因為滿足了消費者的追求，近三年來iPod在消費電子領域創造的風頭無人能及，迄今為止銷量超過4200萬臺。iPod為消費電子市場開創了一種新的商業模式，這是一種遠比技術發明更重要的價值創新。這種“產品”加“內容”的模式，正是源于蘋果團隊對消費者體驗不斷追求的理念。

　　早期的蘋果正是因為在技術上孤傲、保守的態度，使得大多數消費者對他們的產品望而卻步。與此同時崛起的微軟，卻聰明地選擇了“兼容”的策略，將蘋果壓了下去。想改變蘋果孤芳自賞的創新姿態，必須要學會聚合別人的能力為自己所用。蘋果及時糾正了自己的錯誤，開始借用外部資源進行創新整合。

　　在蘋果推出的諸多產品中，iTunes無疑是功勞最大的，它不但使得iPod成為了一種商業模式，還繼續支撐了iPhone，并嚴重打擊了好萊塢的傳統電影業。而iTunes的最初技術就來自于蘋果公司之外。喬布斯很早就注意到了消費者有對“自動點唱”軟件的需求，而在Windows 個人電腦中這已經不成問題了。在當時，只有少數幾家 Mac 機開發商在研究這種軟件。其中一家稱為 SoundStep 公司，是由時年 28 歲的軟件工程師杰夫•羅賓創建的。喬布斯把這個工作交給了羅賓。短短四個月，第一版 iTunes就誕生了。iTunes 是一個功能強勁的獨創性數據庫，它可以對上萬首歌曲進行分類，并在一瞬間找到特定曲目。

　　隨后蘋果又發現，人們想要一個可以隨身攜帶的便攜裝置。這樣的裝置當時已經存在，但大多只能容納幾十首歌。蘋果敏銳地把握了這一需求，迅速開始產品創新。在購買必需的零件時，蘋果公司發現PortalPlayer公司有一種技術能充當這種便攜播放裝置的內核。蘋果公司還了解到東芝公司正在制造一種能夠容納數千首歌曲的微型1.8英寸磁盤驅動器。其他制造商因其造價高昂而望而卻步，蘋果公司則不然。它迅速簽訂了一項購買這種驅動器的獨家協議，使蘋果公司在高容量音樂播放器領域獲得了18個月的先發優勢。

　　iPod大賣之后，喬布斯和宿敵微軟結成了“世紀之盟”，制造了可以在Windows操作系統下使用的iPod，終于，iPod走向了輝煌的頂峰。

　　從iTunes到iPod，蘋果公司準確地把握了市場的需求方向，并借助了外部資源的整合，使得創新產品得以成型。在蘋果的產品里，與外部競爭者或者同盟者進行聯合創新的例子很多。搶盡2007年世人眼球的iPhone本是蘋果和摩托羅拉的合作產物，但由于摩托羅拉的設計使蘋果對這款產品失望之極，最后才決定自我研發。在研發過程中，蘋果和Google兩位創新領域的高手終于合作，由Google為其手機提供網絡搜索服務，使iPhone的上網功能變得異常強大。

　　2005年6月，蘋果公司將網絡集成的開放式戰略向個人電腦領域中延展，喬布斯與英特爾CEO保羅•奧特里尼共同推出了蘋果歷史上首款采用英特爾處理器的iMac臺式機。蘋果最新的iMac將采用英特爾Core Duo雙核處理器。

　　隨著互聯網對人們日常生活的主導性加強，蘋果把互聯網作為了自己的一個創新路徑。2001年后，iTunes與iPod的結合，使蘋果發現了數字時代的“藍海”；它與成長最快的SNS網站Facebook合作，利用用戶的粘性和忠誠度進行Web 2.0營銷，成為對“生活體驗式購物”的很好補充。