【王金龍】別的只為做一個(gè)比較。可以說將近20年了，咖啡喝了上千種，也去過很多國家。我覺得如果你把星巴克跟其他的任何咖啡比較的話，能感覺到，這個(gè)咖啡是用心去做的。真的不一樣，質(zhì)量等很多方面都不一樣。

　　【記者】過去有采訪說你有兩個(gè)偶像。除了你們的CEO之外，還有兩個(gè)人：第一個(gè)是周恩來，這個(gè)我們可以理解。第二個(gè)是陳六子(電視連續(xù)劇“大染坊”男主角)，為什么是他？

　　【王金龍】在那樣的情況和背景下，怎么樣做一個(gè)中國人？怎樣發(fā)展自己的民族企業(yè)？實(shí)際上他把自己的員工是當(dāng)做自己的家人來看待的，他為中國民族工業(yè)的發(fā)展，為中國紡織工業(yè)的發(fā)展，作出了很大貢獻(xiàn)。 而且，他非常聰明，我認(rèn)為他講了一句話我非同認(rèn)同。他說：“沒有受過教育的人并不等于沒有文化”。說到底，還是做人。并不是說你拿了一個(gè)博士學(xué)位，你就是個(gè)文化人。

　　【記者】你在星巴克學(xué)到了很多，如果有一天你自己創(chuàng)業(yè)了，哪些經(jīng)驗(yàn)?zāi)阋欢〞?huì)帶走。

　　【王金龍】我覺得首先是對(duì)人的尊重，要把人放在第一位。以人為本說起來很容易，其實(shí)作起來非常不容易。 尤其是做企業(yè)，你是一個(gè)企業(yè)，不是一個(gè)慈善家，你必須賺錢，但是星巴克不是把賺錢作為唯一目的。這里面當(dāng)然要有一個(gè)堅(jiān)韌的精神，必須有長遠(yuǎn)的觀點(diǎn)才行。所以我想能夠把人放在第一位，能夠始終堅(jiān)持以人為本人的價(jià)值觀，不光自己對(duì)社會(huì)的一個(gè)回饋，也是我們中國企業(yè)走向全球，實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展的必經(jīng)之路

　　【記者】假設(shè)我是一個(gè)員工，有一天我到辦公室對(duì)你說：王總，我現(xiàn)在在星巴克工作10年，我自己可以做民族企業(yè)了，我可以拿云南的咖啡豆做類似的連鎖店，我也可以拿到投資，你會(huì)怎么跟我說？

　　【王金龍】首先，你要有自己的一個(gè)追求，自己的一個(gè)價(jià)值觀，不管做什么事情，不能忘記自己的目標(biāo)，這是很重要的。而且，做人表里一定要一致。這樣的話，你你才能把你的愿景、理想、價(jià)值觀變成你員工的價(jià)值觀，從而讓消費(fèi)者認(rèn)同。星巴克之所以成功就是因?yàn)樗�的消費(fèi)者也認(rèn)同星巴克的價(jià)值觀，和共同創(chuàng)造一個(gè)體驗(yàn)。這是做好生意非常重要的因素。

　　【記者】你會(huì)祝福這樣一個(gè)嗎？

　　【王金龍】非常祝福。

　　【記者】你在星巴克的成功當(dāng)中起到了一個(gè)什么樣的作用？

　　【王金龍】作為星巴克一個(gè)管理者，你的成功是通過你的伙伴、你的團(tuán)隊(duì)成功體現(xiàn)出來的，其實(shí)我的角色很簡單，做兩件事：

　　第一，找到最好的人才。人才是認(rèn)同星巴克文化和價(jià)值觀的人才。 第二，營造最好的環(huán)境。實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，并且能夠超越自己的夢(mèng)想。還有要幫助合作伙伴一起成功，只有這樣，我們的品牌才會(huì)成功。

　　【記者】你說到環(huán)境出不了總部規(guī)定的體系的范圍。

　　【王金龍】我覺得是這樣，星巴克，不管走到哪里原則都是一致。這是很重要的一個(gè)價(jià)值觀。另一方面就是多元化，多種多樣的人才。畢竟要把中國的元素做起來才能做好，我們是做中國特色，你能創(chuàng)造需求的時(shí)候，你就成為了一個(gè)偉大的公司。我覺得星巴克就屬于這一類，是一家一個(gè)偉大的公司。