2008年8月31日，由南方周末•中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究中心和中山大學(xué)管理學(xué)院聯(lián)合舉辦，中國(guó)聯(lián)通全程贊助的第一期社會(huì)責(zé)任大講堂在中山大學(xué)小禮堂開(kāi)講，逾百位中山大學(xué)EMBA學(xué)員齊聚一堂，一同就“社會(huì)責(zé)任的系統(tǒng)管理”這一主題進(jìn)行了一場(chǎng)思想和詞鋒的碰撞。社會(huì)責(zé)任大講堂旨在傳播“責(zé)任同行”的理念，彰揚(yáng)正確的企業(yè)責(zé)任方向。以下為寶潔對(duì)外事務(wù)部總監(jiān)吳海蔓的講話。

　　吳海蔓：寶潔的員工不是很多，在大中華區(qū)只有7000多人，但是產(chǎn)值相當(dāng)?shù)母撸�銷售額也達(dá)到了30億美元。這么少的人如何創(chuàng)造出這么大的社會(huì)財(cái)富，這跟寶潔多年來(lái)在中國(guó)實(shí)踐追求成為良好企業(yè)公民是密切相關(guān)的。

　　我的話題從剛剛舉辦的寶潔集體婚禮講起。這是8月16日的寶潔集體婚禮，我作為參與者也在其中，穿的是紅裙子。這是工會(huì)的活動(dòng)，在五星級(jí)酒店舉行。因?yàn)槲沂亲鰧?duì)外事務(wù)的，經(jīng)常可以接觸到公司非常多的材料，不由自主的找到了這次集體婚禮的材料。這是公司在千禧年集體婚禮的照片，員工是很幸福的。集體婚禮的費(fèi)用都是由公司承擔(dān)的，住的都是行政套房。公司想的很周到，有很多玫瑰花、香檳和蠟燭 。為什么要搞集體婚禮呢？因?yàn)閷殱嵪嘈胖挥袉T工幸福了，企業(yè)才可以履行社會(huì)責(zé)任。因?yàn)槁男猩鐣?huì)責(zé)任不是公司的行為，而是需要公司的人履行各個(gè)方面的責(zé)任，這就是我們簡(jiǎn)單的理念。

　　先介紹寶潔，寶潔是大規(guī)模的企業(yè)，在全球108個(gè)國(guó)家都有運(yùn)營(yíng)，全球的員工接近14萬(wàn)。很多人就算不知道寶潔的名字，也肯定會(huì)用過(guò)寶潔的其中一款產(chǎn)品。我們?cè)诿绹?guó)有300多個(gè)品牌，在中國(guó)有21個(gè)。每天跟消費(fèi)者接觸的次數(shù)大概是31次。每次都是履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的過(guò)程。只要有一款產(chǎn)品有問(wèn)題的話，對(duì)消費(fèi)者的影響都是巨大的 。

　　我們到去年的時(shí)候已經(jīng)有170年歷史了，聯(lián)合國(guó)2/3的國(guó)家都比寶潔年輕。寶潔銷售額很大，今年達(dá)到了800億美元，超過(guò)了規(guī)模小的國(guó)家的國(guó)民生產(chǎn)總值。寶潔是非常龐大的企業(yè)，去年170年的時(shí)候，全球四位巨頭沒(méi)有選擇在其他國(guó)家切蛋糕，而選擇在廣州寶潔切生日蛋糕。除了生日蛋糕外，他們還帶來(lái)新的禮物，就是將企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念寫進(jìn)公司的宗旨和價(jià)值觀 。

　　寶潔在中國(guó)的發(fā)展，有幾個(gè)最。首先是最大的發(fā)展區(qū)域，其次是最快。在寶潔的所有運(yùn)營(yíng)的機(jī)構(gòu)中，寶潔中國(guó)是最大的，銷售量也是最大的，但不等同于銷售的價(jià)值。實(shí)際上我們的銷售價(jià)值在整個(gè)大區(qū)中排在第五，并不是特別的高，也意味著我們?yōu)橄�費(fèi)者服務(wù)的空間還是非常大的。

　　在過(guò)去20年中，已經(jīng)有21個(gè)品牌進(jìn)入中國(guó)，有的品牌在農(nóng)村都可以看得到。除了在市場(chǎng)上見(jiàn)得到的品牌外，我們?cè)诠�益事業(yè)也設(shè)立了品牌，叫生活、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的品牌。大眼睛姑娘大家應(yīng)該非常熟悉，她就讀于寶潔的希望小學(xué)。寶潔是所有的外企中擁有希望小學(xué)數(shù)量最多的跨國(guó)公司。如果加上今天青川成立的希望小學(xué)的話，我們就有150所希望小學(xué)。今年是我們?cè)谥袊?guó)成立20年，希望援建20所希望小學(xué)作為我們的生日禮物。

　　今年是我們?cè)谥袊?guó)的第20年，我們要感謝當(dāng)?shù)氐南�費(fèi)者，回報(bào)當(dāng)?shù)氐南�費(fèi)者。好的企業(yè)都是相似的。如果大家看一下大事記，就會(huì)發(fā)現(xiàn)不管是公益的發(fā)展還是產(chǎn)品的質(zhì)量和安全，好的企業(yè)都是用同樣嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己的。