“2015第四屆中國(guó)國(guó)際農(nóng)商高峰論壇”于5月17日在北京舉行。上圖為中糧我買(mǎi)網(wǎng)創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官趙平原。(圖片來(lái)源：新浪財(cái)經(jīng) 梁斌 攝)

　　新浪財(cái)經(jīng)訊 “2015第四屆中國(guó)國(guó)際農(nóng)商高峰論壇”于5月17日在北京舉行。上圖為中糧我買(mǎi)網(wǎng)[微博]創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官趙平原。

　　以下為演講實(shí)錄：

　　趙平原：我先簡(jiǎn)單地把我買(mǎi)網(wǎng)的一些創(chuàng)立情況給大家做個(gè)介紹，再做一個(gè)簡(jiǎn)短的報(bào)告。

　　我買(mǎi)網(wǎng)是2009年由中糧集團(tuán)投資創(chuàng)辦的，大家都知道中糧集團(tuán)作為一個(gè)央企，在食品制造領(lǐng)域有60多年的經(jīng)驗(yàn)，在食品安全方面有非常好的信譽(yù)，當(dāng)時(shí)為什么要?jiǎng)?chuàng)立我買(mǎi)網(wǎng)呢？實(shí)際上我早期是在做食品營(yíng)銷(xiāo)工作。在2006年的時(shí)候，回到了集團(tuán)的創(chuàng)新部門(mén)，當(dāng)時(shí)是我們寧高寧董事長(zhǎng)到中糧以后，希望在中糧內(nèi)部做一些創(chuàng)新，我作為創(chuàng)新業(yè)務(wù)部的負(fù)責(zé)人，首先創(chuàng)立了一個(gè)食品品牌，就是悅活果汁，跟今天熙可集團(tuán)的“果的”是非常相近的，是一個(gè)健康食品的品牌。

　　在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我們關(guān)注到電子商務(wù)已經(jīng)在中國(guó)逐漸興起，但對(duì)于食品來(lái)講，這塊是一個(gè)空白，所以我們覺(jué)得業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新也是非常重要的方向，所以創(chuàng)立了我買(mǎi)網(wǎng)，這個(gè)項(xiàng)目在當(dāng)時(shí)很快得到了集團(tuán)的批準(zhǔn)。

　　中糧內(nèi)部電商方面的人并不多，所以我們除了創(chuàng)始的這一兩個(gè)人以外，大部分的團(tuán)隊(duì)都是由市場(chǎng)化組建的。到2012年以后，中糧集團(tuán)又把我買(mǎi)網(wǎng)從創(chuàng)新部門(mén)分拆出來(lái)，成立了專(zhuān)門(mén)的我買(mǎi)網(wǎng)公司，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中又引入了風(fēng)險(xiǎn)投資，A輪有賽富基金，B輪引進(jìn)了IDG基金，也就是說(shuō)我們現(xiàn)在是混合所有制的模式，也是希望是按照市場(chǎng)化運(yùn)作的方法，來(lái)投入到食品電商領(lǐng)域，希望能夠有一個(gè)非�？焖俚陌l(fā)展。

　　經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展，我買(mǎi)網(wǎng)也形成了自己的一些特色。

　　一，依據(jù)它的對(duì)于品質(zhì)和安全的堅(jiān)持，吸引了一大批忠誠(chéng)的消費(fèi)者。

　　二，我們還是專(zhuān)注于食品領(lǐng)域，對(duì)于食品來(lái)講，我們提供了一站式的解決方案，所謂一站式實(shí)際上就是說(shuō)在我買(mǎi)網(wǎng)上，除了這些包裝食品，比如說(shuō)像糧油食品、休閑、酒水飲料等等，我們還做了一塊兒就是生鮮。我們?cè)?011年就開(kāi)始做了生鮮了，當(dāng)時(shí)第一款產(chǎn)品就是美國(guó)的龍蝦，再往后我們又引進(jìn)了非常多的肉、水產(chǎn)、水果。所以現(xiàn)在在我買(mǎi)網(wǎng)上，不管是進(jìn)口的牛肉還是國(guó)內(nèi)的土豬，還是生猛海鮮，包括今年還會(huì)推出每日鮮這個(gè)頻道，包括了蔬菜、面包、低溫奶制品，其實(shí)都可以一站式購(gòu)起。也就是我們一個(gè)典型的消費(fèi)者，完全是可以依賴(lài)于我買(mǎi)網(wǎng)來(lái)生活，作為他家庭購(gòu)買(mǎi)的主渠道。這一點(diǎn)來(lái)講還是吸引了非常多的消費(fèi)群。

　　還有一個(gè)是我們?cè)谖锪髋渌头矫妫�我們圍繞生鮮食品打造了全程冷鏈的物流和配送體系，來(lái)保證全程的品質(zhì)控制。由于這些項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)，我們得到了非常多的消費(fèi)者的喜愛(ài)。

　　在這幾年的過(guò)程當(dāng)中，我覺(jué)得因?yàn)檫@次論壇主辦方，也想分享一些過(guò)程當(dāng)中的體驗(yàn)，因?yàn)樵谧�有很多可能也是想投身到農(nóng)業(yè)電商領(lǐng)域，實(shí)際上我覺(jué)得從這幾年的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，如果要做好農(nóng)業(yè)電商，需要注意幾點(diǎn)。

　　第一，我們要堅(jiān)持安全和品質(zhì)。因?yàn)榇蠹抑�道食品安全是�?guó)內(nèi)消費(fèi)者特別關(guān)注的重要因素。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我們要認(rèn)認(rèn)真真來(lái)做事，把中國(guó)食品安全的大旗豎立起來(lái)。因?yàn)橄�費(fèi)者的識(shí)別能力并不是很專(zhuān)業(yè)，而且這里面魚(yú)龍混雜，有些平臺(tái)準(zhǔn)入門(mén)檻是比較低的，消費(fèi)者作為普通人很難分辨這里頭藥殘、農(nóng)殘這些品質(zhì)，就需要我們真正做電商企業(yè)的人，能夠利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)、買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)幫他們做一些優(yōu)選。

　　既讓消費(fèi)者能夠買(mǎi)到優(yōu)質(zhì)的食品，同時(shí)能夠讓認(rèn)認(rèn)真真做事的農(nóng)業(yè)企業(yè)，能夠獲取更高的利潤(rùn)，而不是讓劣幣驅(qū)逐良幣，就是我們一定要讓真心種植的人、制造的人能夠獲取更高的價(jià)值。

　　第二，在所謂運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+的手段來(lái)做，就是說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)際上是要解決我們?cè)趥鹘y(tǒng)的經(jīng)濟(jì)當(dāng)中的痛點(diǎn)，比如解決信息不對(duì)稱(chēng)，信息效率低的問(wèn)題。我們作為電商企業(yè)，必須要在某一個(gè)環(huán)節(jié)，去創(chuàng)造價(jià)值，通過(guò)價(jià)值的創(chuàng)造，讓自身也得到價(jià)值的回報(bào)，而不是一個(gè)簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)。

　　我覺(jué)得大家做的時(shí)候，要結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)，你選好哪一端，比如說(shuō)我們是在源頭端幫助農(nóng)戶(hù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，還是幫他提高種植水平，還是說(shuō)減少中間環(huán)節(jié)，比如說(shuō)有人做了類(lèi)似于網(wǎng)上新發(fā)地的商業(yè)模式，或者我們?cè)?C端，怎么樣讓消費(fèi)者方便快捷在家就可以利用鼠標(biāo)拿到非常多的好產(chǎn)品�；蛘哒f(shuō)根據(jù)C2B的信息，幫他做很多個(gè)性化的定制，提供一些增值的服務(wù)。

　　商業(yè)模式要結(jié)合自己的特點(diǎn)，選好哪一端，進(jìn)而在這個(gè)商業(yè)模式基礎(chǔ)上，我們是在平臺(tái)上全渠道地開(kāi)店，還是要做自己的官網(wǎng)，或者說(shuō)我們現(xiàn)在還有很多O2O的一些新的玩兒法，都可以。

　　第三，圍繞商業(yè)模式的選擇，我們要構(gòu)建好自己的運(yùn)營(yíng)能力，去創(chuàng)造良好的客戶(hù)體驗(yàn)。這個(gè)運(yùn)營(yíng)能力可能有幾個(gè)部分。

　　部分1，IT的體系。對(duì)于傳統(tǒng)的一些企業(yè)來(lái)講可能一開(kāi)始忽略了，對(duì)于我們跟消費(fèi)者接觸的前臺(tái)網(wǎng)站，設(shè)計(jì)到底好不好，實(shí)際上非常影響客戶(hù)的體驗(yàn)。這一點(diǎn)對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)講，能找到一個(gè)好的IT總監(jiān)、CTO非常重要。

　　部分2，營(yíng)銷(xiāo)，這個(gè)就不展開(kāi)了，大家都很清楚，怎么樣運(yùn)互聯(lián)網(wǎng)的手段捉到消費(fèi)者，戴萊尼的流量。

　　部分3，實(shí)打?qū)嵉刈鲆恍┪锪髋渌头矫�，這些體系的建設(shè)。因?yàn)槟悻F(xiàn)在做，實(shí)際上很多的生鮮來(lái)講，并不是真正地在做冷鏈的配送，實(shí)際上很多是偽冷鏈，這樣的過(guò)程當(dāng)中，它保證不了品質(zhì)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講，你可能不能夠把你的消費(fèi)者變得非常忠誠(chéng)、信賴(lài)。

　　所以這些我覺(jué)得就是說(shuō)運(yùn)營(yíng)能力的構(gòu)建，去打造良好的客戶(hù)體驗(yàn)，對(duì)于農(nóng)業(yè)電商來(lái)講非常重要。

　　第四，人才。實(shí)際上是首要的因素，目前因?yàn)榇蟊妱?chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)+，實(shí)際上互聯(lián)網(wǎng)的人才、IT的人才、營(yíng)銷(xiāo)的人才都非常缺，這個(gè)行業(yè)往往又都是由人來(lái)做的，所以我們要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)非常好的機(jī)制，前面我們?cè)谥v中糧在引進(jìn)投資者的時(shí)候，很大程度上也是為了改變這樣的一個(gè)旗幟。也就是說(shuō)對(duì)于個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)講，創(chuàng)造好的短期的激勵(lì)、長(zhǎng)期的激勵(lì)，讓員工也有創(chuàng)業(yè)者的這么一個(gè)心態(tài)，而不是作為一個(gè)打工者來(lái)出現(xiàn)。

　　所以我覺(jué)得這個(gè)對(duì)于前面這幾項(xiàng)工作做得好不好，成敗至關(guān)重要。

　　所以真正要搶做好農(nóng)業(yè)電商的話(huà)，其實(shí)有很多的環(huán)節(jié)，這是一個(gè)入門(mén)容易，但是做精、做深很難的行業(yè)。

　　但是現(xiàn)在前景確實(shí)是非常地光明，也就是說(shuō)我們現(xiàn)在食品電商，尤其是農(nóng)產(chǎn)品電商，在整個(gè)電商領(lǐng)域滲透率非常低，現(xiàn)在實(shí)際上電商主要的構(gòu)成還是3C產(chǎn)品、服裝鞋帽、圖書(shū)等等這些標(biāo)準(zhǔn)品，實(shí)際上對(duì)于農(nóng)業(yè)電商來(lái)講，我估計(jì)在整個(gè)線(xiàn)下的滲透率不到1%、2%。所以這個(gè)是一個(gè)巨大的前景的市場(chǎng)，我想也是希望能夠有越來(lái)越多的優(yōu)秀企業(yè)加入進(jìn)來(lái)，一起把農(nóng)產(chǎn)品電商做大、做強(qiáng)。來(lái)?yè)肀б粋�(gè)新的時(shí)代的來(lái)臨，謝謝。

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