近期我們連續(xù)報道了多位消費者在金吉鳥健身南京京新廣場店聽信私教忽悠，花費十幾萬乃至幾十萬元買私教課，為私教沖業(yè)績。業(yè)績是沖上去了，可當(dāng)初答應(yīng)返還的錢卻一分也要不回來，當(dāng)他們?nèi)フ业攴酵隋X，店方只退70%，且態(tài)度蠻橫粗暴，甚至不配合執(zhí)法部門的調(diào)解和執(zhí)法。

記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，相關(guān)問題并非只在某一家店存在，南京多家金吉鳥健身門店大多存在類似現(xiàn)象。報道后，有多位金吉鳥教練開始聯(lián)系我們，稱他們自己也是受害者，之所以會有教練忽悠甚至誘騙顧客買課的行為，其背后是公司層面的原因。

看到我們報道后，金吉鳥健身南京某門店的在職教練小吳說，他正常做教練、上私教課，可以拿到銷售提成的12%和課時費的40%，每節(jié)課的課時費正常為320元左右，一個月上一百多節(jié)課，就能有兩萬多元的收入。

可至少從去年開始，他們的工資就已經(jīng)被大量拖欠，每個月只能拿到兩三千元。如果想要拿到自己被拖欠的工資，教練們必須想辦法賣課做業(yè)績，通過業(yè)績獲得拿回相應(yīng)的拖欠工資的配額。比如做了1000元的業(yè)績，就能從拖欠的工資里面拿回五六百元。

小吳說，通過賣新課好不容易可以拿回部分被拖欠的工資，但教練們新賺的業(yè)績提成和課時費又被不斷拖欠，逼得他們想方設(shè)法再去賣新課。

剛剛從金吉鳥健身離職，尚且有數(shù)萬元工資被拖欠的王先生（化名）證實了上述說法。王先生說，“你今天出了10萬元業(yè)績，明天的配額你就能發(fā)5萬元，是你之前工資的5萬元，配額就是你業(yè)績出得越多，之前的工資就會提前幫你發(fā)放，如果你沒有業(yè)績，這個錢也不知道什么時候發(fā)放。但是這是一個惡性循環(huán) ，你出的業(yè)績越多，你可能前面的錢拿到了，但是你當(dāng)下的錢不知道什么時候拿到了。”

王先生說，他們的工資并非門店發(fā)放，而是金吉鳥南京總公司發(fā)放，而總公司又會考核門店業(yè)績。正是在這樣的工資方案下，公司逼門店，門店逼教練，部分門店和教練在以正常銷售方式做不出業(yè)績的情況下，就會采取一些違背道德、法律的推銷方式，這種運營模式已經(jīng)漸漸偏離了健身教練的本職業(yè)務(wù)。

在我們前三期節(jié)目播出之后，陸續(xù)有多位金吉鳥健身南京地區(qū)的會員前來投訴，稱被教練使用威逼利誘甚至欺騙的方式推銷課程，發(fā)現(xiàn)上當(dāng)后退費困難，每個人的損失都在萬元以上。其中，孫女士比較有代表性，她是京新廣場店的會員，剛開始，她在教練游說下買了近5萬元的私教課，沒想到，上課沒多久，私教又開始游說她。

孫女士說：“他說他給我做的那些動作我都做不了，都是我身體上的原因。我說那怎么辦呢？他說再買他體態(tài)的其他課程，后面我又刷了2萬元的體態(tài)課程，這個也不是他一說我就買的，實在是他一直在后面追著我買。刷了這個課程沒多久，他又說我減脂的效果不太理想，讓我買幾節(jié)拳擊課看看，然后我就不同意，他就一直催著我買課，最后態(tài)度就很惡劣，我就說不要在這個金吉鳥再上課了。”

孫女士說，剩余六七萬元的課，當(dāng)她提出退費要求后，店方的負責(zé)人一開始說只能退百分之四五十，經(jīng)過多次協(xié)商，店方最終同意只退60%，連金吉鳥自己制定的70%的違約金標(biāo)準(zhǔn)都達不到。急于想要挽回損失，2020年9月，孫女士只好勉強同意了這個方案，店方承諾2020年年底前給錢，可就是這60%的退款，過去了近8個多月的時間，孫女士也沒拿到一分錢。5月14日，孫女士和金吉鳥南京京新廣場店負責(zé)人通電話時，店方負責(zé)人的竟然說，要找總公司問問。

記者聯(lián)系金吉鳥南京公司相關(guān)工作人員，公司方面并未否認上述事實的存在，并表示，近年來金吉鳥陸續(xù)在南京開了數(shù)十家健身門店，又有數(shù)千名員工的工資需要解決，資金方面存在不小困難，公司正在多方籌措資金，設(shè)法解決會員退費、員工工資等問題。該工作人員還表示，金吉鳥健身南京京新廣場店作為一個問題比較突出的門店，公司這兩天將開會研究，包括這幾個客人的錢什么時候到賬，門店怎么整改，公司將拿出解決方案，并且作出回應(yīng)。

今日銳評：聽其言，觀其行

金吉鳥健身南京公司，最終會拿出怎樣的解決方案，我們拭目以待，畢竟這關(guān)乎金吉鳥這個品牌在消費者心目中的形象！也關(guān)乎金吉鳥公司能否健康平穩(wěn)、合法合規(guī)地長期經(jīng)營下去！同時，金吉鳥健身目前的銷售方式、工資發(fā)放方式、售后處理方式等等，存在哪些違法違規(guī)的行為，南京當(dāng)?shù)氐氖袌霰O(jiān)管、商務(wù)乃至勞動等部門，是否應(yīng)該根據(jù)各自職責(zé)分工，主動作為，認認真真去調(diào)查、去處理、去規(guī)范呢？對于此事，江蘇廣電融媒體新聞中心還將保持關(guān)注。