文/甜茶

　　在中國銀行總行牽頭推出《和解協(xié)議》之后，中行各地分支行開始聯(lián)系原油寶客戶，邀請巨虧的投資人一對一、面對面簽署《和解協(xié)議》。

　　據(jù)新浪金融研究院了解，中行在行內(nèi)下發(fā)了原油寶客戶名單，各分支行按照賬戶開戶行劃定溝通范圍。但由于原油寶業(yè)務(wù)可通過在線辦理，出現(xiàn)不少投資人不在開戶地、無法面談的情況。對此，有中行員工表示，可以進(jìn)行上報協(xié)調(diào)。

　　此前新浪金融研究院了解到，中行給出的和解方案為負(fù)價部分由中行承擔(dān)，中行返還客戶被扣劃的保證金，同時給與投資人持倉成本20%的補(bǔ)償款。目前，多名投資人表示，不愿接受這一和解方案（詳見：獨(dú)家！中行補(bǔ)償持倉本金20%？千萬以上投資人起訴意愿最強(qiáng)）。

　　今日，原油寶投資人王先生對新浪金融研究院表示，在與其溝通中，有中行員工表示，愿意自己出錢彌補(bǔ)其總行方案外虧損的部分。王先生稱，他先后與中行珠海分行兩名員工溝通，這兩名員工均對其有所表態(tài)，但隨后又反悔了。王先生認(rèn)為，這表示中行極不負(fù)責(zé)任，在“拿投資人當(dāng)猴耍”。

　　據(jù)了解，王先生賬戶開戶地為珠海，目前人在河北石家莊，王先生原油寶被平倉位為35桶，持倉均價為78.46元，總持倉成本為2476.1元。王先生的訴求是按照20日22點(diǎn)價格進(jìn)行原油寶結(jié)算，與其溝通的是珠海分行的兩名員工。

　　王先生向新浪金融研究院提供了多段通話錄音。通話錄音顯示，王先生提出了“按照20日22點(diǎn)價格結(jié)算”的訴求，并表示已經(jīng)購買車票，準(zhǔn)備前往位于北京的中國銀行總行維權(quán)。中行珠海分行員工A表示，他可以將王先生訴求上報，并多次邀請?jiān)摽蛻裘嬲劊瑓f(xié)商解決。

　　錄音一核心部分如下：

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　　中行員工A：“我的意思是說，如果你買的少的話，我自己給回你就算了，交個朋友。多的話我也承受不起。”

　　王先生：“你的承受范圍是多少？”

　　中行員工A ：“我不知道你買了多少，500到800吧，我收入也不高，也就能承受到這里。”

　　王先生：“看來你們真是這么干的，是先按照20%給，給了之后用戶強(qiáng)烈不同意，然后你們再自掏腰包。”

　　中行員工A “全部都是一樣的，一視同仁的。”

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　　錄音二核心部分如下：

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　　中行員工B：“我自己，我那些虧了十幾二十萬的客戶，也都接受（和解協(xié)議）……您說的這些我都是沒有聽說的，另外我分行的同事（注：指員工A）只是因?yàn)槟鷤€人金額不大，如果他個人能夠接受，相當(dāng)于他私下個人的協(xié)調(diào)方式而已，我從來沒有聽說過特殊待遇。”

　　王先生：“既然他想?yún)f(xié)調(diào)，我也想?yún)f(xié)調(diào)，那你想和解么？”

　　中行員工B：“那當(dāng)然了，我們是拿出最大的誠意與您溝通的。”

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　　中行員工B：“我都是按照總行的統(tǒng)一方案走的，他那邊如果是有（其他方案），我需要再跟他溝通，如果他說可以，我會盡量配合。”

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　　新浪金融研究院也聯(lián)系到了當(dāng)事人，中行員工A。該名員工表示，補(bǔ)償本金的20%是總行的統(tǒng)一方案。員工A表示，溝通中王先生多次情緒激動，還表示要去北京，并且王先生曾將與中行員工的通話上傳網(wǎng)絡(luò)。

　　“我就跟他說你多少錢，幾百塊錢別這么鬧啦，我工資高點(diǎn)我就給幾百塊錢算了，我只能說都是出于個人安撫，我從來沒有給過任何承諾。”員工A表示。該名員工也指出，中行從未強(qiáng)迫客戶簽署《和解協(xié)議》。

　　綜合來看，目前當(dāng)事雙方的態(tài)度是，王先生認(rèn)為，通話記錄中的說法就是中行員工對他的表態(tài)，而中行員工則表示此舉出于安撫，自己并未給出任何承諾。雙方各執(zhí)一詞。

　　針對這一情況，新浪金融研究院也咨詢了多位業(yè)內(nèi)人士的意見。有銀行從業(yè)人士表示，由于身處與原油寶客戶溝通的一線，目前中行基層員工或面臨多重壓力。“估計(jì)有輿論的壓力、考核的壓力、還有賠償金額的壓力等等，不排除基層網(wǎng)點(diǎn)或支行已經(jīng)‘領(lǐng)了軍令狀’。”

　　新浪金融研究院注意到，在多個原油寶維權(quán)群里，也有投資人表示，感覺與其溝通的中行員工“有壓力”，甚至有投資人表示，有中行員工愿意上門與其溝通，并贈送加濕器等禮品。

　　《和解協(xié)議》之下，壓力已下沉至分支行？中行原油寶事件將如何發(fā)展，數(shù)量龐大的投資人能否與中行達(dá)成和解？新浪金融研究院將繼續(xù)跟蹤事件進(jìn)展。

責(zé)任編輯：陳鑫