最熱門(mén)的帖子也都是在慶祝。

　　Thompson從2021年4月開(kāi)始擔(dān)任聯(lián)合健康保險(xiǎn)的CEO，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，聯(lián)合健康保險(xiǎn)的利潤(rùn)從2021年的120億美元升至2023年的160多億美元。2023年，Thompson的薪酬總額達(dá)到1020萬(wàn)美元，是這家醫(yī)療保健巨頭薪酬最高的高管之一。

　　公開(kāi)資料顯示，不管是按覆蓋總?cè)藬?shù)還是直接保費(fèi)，聯(lián)合健康保險(xiǎn)都是最大的美國(guó)健康保險(xiǎn)公司。該保險(xiǎn)商為一些最大的公司提供從個(gè)人健康保險(xiǎn)到全面雇主福利計(jì)劃的各種產(chǎn)品。根據(jù)companiesmarketcap網(wǎng)站的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，盡管在槍擊事件影響下，公司股價(jià)有所下跌，但市值仍超4900億美元，在全球公司中排名第19位。

圖片來(lái)源：companiesmarketcap

　　多家媒體報(bào)道稱，槍擊事件的彈殼上寫(xiě)著“否認(rèn)（deny）”、“辯護(hù)（defend）”和“推翻（depose）”等字樣。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，2010年出版的一本批評(píng)保險(xiǎn)業(yè)的書(shū)名正為“拖延、否認(rèn)、辯護(hù)”，該書(shū)稱這是對(duì)保險(xiǎn)業(yè)策略的常見(jiàn)描述。

圖片來(lái)源：亞馬遜

　　普林斯頓大學(xué)社會(huì)學(xué)和公共事務(wù)教授Zeynep Tufekci表示，公眾的反應(yīng)應(yīng)該敲響警鐘，19世紀(jì)末美國(guó)“鍍金時(shí)代”資本貪婪、剝削和經(jīng)濟(jì)不平等大有回潮之勢(shì)，當(dāng)時(shí)的暴力主要針對(duì)企業(yè)巨頭、政客、法官，如今社會(huì)財(cái)富的集中程度超過(guò)了前者。

　　對(duì)于網(wǎng)友的反應(yīng)，紐約州州長(zhǎng)Kathy Hochul表示：“你對(duì)保險(xiǎn)公司可以有自己的看法。”她說(shuō)，有很多人的家人或他們自己在生病時(shí)得不到所需的支持，因而遭遇了不少痛苦。“那是一種真實(shí)的感受，但這永遠(yuǎn)無(wú)法解釋外界對(duì)紐約街頭一個(gè)人的死亡、一個(gè)人被暗殺的報(bào)道。我們都應(yīng)該像我一樣對(duì)此感到震驚和憤怒。”

　　拒賠率達(dá)32% 為業(yè)內(nèi)最高

　　美國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)的運(yùn)營(yíng)模式和服務(wù)質(zhì)量一直面臨著不少爭(zhēng)議。

　　獨(dú)立的非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)ProPublica在2023年的一份報(bào)告顯示，盡管美國(guó)《平價(jià)醫(yī)療法案》（Affordable Care Act）允許監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求保險(xiǎn)公司分享有關(guān)拒賠的信息，但到目前為止，聯(lián)邦政府還沒(méi)有收集到多少此類數(shù)據(jù)，因此能與公眾分享的數(shù)據(jù)就更少了。

　　非營(yíng)利性健康政策研究組織KFF去年6月發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查顯示，大多數(shù)投保的美國(guó)成年人在一年的時(shí)間內(nèi)至少遇到過(guò)一次健康保險(xiǎn)問(wèn)題，包括索賠被拒絕。

　　今年10月，美國(guó)參議院常設(shè)調(diào)查小組委員會(huì)的一份報(bào)告顯示，美國(guó)的保險(xiǎn)公司一直在使用AI工具拒絕醫(yī)療保險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)計(jì)劃持有人的一些索賠要求。報(bào)告發(fā)現(xiàn)，聯(lián)合健康保險(xiǎn)對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)計(jì)劃（Medicare Advantage Plan）持有者的急性期后護(hù)理（出院后重返家庭所需的醫(yī)療護(hù)理）拒付率從2020年的10.9%上升到2022年的22.7%。

　　ProPublica上個(gè)月公布的一項(xiàng)調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，聯(lián)合健康保險(xiǎn)利用一種算法有效地削減或限制了一些治療費(fèi)用，危及了許多美國(guó)人的心理健康保險(xiǎn)。在加州、馬薩諸塞州和紐約州，保險(xiǎn)公司的這種做法被認(rèn)為是非法的。

　　去年，有兩名已去世客戶的家屬起訴聯(lián)合健康保險(xiǎn)，稱其故意使用了一種有缺陷的算法，拒絕為老年患者提供醫(yī)生認(rèn)為必要的延長(zhǎng)護(hù)理。

　　Quartz援引個(gè)人理財(cái)網(wǎng)站Value Penguin數(shù)據(jù)稱，聯(lián)合健康保險(xiǎn)的拒賠率是業(yè)內(nèi)最高的，達(dá)到32%，是行業(yè)平均水平（16%）的兩倍。Value Penguin稱，結(jié)果是根據(jù)市場(chǎng)上出售的保險(xiǎn)計(jì)劃的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)可用數(shù)據(jù)計(jì)算出來(lái)的。

　　由于高拒賠率，聯(lián)合健康保險(xiǎn)也面臨著越來(lái)越多的批評(píng)和審查。然而，由于保險(xiǎn)公司試圖隱瞞數(shù)字，其拒賠的真實(shí)程度仍然不確定，特別是當(dāng)涉及到私人保險(xiǎn)時(shí)。其手段包括事先授權(quán)條款、與醫(yī)護(hù)勾結(jié)、單方面定義“不必要”的醫(yī)療服務(wù)，導(dǎo)致做心臟病手術(shù)的患者還要額外付費(fèi)、開(kāi)顱手術(shù)當(dāng)天被送回家。還有患者經(jīng)常要應(yīng)對(duì)醫(yī)院和保險(xiǎn)公司“踢皮球”，導(dǎo)致超出理賠的最后期限。

　　美國(guó)醫(yī)保費(fèi)增速超通脹！

　　民調(diào)顯示：81%的受訪者不滿

　　CBS新聞報(bào)道稱，美國(guó)醫(yī)保費(fèi)用的增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)超通脹，這使得越來(lái)越多的消費(fèi)者每年都要支付數(shù)千美元的自付費(fèi)用。與此同時(shí)，一些保險(xiǎn)公司拒絕了近20%的索賠。專家說(shuō)，這種雙重打擊讓美國(guó)人為醫(yī)保支付了更多的錢(qián)，但有時(shí)卻覺(jué)得他們得到的回報(bào)更少。

美國(guó)醫(yī)保費(fèi)用已超過(guò)通脹（圖片來(lái)源：KFF）

　　對(duì)于Thompson被槍殺后公眾的反應(yīng)，報(bào)道稱，他們憤怒的根源可能是擔(dān)心意外的醫(yī)療費(fèi)用可能會(huì)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)上的困難，以及擔(dān)心保險(xiǎn)公司可能會(huì)拒絕提供基本護(hù)理，甚至對(duì)那些有醫(yī)療保險(xiǎn)的人來(lái)說(shuō)，健康和福祉也會(huì)受到威脅。

　　蓋洛普（Gallup）民調(diào)發(fā)現(xiàn)，2023年約81%的美國(guó)人表示，他們對(duì)美國(guó)的醫(yī)保費(fèi)用不滿意，為16年來(lái)的最高水平。

　　KFF的另一項(xiàng)調(diào)查稱，大多數(shù)美國(guó)成年人表示，無(wú)論他們?cè)诮?jīng)濟(jì)上寬裕與否，他們都擔(dān)心自己是否有能力支付醫(yī)保或意外的醫(yī)療賬單。

　　一些擔(dān)憂也是有根據(jù)的：美國(guó)人破產(chǎn)的首要原因是與醫(yī)保相關(guān)的債務(wù)，凸顯出高昂的醫(yī)療費(fèi)用可能帶來(lái)的巨大財(cái)務(wù)壓力。

　　KFF的研究顯示，2024年美國(guó)家庭的平均醫(yī)保費(fèi)用為25572美元，而單身成年人的平均醫(yī)保費(fèi)用為8951美元，比前一年分別增長(zhǎng)了6%和7%。KFF發(fā)現(xiàn)，自2000年以來(lái)，除了少數(shù)幾年，醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的漲幅一直超過(guò)通脹。