我很認(rèn)同宏碁創(chuàng)始人施振榮的說(shuō)法，1993年他提出宏碁要轉(zhuǎn)型，就創(chuàng)造了一個(gè)著名定律，叫做“微笑曲線”。就是說(shuō)它的價(jià)值鏈應(yīng)該是個(gè)弧形，上下兩端附加價(jià)值高，最低的這段附加價(jià)值低，而且隨著時(shí)間的演進(jìn)，這個(gè)弧線越來(lái)越彎，兩頭翹得越來(lái)越厲害。當(dāng)時(shí)是個(gè)什么背景呢？1987年臺(tái)灣匯率放開(kāi)，此前新臺(tái)幣和我們?nèi)嗣駧乓粯樱�都是被低估了的，放開(kāi)以后那些代工企業(yè)都不行了，就要轉(zhuǎn)型。他就提出一個(gè)口號(hào)，宏碁要向兩頭延伸。他以前是做代工的，代工就是微笑曲線最低的這個(gè)點(diǎn)，就是加工組裝制造，這個(gè)就是傳統(tǒng)的制造業(yè)。那么，兩頭中的前端是什么？大概三條，一是研發(fā)，二是原材料采購(gòu)，三是設(shè)計(jì)。下端是什么呢？是品牌營(yíng)銷(xiāo)，是銷(xiāo)售渠道管理，是售后服務(wù)，包括各種各樣的服務(wù)。他一直向兩頭延伸，搞自己的品牌，現(xiàn)在應(yīng)該說(shuō)在國(guó)際市場(chǎng)上站住了。臺(tái)灣其他企業(yè)，但凡能存活下來(lái)的，其實(shí)都轉(zhuǎn)型了，轉(zhuǎn)成了不再只做簡(jiǎn)單加工，而是有自己的專(zhuān)有技術(shù)，有些還轉(zhuǎn)成了 ODM(OriginalDesignManufacturer，原始設(shè)計(jì)制造商)。

　　所以，二十世紀(jì)的制造業(yè)作為先進(jìn)制造業(yè)，特點(diǎn)就是它有很多服務(wù)業(yè)的內(nèi)容。微笑曲線兩端的業(yè)務(wù)，在原來(lái)的意義上都是服務(wù)業(yè)，現(xiàn)在，這個(gè)服務(wù)業(yè)的內(nèi)容在制造企業(yè)越來(lái)越多，有些企業(yè)干脆主業(yè)變成了服務(wù)業(yè)。我不知道IBM在美國(guó)分類(lèi)里現(xiàn)在算制造業(yè)還是服務(wù)業(yè)，反正在臺(tái)灣，宏碁、臺(tái)灣日立、松下都是服務(wù)業(yè)，還有一個(gè)汽車(chē)制造企業(yè)排進(jìn)了服務(wù)業(yè)前十名。為什么汽車(chē)制造成了服務(wù)業(yè)呢？現(xiàn)在的汽車(chē)總成本中，平均的電子成本占40%，高檔車(chē)占到70%以上，而這個(gè)電子器件的主要成本就是軟件，而不是硅片什么的，它就必須以研發(fā)設(shè)計(jì)為主，就進(jìn)了服務(wù)業(yè)。所謂先進(jìn)制造業(yè)，就是在微笑曲線中，包括很多兩端業(yè)務(wù)的制造業(yè)。

　　講到這里，我要舉的一個(gè)經(jīng)典個(gè)案，就是羅技鼠標(biāo)，《華爾街日?qǐng)?bào)》2004年1月講的中國(guó)經(jīng)濟(jì)故事就是它。羅技是美國(guó)和瑞士的合資企業(yè)，世界最大的鼠標(biāo)生產(chǎn)商。2004年鼠標(biāo)還比較貴，平均單價(jià)40美元，這40美元都給了誰(shuí)？其實(shí)羅技自己拿到的不多，才8美元，拿得最多的是批發(fā)商和零售商，15美元；零器件供應(yīng)商也拿到十幾美元。但蘇州的制造工廠，做鼠標(biāo)的，幾千工人的工資、水電費(fèi)、管理費(fèi)加到一塊，總成本不過(guò)3美元。《華爾街日?qǐng)?bào)》說(shuō)這就是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的形象，這種情況現(xiàn)在有些地方有改善，但相當(dāng)多的地方并沒(méi)有多大改善。這樣下去是不行的，我們必須向先進(jìn)制造業(yè)發(fā)展，才能提高產(chǎn)品的附加值。

　　現(xiàn)代服務(wù)業(yè)跟先進(jìn)制造業(yè)總是相輔相成的。先進(jìn)制造業(yè)的價(jià)值鏈延伸很長(zhǎng)，有些環(huán)節(jié)獨(dú)立出來(lái)就變成了獨(dú)立的服務(wù)業(yè)，而獨(dú)立服務(wù)業(yè)的價(jià)值鏈也在拉長(zhǎng)，每個(gè)環(huán)節(jié)都可以獨(dú)立出來(lái)變成一個(gè)產(chǎn)業(yè)，所以現(xiàn)在發(fā)達(dá)國(guó)家服務(wù)業(yè)占GDP的比重，很少有低于50%的。而我們這里很低，廣東最高曾達(dá)到47%，去年是42%，呈明顯下降趨勢(shì)。所以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)大有發(fā)展空間。

　　但這里就有一個(gè)問(wèn)題要解決。廣東跟長(zhǎng)三角比較有一個(gè)弱勢(shì)，就是在當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)布局里，服務(wù)業(yè)各個(gè)部門(mén)之間要有非常緊密的聯(lián)系，所以它需要集中在大城市，通過(guò)大城市向周邊輻射。廣東跟長(zhǎng)三角比，就沒(méi)有上海這樣的城市。但是廣東其實(shí)有一個(gè)潛在的優(yōu)勢(shì)、潛在的資源，就是我們旁邊有一個(gè)香港。香港服務(wù)業(yè)的規(guī)模、能力、輻射力要比上海強(qiáng)得多。這就需要應(yīng)用政治智慧，考慮在一國(guó)兩制條件下，怎樣才能使它跟廣東融合得更緊密。

　　另外，我們的制造業(yè)也有缺點(diǎn)，就是太分散，而且專(zhuān)業(yè)化程度低。工業(yè)化之初農(nóng)村人口移向城市，工業(yè)、服務(wù)業(yè)都到城市集中，但是到了現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，它又發(fā)生了新的變化，就是說(shuō)服務(wù)業(yè)集中在大城市，制造業(yè)分散到了中小城市，而且是專(zhuān)業(yè)化的。但我們不是這樣，我們是按照行政級(jí)別來(lái)決定一個(gè)城市配置和掌握資源的權(quán)力，所以大城市就惡性發(fā)展，服務(wù)業(yè)、制造業(yè)什么都有，很不專(zhuān)業(yè)。中小城市偏枯，經(jīng)濟(jì)力量薄弱，并且因?yàn)榻?jīng)濟(jì)力量薄弱，帶動(dòng)農(nóng)村發(fā)展的能力就很差，這在我們廣東就表現(xiàn)很突出，珠三角和東西兩翼的差距太大了。