田薇：說到信息，說到技術，說到安全，請郭總談一天您相關的產業，關于安全，關于信息之間的關系，當然了中國如何對一個外企建立起來的信息系統，對他進行信任，我想這不是一件容易的事情。

　　郭尊華：其實有兩點，我覺得這個要談。賽門鐵克就是對客戶怎么去管理，怎么去保護信息，今天信息量的增長是保障性的高速增長，所以怎么樣有效管理，有效保護，怎么樣做更多的事情，這對社會來說也是一個責任，也是社會對我們的一個信任。

　　第二點，我補充一下。從賽門鐵克的角度，或者從外企基本管理者的概念說，在中國如果還是思考怎么樣做中國的生意，而不去思考怎么樣借用中國方方面面的一些人才，我覺得是非常短勢的一個做法。

　　田薇：更大的眼光，我現在一定要把注意力轉向陳總，來自于BP，您和臺上很多公司和老總不一樣，您的公司是有關資源的公司，說到資源的公司就會有很多背后的故事，和政府之間的關系相對來說也是非常具有戲劇化，不知道在信任和責任方面，如何在政府方面進行工作？

　　陳黎明：我想我就這個話題稍微拓展一些來講。BP公司從70年代到中國來，已經有幾十年的歷史，目前在華投資有47億美元，在這幾十年過程當中，我們見證了中國的改革開放，也參與了中國的改革開放，當然也受益于中國的改革開放。在這個過程當中，剛才您問到跨國公司是不是出現了信任危機，從BP公司來說，我們從來沒有面臨這樣一個問題，正是在這么長期的合作過程當中，我們跟中國政府，包括我們的合作伙伴建立起了非常好的這樣一個合作關系。

　　比如說，我們在上海的賽克公司，當年我們請中石化公司作為項目管理方，那么當時在這個業界引起的振動還是比較大，因為請一個中國公司做項目管理，對于這么大一個項目來說的話，還是有一定的挑戰。但是事實證明，中石化公司的這個項目管理當中，第一如期完成了項目在預算內完成了項目，并且沒有出現重大的安全、環境事故。這在業界當中也是非常罕見的。

　　第二，作為一個跨國公司，你不僅僅要關注自己的業務成長，那么還要考慮到國家的需求，比如說能源安全對中國來說就是一個非常大的話題，包括能源安全相關的一個話題就是氣候變化，在能源安全方面的話，BP跟中國有非常廣泛的合作，比如說大家知道最多的，就是最近我們跟中石油，在伊拉克油田的合作，這是一個非常好的例子，當然我們跟中海油在澳大利亞、印度尼西亞，跟中石化在安格拉，都有這樣一個合作。這個實際上就關注了中國對能源安全方面的一個關注點。

　　在國內企業來說也是一樣，我們BP不僅僅說在中國做生意，我們也承擔了很多相應企業社會責任。這方面的例子舉不勝舉，我不在這兒一一做介紹，謝謝大家。

　　田薇：與此同時，想追問一個問題，您剛才提到了有關資源的開發和合作，大多數都是在非洲來進行的，可能在政府關系方面我們BP在這方面有很多的擅長，但是中國公司走向世界，在發達國家也有很多合作需要進行，當然也會有更多政府關系需要推動，我不知道在這方面怎么建立中國和發達國家之間政府這樣一種共識，來進一步建立有關您公司和在座各位公司的信任和責任？

　　陳黎明：信任這個問題，實際上要展開來講它有很多因素，這當中有文化上的因素，包括語言上的一些因素，也包括不同心態方面的因素。因此要建立這樣一種互信過程，它需要一個非常長期的過程。我最近非常有幸參加一個內部論壇，是兩個國家政府之間的一個論壇，我發現他說的所有的語言你都可以理解，但是這種互信未必能夠建立起來，所以這個的確是有一個非常漫長的過程。最重要的是要把你所說的話付諸于行動，跨國公司一樣，企業一樣，政府也是一樣，大家看的是你的行動。

　　田薇：非常有意思的回答。可能我們在座很多都有同感，林先生您想補充幾句嗎？

　　林正剛：剛才特別觸動我的就是行動，我說一個例子。大家也知道5.12大地震的時候，剛剛開始的時候，我們作為一個有社會責任的公司，當時大家也知道，中國很多老百姓是不你理解，特別外國公司都罵，說你們外國公司為什么只會賺錢，但是有一個文化差異，文化差異就是在我們公司來講，我們做的善事我們是不希望宣傳的，所以我們刻意很低調不說出去，結果在中國引起一大堆人罵。但是有兩件事情，我們在7月1號承諾了，三億人民幣在四川重建，不久之后，金融風暴來了，我們CEO特別用那個視頻跟四川的副省長通話，堅決我們不會因為金融風暴退出，通過這些行動的話，四川省政府對我們公司的信任大大提高，所以行動是最重要的。

　　田薇：看來地震一年半之后，您也意識到一定要讓大家知道，所以今天要大家知道。與此同時，也凸顯了我們媒體的一個作用，媒體有這種連帶的關系。說到這兒，我還想請教孟先生一下，因為剛才各位老總都在談到政府和跨國公司之間的關系，跨國公司不斷發展過程當中取得的作用，您用過一個詞分別心，您可不可以給我們解釋一下，到底分別心是什么意思？

　　孟先生：我大概用過平常心，分別心不一定用過。

　　田薇：我想請教一下，在目前這種狀況下，我們都知道金融危機帶來一連串的反映，貿易保護主義是肯定的，與此同時各國之間的并購和兼并也出現很多問題，特別是這些國家之間有不同，在這種狀況下，孟先生您覺得怎么能再建立起信任呢？既有保護主義又有貿易壁壘，又有不讓去收購，怎么能有信任呢？

　　孟先生：你剛才問了一個很好的問題，包括陳總也講講到他們BP，在和中國企業合作，怎么樣建立信任。不管是外國企業在中國建立，跟當地政府和當地社會的信任，還是中國企業到國外建立信任的路實際上是一樣的。我覺得一方面就是一定要，這件事一定要做，任何一個所處在這當中的公司，不管是中國公司、外國公司，大家要身體力行，要做。因為你不做永遠不會達到這個今后想要追求的目標。

　　但另外，大家要意識到這個是一個比較花時間，比較漫長的一個過程，其中我覺得溝通是一個很重要的事情，像外國公司在中國怎么樣積極和政府溝通，和大眾媒體，和客戶溝通，這個轉過來你可以看到，中國公司實際上在海外市場，不管是投資，還是市場開放，同樣也要做一樣的事。

　　我接著陳總剛才講的，就是和中國公司一起在海外市場，我覺得我們有一點，雖然我們高通公司和BP所處的領域不一樣，但有一點我們做的可能是相同的事。就是在很多海外市場和中國的公司一起合作，大家一起合作努力，共同打開一個市場。因為從高通公司來講，我們在過去這些年里，因為我們自己并不生產通信設備和終端，我們做這個技術研發，通過我們技術使得很多新興的公司，能夠進入原來只有少數跨國企業占據的市場。所以這樣我們在過去一些年里面，我覺得一個就是通過高通建立中國客戶的信任，所以我們在中國的客戶會越來越多，而且我們很早的時候，和中國的客戶，我們大家一起建立一個目標，我們通常講得比較多的，就是通過和高通公司的合作，我們幫助中國公司走出去，走上去，走進去，為什么這三個不一樣呢？

　　第一個就是，中國的企業看中是中國的國內市場，所以我們通過高通公司在海外市場的資源，幫助我們的合作客戶，合作伙伴，一起走出中國市場，進入海外的市場，第一步一定要走出去。

　　田薇：您不是在培養競爭對手嗎？

　　孟先生：我們跟中國的合作伙伴是一個互補關系，他們做的事情我們不做，我們不跟他們競爭，我們做的事情，他們也還沒有做，所以我覺得這個還是一個互補共贏的合作關系，所以我們是幫助中國企業走出去。

　　再有一個就是要走上去，走上去就是要從技術上一定要走上一個臺階，不能只是說在國際市場上，把中國一些從產品，不管是質量上，還是品牌上一些不好的負面影響，帶到海外去，一定要追求這些，不管是公司、品牌、產品、質量，還有所追求，能夠走上一個臺階。

    新浪聲明：新浪網登載此文出于傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點或證實其描述。文章內容僅供參考，不構成投資建議。投資者據此操作，風險自擔。