農業銀行董事長谷澍:將客戶分層分群,精準畫像

農業銀行董事長谷澍:將客戶分層分群,精準畫像
2024年03月26日 14:24 市場資訊

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專題:中國發展高層論壇2024年年會

  3月24日至25日,中國發展高層論壇2024年年會在北京舉行。中國農業銀行董事長谷澍在新型消費與內需潛力釋放專題研討會上表示,當前,新型消費新業態新模式不斷涌現,消費內容持續升級,重點消費群體潛力巨大,對全面促進消費、完善內需體系具有重要意義。

  為做好新型消費金融服務,農業銀行進行了一系列實踐探索:一是培育壯大新型消費群體。深入應用數字化技術,組建專門客群經營團隊,將客戶分層分群,精準畫像,精準匹配專屬服務。二是積極融入新型消費場景建設。積極與電商、外賣、旅游等平臺開展合作,做強手機銀行主陣地,個人手機銀行月活客戶(MAU)突破2億戶,建設互聯網高頻場景超過4萬個。三是精準對接新型消費金融需求。創新推出“車聯貸”“鄉旅貸”等產品,服務消費者多層次多樣化金融需求。四是主動做好新形勢下金融消費者權益保護。

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責任編輯:梁斌 SF055

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