本報實習記者鄭媛報道 近日,就在三菱事件、日航事件余波未了之時,又一個讓國人耳熟能詳的日本名牌企業在中國出事了。廣州、四川等地不少用戶紛紛投訴,松下的一款EB-GD92型手機,在使用一個月左右以后,就出現顯示屏頻閃、錯碼、缺行、自動關機、鍵盤不靈等現象。
日貨的頻頻出事,讓國人對這些標明“日本制造”的洋貨開始產生了信任危機。而曾幾何時,在中國人的心目中,東芝[微博]、三菱、松下等品牌一直與高品質等詞畫上等號。
“從去年的東芝事件,到現在的三菱事件、日航事件,再到最近發生的松下事件,這一連串的事件在中國的‘追尾’其實并不是巧合,它們與近年來日本經濟的衰退有關!眲倧娜毡净貋淼闹袊缈圃航洕芯克芯繂T袁鋼明,昨天在接受記者采訪時這樣認為。
袁鋼明還舉了個很有趣的例子:日本的公廁都備有衛生紙,90年代初他到日本時,公廁配備的衛生紙質量都很好,而現在供人使用的紙又薄又脆,一碰就爛,原來一般都有的公共洗手液也不見蹤影了。
袁鋼明認為,自從90年代以來,日本經濟已連續多年負增長,目前日本股市已跌至近10年以來的最低點,而企業的資本負債率則達到歷史上最高。過去日本與美國競爭,有“三大制勝法寶”:員工系列、終身雇傭、勞資合作,即對員工論資排輩,實行終身雇傭制度,老板和屬下關系融洽合作。隨著泡沫經濟的崩潰,三大法寶逐漸消失,員工對企業的忠誠度下降,從而導致員工的敬業精神、服務質量有所下降。他說,從某種意義上說,日航事件比三菱事件、松下事件更明顯地反映出這一趨勢,因為日航事件在過去的日本是絕對不會發生的。
日貨在中國的頻頻出事,還和日本出口產品實行的等級制度有關。目前日本產品分三級,一級產品供本國,二級產品出口歐美,三級產品則出口亞洲及發展中國家。這種做法雖然是商業慣例,無可厚非,但伴隨低價而來的必然是高次品率和質量問題。中國社科院日本所經濟研究室主任張淑英說:“日本人沒有意識到,隨著購買能力的提高,中國人已經不再滿足于低價低質的三級產品。”
但是,專家普遍希望媒體及中國消費者理性地對待日貨的出事問題。中國社科院日本所對外關系研究室主任金熙德說:“國家之間發展經濟上的摩擦是很正常的事情,只有經濟發展,才能在對外貿易和交往中取得比較主動的地位!睂<艺J為,日貨神話的破滅,對國內企業也敲響了警鐘,因為由日本人最先喊出來的“質量就是生命”的口號,其實無論是對于洋貨還是國貨都是同樣適用的。