無論是產品創新還是銷售創新，蘋果一直奉行著抓住需求、整合創意的原則，只要能夠帶來消費需求的產品，對于無論內部資源還是外部資源，都采取了兼容并蓄的態度。因為，技術的自我封閉曾讓蘋果失去了很多機會。蘋果現在需要考慮的是，在提供更好的技術、更時尚的設計時，如何消除人們對技術的畏懼感。當然，在進行網絡聚合的時候，始終會以蘋果的自身特點為主要支撐點。比如，蘋果和摩托羅拉的合作之所以失敗，是因為蘋果認為產品不符合自身的審美特點；與Facebook合作，是因為“蘋果愛好者們”對蘋果有一種近乎宗教的崇拜，Facebook能夠最有效地把這些“教民”聚集到一起；開展電影下載的業務則是為了旗下一系列產品的更好應用。

　　蘋果創新的重要經驗

　　對于蘋果公司，至少有四條重要的經驗值得其他公司借鑒。

　　第一，創新既來自于企業內部，也來自于企業外部。蘋果擅長于將自己的想法和來自外部的技術結合起來，然后用一流的軟件和漂亮的設計進行包裝。

　　不要單純依靠自身的創新，要善于接受外部的創意。蘋果的創新特色，經常使人們將它與愛迪生和貝爾實驗室相提并論，人們印象中創新是公司將工程師鎖起來，大家一起尋找靈感。而蘋果的創新是將自己的策劃與外界的技術巧妙結合在一起，并在一流的軟件和時尚的設計方面進行充分的包裝。

　　比如iPod音樂播放器的創意就是由蘋果聘用的一個項目顧問首先提出來的，將現貨供應的零件與內部優勢結合在一起，比如有特色、方便的控制操作系統。通過設計，iPod音樂播放器與蘋果的自動點唱軟件iTunes緊密結合在一起，而這個軟件也是蘋果從外部購買的并經過升級改造的。蘋果公司成為一個將各種技術綜合在一起的管弦樂隊，同時不排斥來自外部的創意，并能通過自己的手法將這些技術融合在一起。

　　第二，蘋果闡釋了圍繞使用者需求而非科技本身的要求來設計新產品的重要性。

　　蘋果描繪出了設計新產品應當圍繞著用戶的需要、而不是技術的需要這一觀點的重要性。很多科技公司認為自己的技術處于領先地位，這樣就讓產品暢銷了，實際上最后研發出的只是一個工程師為另一個工程師設計的小玩意兒，并不為市場所接受。蘋果一直以來就善于將先進的技術和簡單的應用結合起來。iPod 最初并不是音樂播放器，而是傳輸并整理音樂文件，并通過網絡購買；蘋果手機的最初設想也只是將音樂播放器、網絡瀏覽器和電子郵件軟件結合在一起，而現在市場上的“智能手機”在使用上并不智能，而是相當繁瑣。蘋果并不是唯一一個追求簡約的公司，菲利普，荷蘭的電子產品巨頭，也在采用相似的策略。

　　第三，盡管聽取消費者意見是一個好主意，但并不盡然。聰明的公司有時候應該對某些“當今市場的需要”置之不理。聰明的公司有時候應當忽略來自市場的聲音和時下的需求。傾聽來自消費者的意見是個好主意，但并不是全部。iPod音樂播放器在2001年推出的時候曾經一度遭到嘲笑，但是Jobs出于本能還是堅持了下去。

　　第四，要“聰明地失敗”，也就是說要從錯誤中學習然后再次嘗試。蘋果能從每次失敗的錯誤中吸取經驗并繼續努力。每次面對失敗不要氣餒，而是要容忍錯誤的存在，并從中受益。