本報實習記者李鶯報道 昨天上午,5名乘坐日本航空公司JL782航班的中國消費者,代表同機的其他幾十位中國乘客,向中國消費者協會遞交了投訴書。中消協已受理此案。
投訴書中說,日航漠視中國乘客的基本權利,嚴重侵犯人權,使我們做人的最基本要求,吃飯、喝水、睡覺、上廁所都無法保證。這是對我們中國公民人身權利和精神權利的粗暴踐踏。此外,日航在此次事件中,帶有嚴重的種族歧視,同機不同人種,不同待遇,使中國人受到極大傷害。鑒于此,中國乘客堅決要求日方公開賠禮道歉,并向每人賠償至少1000萬日元(約合人民幣100萬元)。
中消協投訴與法律事務部主任李衛東在接受記者采訪時說,受理此案后,中消協會按照《中國消費者權益法》進行核實、調查、調解。下一步,中消協將會與日航方面取得聯系。在核實調查后,中消協會給投訴者及媒體一個答復。
李主任同時還表示,在此期間,中國乘客如采取法律手段向日方提起訴訟,消協會全力支持。
又訊本報實習記者鄭媛報道 昨天,“日航事件”的乘客代表李浩對記者說,他已組織了一個由北京、天津等地多家律師事務所組成的律師團,準備不日對日航提起訴訟。
這個律師團里的律師事務所都是在媒體上獲悉日航事件后,自愿找上門來的,他將選取其中比較適合的四五家組成律師團,然后正式在中國對日航提出訴訟申請。
昨天,律師團目前的三家律師事務所首次聚會對“日航事件”會診,經過討論,他們已初步決定在正式起訴中,將原來的精神損失索賠改為合同違約索賠。