8月17日(周五)下午17：00，愛(ài)康網(wǎng)健康科技董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官?gòu)埨鑴傁壬�和�?ài)康國(guó)賓集團(tuán)總裁黃寧做客新浪聊天室，為您解析健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式。圖為愛(ài)康國(guó)賓集團(tuán)副總裁黃寧。

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　　聊天視頻：愛(ài)康網(wǎng)CEO張黎剛做客新浪聊健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展(1)、(2)

    打破信息不平衡 幫助客戶降低醫(yī)療費(fèi)用

　　主持人:您剛才講到了網(wǎng)絡(luò)的模式對(duì)信息處理上的優(yōu)勢(shì)，還有一點(diǎn)我想跟您討論，看病貴是我們老百姓普遍反應(yīng)的問(wèn)題，這種模式是不是可以在某種程度上降低看病的費(fèi)用？

　　張黎剛:這一塊我們黃總更有發(fā)言權(quán)。

　　黃寧:看病貴和看病難其實(shí)有很多的原因，但也有一個(gè)很重要的原因就是我們剛才講的信息不平等造成的，實(shí)際上來(lái)講我們很多的患者，如果有更準(zhǔn)確的信息，更完善的服務(wù)體系的話大家能夠更好的選擇自己疾病所需要的就醫(yī)通道。

　　主持人:比如說(shuō)我感冒了之后，我去醫(yī)院開(kāi)藥的話，我也不知道哪一種藥有什么樣的功效，醫(yī)生開(kāi)給我哪種我可能就買(mǎi)哪一種，如果醫(yī)生開(kāi)很貴的藥，患者也沒(méi)有辦法。

　　黃寧:當(dāng)然也有這種個(gè)別現(xiàn)象，但是整體來(lái)講，隨著互聯(lián)網(wǎng)的傳播，每一個(gè)人的信息量更大以后，在這個(gè)判斷能力上也會(huì)提升，再加上像我們這樣一些專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)也會(huì)幫助大家，更好的去選擇一些就醫(yī)的一些目標(biāo)，就醫(yī)的一些需求，這是一方面。另一方面很大的一個(gè)問(wèn)題也是因?yàn)榭床〉囊?guī)劃不夠好，大家其實(shí)，一個(gè)有序的安排是能夠降低很多成本的，這一點(diǎn)來(lái)講，將來(lái)像我們愛(ài)康國(guó)賓這樣的企業(yè)，這樣的專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)也會(huì)幫助大家能夠更有序的去選擇就醫(yī)，這也是一個(gè)解決看病難的手段之一。

　　總體來(lái)講，我覺(jué)得大家都重視健康了，越來(lái)越重視健康，我們?cè)趥鬟_(dá)信息方面，也給大家更多的支持以后，也有很多冤枉浪費(fèi)掉的一些資源會(huì)節(jié)省下來(lái)，隨著有序的安排和我們這種把健康維持狀況提升的標(biāo)準(zhǔn)，讓自己的健康標(biāo)準(zhǔn)提升得更高。

    用預(yù)防保健的投入代替花錢(qián)治病的費(fèi)用

    黃寧：實(shí)際上是把預(yù)防這一塊做起來(lái)，如果我們把預(yù)防把疾病的征兆在早期的時(shí)候就能夠控制住，那么我們真正其實(shí)花在看病上的錢(qián)就越來(lái)越少，所以這一點(diǎn)在世界上都有一個(gè)理論，就是一塊錢(qián)的預(yù)防等于可以抵消八塊錢(qián)的看病，其實(shí)更重要的降低看病貴這種方式來(lái)講，更重要的是提高預(yù)防能力，有更多的像愛(ài)康國(guó)賓這樣的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，在大家健康和亞健康狀態(tài)的時(shí)候，就為大家服務(wù)，當(dāng)大家有了需求的時(shí)候，用我們的醫(yī)療保障體系來(lái)幫助大家更準(zhǔn)確的選擇就醫(yī)方向和目標(biāo)，這樣的發(fā)展，我覺(jué)得在中國(guó)，整個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家的進(jìn)程當(dāng)中都是這樣走的，我們中國(guó)現(xiàn)在也是非常明顯有這樣的需求，所以我們愛(ài)康國(guó)賓之所以成立這樣的一個(gè)體系，這就是我們的目標(biāo)和任務(wù)，甚至也可以說(shuō)是我們的使命。

    幫助企業(yè)客戶提高企業(yè)

競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力

　　主持人:今天在我們的觀眾當(dāng)中，除了個(gè)人的觀眾之外可能還有一些網(wǎng)友是這個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，我就是想跟張總討論一下，愛(ài)康國(guó)賓這種模式有一部分客戶是企業(yè)的客戶，這種模式對(duì)企業(yè)來(lái)講，它的優(yōu)勢(shì)是在哪里？因?yàn)閯偛劈S總也講了很多個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，那么對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)有什么樣的好處呢？

　　張黎剛:中國(guó)現(xiàn)在是一個(gè)過(guò)渡的過(guò)程當(dāng)中，像新浪網(wǎng)或者咨詢公司房子都是租來(lái)的，電腦也是租來(lái)的，惟一是他的就是員工就是公司擁有的，公司這些員工特別在中國(guó)當(dāng)中，在高壓力狀況確確實(shí)實(shí)健康不容樂(lè)觀，有很多年輕人年齡很早的時(shí)候，就知道自己有一些疾病，這樣的話愛(ài)康國(guó)賓就幫員工提高他的身體狀況以后，更多的是提高生產(chǎn)率的問(wèn)題，特別很多500強(qiáng)企業(yè)，像新浪這樣的企業(yè)都非常關(guān)注員工的健康狀況，我覺(jué)得這個(gè)思路肯定是對(duì)的，剛才我們黃總也提到了，如果不早期關(guān)注的話，經(jīng)常得病這樣以后會(huì)減少出勤率，這是第一個(gè)。第二個(gè)醫(yī)療的費(fèi)用也會(huì)增加，這樣導(dǎo)致的結(jié)果反而是惡性循環(huán)，如果是采取主動(dòng)預(yù)防的措施，通過(guò)早期查體，發(fā)現(xiàn)隱患以后，能夠幫他減少相應(yīng)的醫(yī)療費(fèi)用，同時(shí)提高員工的整體工作水平。

　　主持人:如果公司給我提供很好的醫(yī)療待遇的話，會(huì)增強(qiáng)很多的歸屬感，也增強(qiáng)凝聚力。在愛(ài)康國(guó)賓合并之前，國(guó)賓是一家非常大的公司了，現(xiàn)在合并之后，是不是營(yíng)銷(xiāo)的模式跟公司的盈利點(diǎn)跟以前也發(fā)生了變化呢？

    愛(ài)康國(guó)賓未來(lái)盈利的空間有多大

　　黃寧:應(yīng)該說(shuō)更全面的提供健康保障，應(yīng)該說(shuō)是在健康服務(wù)上面有了很大的提升，我們作為一個(gè)健康管理體系能夠提供更優(yōu)質(zhì)更全面的服務(wù)保障，這個(gè)是得到了一個(gè)很大的提升，當(dāng)然如果是說(shuō)從盈利角度來(lái)講，當(dāng)然我們現(xiàn)在還是以做基礎(chǔ)工作為主，我們更重要是做大規(guī)模，做大規(guī)模以后，我們肯定會(huì)有盈利帶來(lái)，但是在這種情況下，其實(shí)做我們這樣一家公司，我們還肩負(fù)了教育消費(fèi)者健康意識(shí)的一個(gè)責(zé)任在里面(笑)，但是從企業(yè)的角度來(lái)看的話，這個(gè)前景發(fā)展的非常大，為什么呢？比如我們可以用一些數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明，我們國(guó)家去年在

衛(wèi)生部公布的整個(gè)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)06年中國(guó)大概用了6千到8千億人民幣，其實(shí)這個(gè)數(shù)字是集中在生病人群當(dāng)中，那我們的健康人群特別大家在健康和亞健康的時(shí)候，已經(jīng)有越來(lái)越多的人愿意拿自己收入的一部分的規(guī)劃投入自己的健康保障，而這一部分健康保障的資金，如果真的是有一些完善成系統(tǒng)的服務(wù)公司來(lái)給大家提供有效，有保障的服務(wù)的話，大家投進(jìn)來(lái)是非常愿意的，這個(gè)例子在美國(guó)、西方產(chǎn)值是大大超過(guò)治療疾病的產(chǎn)值的，如果我們真正把我們的服務(wù)優(yōu)勢(shì)真正服務(wù)到消費(fèi)者頭上的時(shí)候，大家把這個(gè)錢(qián)投向自己的健康保障的時(shí)候，其實(shí)也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)非常大的產(chǎn)值，對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)也會(huì)有很大的作用。

　　我們這個(gè)行業(yè)不論大家現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)收入的高低還是你是不同的社會(huì)角色，你惟一不會(huì)拒絕的是健康。(笑)只是說(shuō)我們消費(fèi)健康的這個(gè)水平的層次根據(jù)大家的收入不同會(huì)有不同的消費(fèi)，但是拒絕健康產(chǎn)品的人基本上還沒(méi)出現(xiàn)(笑)。

    跟社保、商業(yè)保險(xiǎn)是并行的關(guān)系

　　主持人:下一個(gè)問(wèn)題我是想請(qǐng)教一下二位，愛(ài)康國(guó)賓它應(yīng)該說(shuō)是相對(duì)于傳統(tǒng)的醫(yī)療市場(chǎng)是一個(gè)新鮮的概念，可能大家之前了解的更多的是社保，商業(yè)保險(xiǎn)，這樣子的一個(gè)健康管理的模式，能不能請(qǐng)張總給我們介紹一下，愛(ài)康國(guó)賓的模式跟社保跟商業(yè)保險(xiǎn)之間是一個(gè)什么樣的關(guān)系？

　　張黎剛:因?yàn)楝F(xiàn)在的需求是多元化的，所以我們提供的服務(wù)也是多元化的，像愛(ài)康國(guó)賓，像希望、探索 管理服務(wù)這一塊，我們成為商業(yè)保險(xiǎn)和盒社保的補(bǔ)充，給更多的這些人群提供更多的選擇。

　　主持人:您剛才說(shuō)到了補(bǔ)充，這個(gè)跟社保跟商業(yè)保險(xiǎn)之間具體是一種什么樣的補(bǔ)充的關(guān)系？或者跟他們有沒(méi)有一些交叉的地方？

　　張黎剛:按照美國(guó)的模式，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)跟保險(xiǎn)公司或者醫(yī)療保障體制當(dāng)中有一個(gè)第三方公司，叫TPA，第三方管理公司在去年的大概下半年保健委頒布的關(guān)于健康險(xiǎn)的文件當(dāng)中第一次提到了，保險(xiǎn)公司應(yīng)該跟第三方公司合作，降低醫(yī)療的支出，這也是在國(guó)家的法規(guī)當(dāng)中第一次提到了第三方管理公司，這也是對(duì)第三方管理公司的認(rèn)定，愛(ài)康也在此當(dāng)中跟醫(yī)院合作，能夠提供更好的服務(wù)。

　　第二個(gè)愛(ài)康國(guó)賓合并了以后，在服務(wù)這一塊應(yīng)該是跟社保以及這些商業(yè)保險(xiǎn)是平行的服務(wù)模式，當(dāng)然這里邊可能還是會(huì)有跟醫(yī)院、保險(xiǎn)公司合作的，比如保單要通過(guò)保險(xiǎn)公司去發(fā)，這樣做的好處是對(duì)于健康需求的人提供服務(wù)，現(xiàn)在我們的醫(yī)療服務(wù)體制只能滿足最基本的需求，剛才我們黃總也提到，任何人不會(huì)拒絕健康的健康和保障，現(xiàn)在的服務(wù)體制有一個(gè)很大的空缺在那邊，中國(guó)很多外企人士擁有的都是國(guó)際化的醫(yī)療的保險(xiǎn)，保費(fèi)數(shù)字大概，基本上美國(guó)的保費(fèi)平均5千左右，相當(dāng)于4萬(wàn)人民幣，在北京、上海大概是2萬(wàn)人民幣，我們現(xiàn)在員工一年才付出幾千塊錢(qián)，這個(gè)里面其實(shí)就有很大的空間，我們覺(jué)得這個(gè)空間也是我們愛(ài)康國(guó)賓發(fā)展的方向。

    對(duì)未來(lái)發(fā)展有信心 不會(huì)被資本雄厚的企業(yè)收購(gòu)

　　主持人:下面一個(gè)問(wèn)題，我們了解到在發(fā)展之初也經(jīng)歷了很多產(chǎn)業(yè)整合的過(guò)程，比如有風(fēng)險(xiǎn)投資的注資還有愛(ài)康也曾經(jīng)收購(gòu)過(guò)醫(yī)學(xué)一類(lèi)的網(wǎng)站，包括這一次愛(ài)康國(guó)賓雙方的一個(gè)并購(gòu)也是一個(gè)產(chǎn)業(yè)整合的過(guò)程，我們往后看會(huì)不會(huì)存在這樣一種可能性，當(dāng)這種模式逐漸發(fā)展壯大之后，像保險(xiǎn)公司在資金實(shí)力很雄厚的情況下，然后會(huì)進(jìn)行收購(gòu)，二位排除這種可能嗎？

　　張黎剛:您剛才提到的全球這些公司他們已經(jīng)到中國(guó)了，美國(guó)第二大的公司全部已經(jīng)到中國(guó)來(lái)了，前幾年我做互聯(lián)網(wǎng)的，很多業(yè)內(nèi)人都說(shuō)，成為中國(guó)第一品牌的互聯(lián)網(wǎng)公司都是本土創(chuàng)業(yè)的公司，不是全球第一品牌，全球第一大品牌的互聯(lián)網(wǎng)公司在中國(guó)都是第二流，第三品牌，誰(shuí)對(duì)本土市場(chǎng)更了解，他就成為主流品牌，我覺(jué)得我們愛(ài)康國(guó)賓，在我們這個(gè)領(lǐng)域，我們是有信心成為這方面領(lǐng)頭的公司，雖然外資公司有更多的錢(qián)更多的資源但是我們對(duì)中國(guó)產(chǎn)業(yè)的理解會(huì)更深刻。

    讓越來(lái)越多的用戶享受完善的醫(yī)療服務(wù)

　　主持人:最后一個(gè)問(wèn)題，我們往后看，如果說(shuō)愛(ài)康國(guó)賓這種模式逐漸發(fā)展壯大了之后，那個(gè)時(shí)候大家的健康管理還有醫(yī)療會(huì)是一種什么樣的場(chǎng)景呢？如果我是愛(ài)康國(guó)賓的會(huì)員的話，當(dāng)我產(chǎn)生了疾病了之后，那個(gè)時(shí)候我還需要自己去醫(yī)院?jiǎn)幔窟�是說(shuō)愛(ài)康國(guó)賓會(huì)提供給我一種，只要拿著這個(gè)會(huì)員卡就可以就醫(yī)的模式呢？

　　黃寧:這個(gè)我們可以從我們消費(fèi)者的感受，反過(guò)來(lái)說(shuō)，也可以說(shuō)將來(lái)其實(shí)也是現(xiàn)在也在開(kāi)始了，就是說(shuō)有了愛(ài)康國(guó)賓這樣的服務(wù)機(jī)構(gòu)，其實(shí)大家的感受會(huì)是什么樣的？就是說(shuō)有人管我了，有人管我的健康了，當(dāng)我有需求的時(shí)候，我不是無(wú)門(mén)去找，我可能很清晰的去找一個(gè)專(zhuān)業(yè)的，能夠提供給我?guī)椭�的機(jī)構(gòu)，而這個(gè)機(jī)構(gòu)在我來(lái)講的話，我已經(jīng)對(duì)它的品牌，對(duì)它的服務(wù)能力，對(duì)它所提供的服務(wù)資源，我都是非常信任的，那么這個(gè)土壤在中國(guó)其實(shí)現(xiàn)在已經(jīng)形成了，愛(ài)康國(guó)賓之所以能走在一起，就是已經(jīng)在做這件事情，只是你剛才說(shuō)的，我們希望逐步把這個(gè)產(chǎn)業(yè)讓大家更清晰的認(rèn)識(shí)了以后，我們也希望我們讓更多的人得到這樣的服務(wù)，當(dāng)然愛(ài)康國(guó)賓自己的壯大會(huì)為更多人服務(wù)，我們推動(dòng)這個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我相信會(huì)有更多的人提供服務(wù)，未來(lái)會(huì)是什么樣子呢？就讓我們消費(fèi)者，因?yàn)橛辛诉@些機(jī)構(gòu)，大家方便便捷的能夠得到健康醫(yī)療服務(wù)的支持的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)為大家服務(wù)的時(shí)候，得到最后的一個(gè)滿足點(diǎn)就是健康的時(shí)間越來(lái)越久，看病的機(jī)會(huì)越來(lái)越少，但是需要看病的時(shí)候又能夠得到很好的安排和服務(wù)，又能夠很清晰的知道有這樣的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)幫助以后，很清晰的找到自己想找的專(zhuān)家，想看的學(xué)科，想選擇的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，這就是我覺(jué)得現(xiàn)在我們已經(jīng)有一部分人在享受這樣的一個(gè)服務(wù)了(笑)，我們要讓更多的人能夠來(lái)享受這個(gè)服務(wù)，當(dāng)然我們這種不是愿望，就是我們現(xiàn)在每天在做的事情。(笑)。

　　主持人:我們也祝愿愛(ài)康國(guó)賓能一步一步走得更好。

　　好，各位網(wǎng)友，由于時(shí)間的關(guān)系，我們今天的聊天就進(jìn)行到這兒了，非常感謝來(lái)自愛(ài)康國(guó)賓的張黎剛先生還有黃寧先生做客我們新浪網(wǎng)聊天，我們下次再見(jiàn)！

　　張黎剛:謝謝各位，謝謝大家！

　　黃寧:謝謝各位！

　　(本次訪談結(jié)束)

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