“六一”兒童節(jié)到來(lái)之際,銀行的兒童金融業(yè)務(wù)開始升溫。中國(guó)證券報(bào)記者梳理發(fā)現(xiàn),針對(duì)未成年客群,當(dāng)前已有多家銀行推出兒童金融服務(wù)和專屬服務(wù)方案,符合條件的兒童可以成為“小儲(chǔ)戶”,購(gòu)買專屬財(cái)富管理產(chǎn)品。
業(yè)內(nèi)人士表示,兒童金融的群體風(fēng)險(xiǎn)承受能力不高,在保值、增值層面更看重前者。銀行要關(guān)注兒童群體客戶的儲(chǔ)蓄目的及對(duì)未來(lái)的資金用途期望,設(shè)計(jì)有針對(duì)性的產(chǎn)品及服務(wù)。
● 本報(bào)記者 陳露 王方圓
兒童專屬金融服務(wù)持續(xù)升級(jí)
日前,北京銀行全新升級(jí)發(fā)布“京螢計(jì)劃”兒童綜合金融服務(wù)3.0版。在服務(wù)內(nèi)涵上,開啟京苗俱樂(lè)部家庭模式;構(gòu)筑家庭成長(zhǎng)體系,實(shí)現(xiàn)“為家貢獻(xiàn),權(quán)益共享”;搭建心愿專區(qū),自主設(shè)置存儲(chǔ)愿望,實(shí)時(shí)記錄分享,從點(diǎn)滴積累,實(shí)現(xiàn)家庭夢(mèng)想;推出親子DIY卡產(chǎn)品,自選卡面、卡號(hào),定格親子瞬間。
中國(guó)證券報(bào)記者梳理發(fā)現(xiàn),當(dāng)前不少銀行瞄準(zhǔn)未成年客群,紛紛布局兒童金融賽道,推出專屬銀行卡、專屬存款等特色產(chǎn)品。比如,工商銀行推出的萌娃卡、寶貝成長(zhǎng)卡以及北京銀行推出的小京卡等,均是專門針對(duì)未成年客群的專屬銀行卡。
據(jù)了解,此類兒童專屬銀行卡大多可支持個(gè)性化卡面定制。在功能上,此類銀行卡大多支持普通的存款、取款、消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),但在繳費(fèi)、網(wǎng)銀、理財(cái)?shù)裙δ苌蠒?huì)有一定的限制。在辦卡所需材料上,據(jù)多家銀行介紹,一般需要監(jiān)護(hù)人攜帶監(jiān)護(hù)人本人身份證、戶口簿、出生證明或者孩子本人身份證到銀行柜臺(tái)辦卡。
易觀分析金融行業(yè)高級(jí)咨詢顧問(wèn)蘇筱芮表示,銀行推出此類兒童金融業(yè)務(wù),一方面表明銀行嘗試在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,通過(guò)客群細(xì)分以及精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力,提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;另一方面也反映了銀行對(duì)兒童金融業(yè)務(wù)前景的看好,愿意投入人力、財(cái)力等資源來(lái)豐富自身的產(chǎn)品服務(wù)體系。
聚焦財(cái)商啟蒙
除了推出專屬銀行卡、專屬存款等特色產(chǎn)品之外,不少銀行還聚焦財(cái)商啟蒙,舉辦各類財(cái)商啟蒙活動(dòng),滿足兒童對(duì)理財(cái)知識(shí)的需求。
日前,上海農(nóng)商銀行舉辦了一場(chǎng)“小小金融家”銀行開放日活動(dòng)。來(lái)自上海青浦區(qū)世外學(xué)校“夢(mèng)田計(jì)劃”的學(xué)生們?cè)谡n堂上,不僅初步認(rèn)識(shí)了銀行的各項(xiàng)職能,還對(duì)銀行里的不同職業(yè)分工,不同崗位所需的各類技能,以及如何應(yīng)對(duì)金融詐騙等都進(jìn)行了學(xué)習(xí)。
據(jù)了解,金融機(jī)構(gòu)的“小小金融家”活動(dòng)多在青年節(jié)、兒童節(jié)等特殊時(shí)點(diǎn)舉行。中國(guó)證券報(bào)記者從農(nóng)業(yè)銀行某支行獲悉,該行6月3日下午將開辦“小小銀行家”社會(huì)實(shí)踐學(xué)習(xí)活動(dòng),召集年齡5-10歲的小朋友們參加,活動(dòng)內(nèi)容包括點(diǎn)鈔練習(xí)、銀行知識(shí)問(wèn)答和柜面經(jīng)理扮演體驗(yàn)等。
除了特色活動(dòng),還有金融機(jī)構(gòu)成立兒童俱樂(lè)部。投資者劉女士表示,今年春節(jié)前后,自己為女兒辦理了北京銀行的“小京卡”,并加入了京苗俱樂(lè)部。對(duì)于加入京苗俱樂(lè)部的體驗(yàn),劉女士用“放松”一詞來(lái)形容,“現(xiàn)在開卡有半年左右,我覺得挺好的,可以對(duì)孩子進(jìn)行財(cái)商教育,很符合我的需求。”
提供針對(duì)性產(chǎn)品及服務(wù)
在兒童金融業(yè)務(wù)的未來(lái)發(fā)展上,業(yè)內(nèi)人士表示,銀行可根據(jù)兒童群體客戶的特點(diǎn),設(shè)計(jì)有針對(duì)性的產(chǎn)品及服務(wù)。
蘇筱芮認(rèn)為,兒童金融業(yè)務(wù)與面向成年人的金融業(yè)務(wù)相比,相對(duì)比較單一,主要還是因?yàn)閮和鹑诘娜后w風(fēng)險(xiǎn)承受能力不高,在保值、增值層面更看重前者。
“在兒童金融業(yè)務(wù)的發(fā)展方面,銀行首先要關(guān)注兒童群體客戶的儲(chǔ)蓄目的及對(duì)未來(lái)的資金用途期望,設(shè)計(jì)有針對(duì)性的產(chǎn)品及服務(wù);其次則是要關(guān)注用戶體驗(yàn),關(guān)注精細(xì)化運(yùn)營(yíng),借助手機(jī)銀行等線上渠道為兒童用戶設(shè)立相應(yīng)功能。”蘇筱芮表示。
值得一提的是,當(dāng)前有部分銀行披露了兒童金融業(yè)務(wù)相關(guān)成績(jī)單。據(jù)北京銀行介紹,截至目前,該行“京螢計(jì)劃”已服務(wù)170余萬(wàn)戶家庭,小京卡發(fā)卡近80萬(wàn)張,幫助管理壓歲錢超過(guò)40億元,京苗俱樂(lè)部會(huì)員達(dá)100萬(wàn),舉辦近萬(wàn)場(chǎng)特色活動(dòng),與1200余所院校開展合作。
責(zé)任編輯:張文
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