寶潔20年了，也有媒體為我們寫報道。我們并不是付錢給他們進行報道的，而是他們認為有價值才來寫的。

　　例如第一財經就做了封面報道，花了14頁的篇幅講寶潔20年給中國帶來了什么。主編寫了卷首語，他想不到好的標題，就定了“像寶潔學習”。這是媒體對公司很高的敬意。結論是，從這家企業在中國20年的發展經歷中深刻地感受到我們與社會是如何互相受益的。融入到公司的170年，包括人才的發展，他們是如何向寶潔學習的。實際上很多人和當地的管理者，通過寶潔學習到了什么是正常的市場經濟，這是對我們非常認可的評價。

　　我現在就講講企業社會責任中如何讓員工幸福，如何讓員工的生產力得到最大的發揮。學術界或者學生朋友應該了解，任何評選，只要是評最佳雇主，基本上都是寶潔。我們有的時候就不寫填報素材，但基本上都是前三名。不管是外國媒體還是中國媒體，只要是評最佳雇主，寶潔一定在其中。

　　這到底是什么原因呢？社會責任就是對消費者負責。消費者使用產品滿意了，我們才滿意，對投資者和品牌建設者給予回報，每天都要加強品牌在消費者心中的力量。一百年前有一位老總說將我們的廠房拿走，將我們的投資資金拿走，將我們的人留下，還可以再創造一個寶潔。寶潔很多年前就將最重要的財富，毫不夸張的說，定在人的身上。有一個很重要的原因就是他認為具有這樣素質的人，就是寶潔人。大家可以看到我們的價值、領導力和主人翁精神，擁有這些品質的寶潔人，會得到公司非常大的愛護。我們的工卡很特別，工卡意味著我可以到全球寶潔的任何辦公室。如果成為寶潔的員工，就意味著有五大價值觀，就可以得到公司的信任。從這個細節上員工可以知道公司是如何愛護自己，每天處在這種信任感的關愛中，工作的激情是不一樣的，能釋放員工的能量。

　　如何讓員工的生產力得到最大的發揮，分成不同的部分。與老板健康一對一的關系，有價值的工作，培訓和發展，有競爭力的福利，工作與生活的平衡以及可持續的職業發展。這些內容運轉好了，就意味著員工的幸福感會得到最大的發揮和培養，生產力就會得到最大的提高。寶潔的秘密除了品牌建設的好以外，還在于對人的尊重，使人的潛力得到最大的發揮。

　　幸福感的第一條：寶潔強調員工是領袖。這是非常重要的。領袖的意思是可以站在領袖的高度想問題。即使只是部門的普通員工，也可以站在主管的角度想公司的發展。作為龐大的公司，不可能不存在一些等級，但是寶潔強調下屬領導上級，作為下屬來講，不要因為誰的級別比你高，就不采取行動和提供自己的意見。寶潔強調每個人都要發揮領袖的能力，讓事情變得可能。你是有責任讓事情變的可能，不在于你的職位是否CEO。如果你比CEO想的更高更遠就更好。不要擔心在公司發表意見是否會得罪其他人。如果你有能力實現自己的想法，就是有影響力的員工。你的評選、打分和任何事情都跟是否有領袖的潛質掛鉤的。我們的CEO經常鼓勵員工，不管是剛進公司的還是已經在公司工作了二、三十年的人，對于領袖力的要求都是一樣的。寶潔的人是很少的，但是創造的產值是很大的，每個人的潛能都要被無限的挖掘出來。

　　當今世界最稀缺的資源就是領袖的能力。領導的能力可以不斷改變企業，可以在明天贏得更快，可以不斷改變競爭力。從CEO到普通員工都不用擔心會得罪誰，這就是寶潔的價值觀。