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9月4日，2021中國金融科技論壇在北京首鋼園舉行，本次論壇為服貿會論壇活動之一，主題為“數字經濟時代的金融科技應用與發展”。青島銀行信息技術部總經理楊斌出席并發表演講。
楊斌楊斌在演講中表示，數字化轉型議題這么熱，其實是外部因素導致的，外部環境變化讓人們不得不面對數字化這樣一個背景。單就我國網絡支付用戶規模，達8.72億，占整體網民86%，接近90%多的網民都要通過金融，通過交易，通過支付，去跟整個的生活打交道。在這樣的大背景下，整個金融科技的發展促使了金融行業推進數字化轉型，更多地業務必須線上發生，要通過更多的數據在流程，在決策，在產品中應用，并且很多的服務，包括管理運維，要基于數據實現智能化。
同時，楊斌指出，客戶發生了明顯的變化，客戶需求發生了變化。過去客戶關注產品性價比、功能、耐用性、服務，可能有一些體驗需求，而現在的客戶更關注產品和服務，更多的需求尤其是在體驗方面。
什么是數字化？楊斌提到自己的定義，“數字化轉型是企業活組織，一定不是業務部門，也不是技術部門，是企業活組織以數為基，以人為本，利用技術或其他要素和資源不斷對業務編程，以獲得新能力，新價值的持續不斷的過程。”他說。數字化轉型是一個過程態，永遠沒有一個終止的點。
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責任編輯：鄧健
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