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http://whmsebhyy.com 2001年02月22日 10:34 四川青年報
“東芝”筆記本電腦事件余波未了,“三菱”兩款越野車已被緊急召回,不料就在近日,記者又接到大量廣州消費者投訴,稱日本另一知名品牌松下的一款手機因“質量問題”需大規(guī)模返修。 維修點大擺長龍 該款手機指松下EB-GD92型,廣州售價在2000元左右。據投訴,該款手機用了一個月左右后,就出現顯示屏頻閃、錯碼、缺行、自動關機、鍵盤不靈等現象。 昨日上午11時許,記者隨同購買該款手機的田小姐來到松下一個特約維修點換機。 這里已圍了一大堆人,一問,都是因為GD92型手機出問題來維修或退換的。 田小姐說,她在一月份買了松下GD92型手機,用了一個多月就出現顯示屏頻閃、自動關機的情況。她2月14日已來過一次了,但維修點的人說沒貨,要她今天來,沒想到還是缺貨,要等到下個星期才能換機,說是目前已有三四臺手機等著換。 用戶質疑松下手機 “如此多的GD92型手機出問題,是不是這款手機設計上有缺陷?公司答應一律換新機,但未能解釋這么多同款手機出問題的原因,是不是有意隱瞞什么?”有消費者這樣發(fā)問。 田小姐也說,當她擔心換的新手機仍然會出故障時,維修點的人說換的新機是加強型的。她因此懷疑,既然要“加強”,那是否意味著未加強的手機是有缺陷的? 南方潮濕天氣所致? 記者按“用戶手冊”上的聯系方式與生產商“北京松下通訊設備有限公司”取得聯系。 該公司總部質量服務部張先生認為可能是南方潮濕天氣導致的。 對于為何偏偏GD92型手機出問題等“巧合”,張的解釋是,該款手機賣得最好,按比例算,當然出問題的機會也更大。而維修人員說該款手機有“加強型”的提法不對,到目前為止,還未有加強型GD92手機的出現。
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