國有商業(yè)銀行應(yīng)提升職業(yè)價值
我們卻必須提升和創(chuàng)新中國國有商業(yè)銀行的“職業(yè)價值”水準(zhǔn)，這是歷史賦予中國的銀行職業(yè)人的使命，是在民族國家存在格局下必須作出的反應(yīng)，它構(gòu)造了下一步中國國有商業(yè)銀行改革最要緊的任務(wù)。現(xiàn)在的問題的是，國有商業(yè)銀行的職業(yè)價值水準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)如何認(rèn)識和評價呢？
我們要看看，今天中國國有商業(yè)銀行究竟依靠什么來支撐著自己的職業(yè)魅力或吸引力的，以此來支持我們對于中國國有商業(yè)銀行改革關(guān)鍵問題的理解。
首先，中國國有商業(yè)銀行的文化價值強(qiáng)于經(jīng)濟(jì)價值。換言之，國有商業(yè)銀行依靠更多的是“國有”的背景、創(chuàng)新的“使命性”激勵、機(jī)構(gòu)和職業(yè)的穩(wěn)定、長期形成的非淘汰機(jī)制、相對寬松的從業(yè)環(huán)境、便于交流的人際聯(lián)系等的認(rèn)同，不是更多地靠經(jīng)濟(jì)價值的刺激力。在對國有商業(yè)銀行的整體觀察中，經(jīng)濟(jì)價值的吸引力對于職業(yè)人，明顯不在首位，這既有量上刺激的不足，又有質(zhì)上的“貨幣化”的不純粹性的弱處。對于銀行業(yè)的職業(yè)人才而言，留在國有商業(yè)銀行中的較為突出的理由，就是文化上的認(rèn)同：他們習(xí)慣于“國有”文化氛圍下的職業(yè)生存方式，充實于如此氛圍下改革或創(chuàng)新銀行體制的“使命感”滿足；對于一般的職業(yè)人而言，更在于這樣的職業(yè)文化形成的工作保障和工作環(huán)境，只要保持不過于弱化的工作態(tài)度，淘汰的處理通常不會降臨。顯然，這并不意味著國有商業(yè)銀行中的經(jīng)濟(jì)價值不重要，它是“養(yǎng)活”職業(yè)人的基礎(chǔ)，但對于相當(dāng)多的職業(yè)人，特別是職業(yè)人才來說，吸引他們的更大的理由是文化的，而不是經(jīng)濟(jì)價值的質(zhì)與量。
其次，等級價值在國有商業(yè)銀行中具有相當(dāng)重要的意義，“官位”的刺激性大大強(qiáng)于經(jīng)濟(jì)價值的評價和文化認(rèn)同的力量。等級價值更含有“管理與服從”的內(nèi)涵，在“國有”背景之下，這樣的等級通常還與政府官員或公務(wù)員通約。因此，它容易產(chǎn)生社會的認(rèn)同，在稱為“行長”、“總經(jīng)理”等等名稱的背后，還有著廳局級、處級、科級等等的“官員”規(guī)定，政府官員社會的普遍影響度，也就進(jìn)入到國有商業(yè)銀行的職業(yè)價值體系中來，成為相當(dāng)重大的部分。另一方面，與政府官員等級的通約性，也決定了能夠得到職位的職業(yè)人更加廣泛性的職業(yè)流動可能，即是可以沒有職業(yè)場所限制地，從國有商業(yè)銀行流動到政府管理部門去，或是相反，“官位”具備明顯的刺激力量。
第三，國有商業(yè)銀行的職業(yè)家園性質(zhì)濃厚，職業(yè)人的歸屬情感容易產(chǎn)生，精神價值有相當(dāng)大的份量。中國的各家國有商業(yè)銀行是目前最大的民族商業(yè)銀行，規(guī)模巨大、機(jī)構(gòu)數(shù)目多、遍布廣、社會影響力明顯，作為確定的“民族國家人”的銀行職業(yè)人，在國有的商業(yè)銀行中極為容易產(chǎn)生精神的特殊性占有感和滿足感，以及為其勞作而守住如此陣地的職業(yè)責(zé)任心。實際上，在“中國”兩個大字下面的銀行職業(yè)，不論其職業(yè)發(fā)展程度如何，從事職業(yè)的活動本身就具有雙重目的，中國的銀行職業(yè)人，一方面在這里得到職業(yè)價值的實現(xiàn)，同時，還為職業(yè)場所的長久穩(wěn)定存在，擴(kuò)張繁榮，負(fù)有近似本能的責(zé)任。也就是說，中國的銀行職業(yè)人，不僅將國有商業(yè)銀行作為既定的職業(yè)場所之一看待，不僅將自己作為活動于這處場所中的“外人”，而且將國有商業(yè)銀行作為自己需要加以保衛(wèi)或支撐的場所，將自己作為這處場所的“主人”。毫無疑問，職業(yè)人既作為職業(yè)的主人，又作為職業(yè)場所的主人，只有當(dāng)服務(wù)于國有的商業(yè)銀行中時才能出現(xiàn)。由此而來，國有商業(yè)銀行也就自然地產(chǎn)生了職業(yè)“家園”的性質(zhì)，中國的銀行職業(yè)人歸屬感成為了國有商業(yè)銀行職業(yè)價值中頗具份量的內(nèi)容。不過，這樣的“家園”對于職業(yè)人，它的作用并不足夠地穩(wěn)定，或者是建設(shè)家園熱情的激勵，或者是依賴家園惰性的孕育。
第四，國有商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)壟斷性地位，生長了相當(dāng)程度的職業(yè)成就感，它構(gòu)造了職業(yè)人選擇上的優(yōu)勢。在今天，中國國有商業(yè)銀行仍然占有國內(nèi)銀行業(yè)務(wù)的絕大部分，職業(yè)結(jié)構(gòu)相對豐富，職業(yè)發(fā)展空間相對廣闊，職業(yè)地位相對高啟，因而對職業(yè)人有種激勵的職業(yè)成就魅力。凡是在中國國有商業(yè)銀行中謀過職的人，通常在其它銀行或金融機(jī)構(gòu)中容易謀得職位，也正是這樣職業(yè)成就魅力的一種延續(xù)。至今大量的銀行專業(yè)學(xué)生，同時包括一些非銀行專業(yè)的人士愿意進(jìn)入到國有商業(yè)銀行中來工作，是沖著其職業(yè)的成就可能性大，并能夠得到職業(yè)上的社會充分承認(rèn)為目的的。
總起來看，中國國有商業(yè)銀行現(xiàn)在的職業(yè)價值魅力，在一定的經(jīng)濟(jì)價值支撐的前提下，更多地表現(xiàn)為非經(jīng)濟(jì)價值的文化凝聚、職業(yè)家園激勵和職業(yè)成就滿足。應(yīng)當(dāng)說，在沒有經(jīng)濟(jì)全球化，沒有國外銀行進(jìn)入中國的格局下，如此的職業(yè)價值構(gòu)成基本能夠保證相當(dāng)量的職業(yè)人，特別是職業(yè)人才駐留于國有商業(yè)銀行之中，與其它的職業(yè)相比，與同職業(yè)中各類中小銀行或金融機(jī)構(gòu)相比，它們的職業(yè)價值優(yōu)勢顯性地存在。問題是我們已經(jīng)不可避免地遭遇了經(jīng)濟(jì)全球化，國外銀行不久就將大量登陸搶灘，在今天看來還可以維護(hù)中國國有商業(yè)銀行相當(dāng)職業(yè)人才的職業(yè)價值力量，相當(dāng)?shù)囊恍┮蛩鼐捅憩F(xiàn)出不可抵御“沖擊”的低質(zhì)，原來的輝煌歷史難以再續(xù)。例如，銀行的職業(yè)成就感，我們的國有商業(yè)銀行時下尚無法與國際化的大銀行競比高低。 更令我們憂心忡忡的是，在中國國有商業(yè)銀行賴以生存的職業(yè)文化價值等方面，有著日益弱化的趨勢。一是巨大的機(jī)構(gòu)和人員規(guī)模，已經(jīng)不表現(xiàn)為銀行職業(yè)的優(yōu)勢，而是劣勢，它給予社會的印象日益與包袱、不良資產(chǎn)、閑置人員等密切相關(guān)；二是隨著各類銀行和金融機(jī)構(gòu)的發(fā)展，國有商業(yè)銀行的壟斷地位發(fā)生著微妙的變化，一些新業(yè)務(wù)領(lǐng)域國有商業(yè)銀行并不占先，也不占優(yōu)；三是“官位”的等級刺激在相對減緩，淡化“官位”的改革在深入的同時，相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)價值力量支持并未跟補上來；四是職業(yè)收入的平均化作為原本職業(yè)價值中的優(yōu)勢，今天已經(jīng)明白無誤成為了劣勢，職業(yè)人在平均性分配仍然強(qiáng)烈的機(jī)制下，失去了原有的勞作激情和態(tài)度；五是“國有”的背景強(qiáng)度大大不如從前，國外的評級機(jī)構(gòu)已經(jīng)對中國國有商業(yè)銀行的“國有”背景支撐計算了折扣。本來，在國有商業(yè)銀行的深化改革中，其中相當(dāng)多的一些職業(yè)文化價值的變化，如“官位”體制的弱化，體現(xiàn)的正是改革的發(fā)展方向，但在其它方面沒有跟隨上來時，失去的世界沒有得到補償，更沒有得到擴(kuò)大基礎(chǔ)上的張揚，加上國有商業(yè)銀行變革時期外部支持的力量不確定性較大，在未來與國外銀行競爭職業(yè)人才中的戰(zhàn)爭中，我們便多重地處于不利地位了。
中國國有商業(yè)銀行的職業(yè)價值的提升和創(chuàng)新，首先必須在經(jīng)濟(jì)價值方面入手。其一，調(diào)整和豐富國有商業(yè)銀行的資本結(jié)構(gòu)，形成經(jīng)營目標(biāo)集中于銀行利潤方面的足夠力量，創(chuàng)造職業(yè)價值中經(jīng)濟(jì)價值總量增大的激勵基礎(chǔ)。在這一問題上，需要認(rèn)清的一個問題的是，保持“國有”的性質(zhì)或名分，并不意味著一定要保有100%的國有資本量，資本結(jié)構(gòu)的調(diào)整和豐富，不僅具有職業(yè)價值提升的可能功效，同時，它在增大銀行利潤的基礎(chǔ)上，由于增殖資本而最大限度地保證了國有資本的生存總量與增長，并將使得國有資本能夠?qū)τ诟訌V泛行業(yè)的進(jìn)入和支持。
其二，優(yōu)勝劣汰的職業(yè)選擇機(jī)制，能進(jìn)能出的職業(yè)人流動市場的創(chuàng)新，以及職業(yè)經(jīng)濟(jì)價值等級對于“官位”等級的取代。唯有差別地對待不同能力和不同貢獻(xiàn)的職業(yè)人，才形成真實、全面和有效率、效益的職業(yè)價值激勵。目前的情況是，“劣汰”的改革已經(jīng)在進(jìn)行，但力度還較小；“優(yōu)勝”的創(chuàng)新尚無足夠力量，職業(yè)人才沒有得到激勵；職業(yè)人的調(diào)離已經(jīng)輕松有加，職業(yè)人對于國有商業(yè)銀行的進(jìn)入，卻是難度極大；“官位”分配中“暗成分”較多，經(jīng)濟(jì)價值等級不明朗。問題已經(jīng)明白地擺開，重要的只是要改革者的勇氣與魄力罷了。
其三，加大銀行對個人分配的貨幣化純粹度，提升經(jīng)濟(jì)價值分配的質(zhì)的水準(zhǔn)。除了基本的工資之外，住房、醫(yī)療、養(yǎng)老、交通等各類補貼，均應(yīng)最大限度地貨幣化，形成清楚明了的經(jīng)濟(jì)價值表現(xiàn)，突出職業(yè)價值中經(jīng)濟(jì)價值成分的透明度。根據(jù)時下改革的情況來看，貨幣化難度來自于外部條件，如傳統(tǒng)體制下的一些宏觀管理意識的阻滯，又如稅收政策還需要完善，再如社會保障制度還不健全等等；對商業(yè)銀行內(nèi)部來說，貨幣化的難度在于貨幣化等級差別的確定，以及這種確定后的執(zhí)行力度。所有這些，時下已別無高招可擇，唯有徹底勇氣支持下的破舊布新“一條道”了。
第二，國有商業(yè)銀行企業(yè)文化的再創(chuàng)造與職業(yè)凝聚力的重塑。如果將以前的國有商業(yè)銀行的企業(yè)文化作為一種相對“傳統(tǒng)”的文化，那么，今天的企業(yè)文化再創(chuàng)造，就不能簡單地停留或圍繞“國有”做文章，一定要有新的“民族國家人”意識之上相對獨立的銀行自身的文化建設(shè)，即一定要有商業(yè)銀行自身的特色創(chuàng)造與規(guī)定性，如統(tǒng)一法人制度下快速反應(yīng)的市場競爭體系構(gòu)建，完全開放性的運作程序，相對優(yōu)勢的業(yè)務(wù)的領(lǐng)域或范圍的份額保持與擴(kuò)張，總部與分支機(jī)構(gòu)之間聯(lián)動的業(yè)務(wù)發(fā)展體制，強(qiáng)烈的銀行內(nèi)部的合作與支持聯(lián)系，靈活多樣化的內(nèi)部人員流動體系，內(nèi)部新創(chuàng)設(shè)職業(yè)位置選拔的競爭方式，不同崗位職業(yè)人之間互相尊重和配合的道德約束，等等，在實現(xiàn)統(tǒng)一的銀行利潤目標(biāo)下，創(chuàng)新職業(yè)人職業(yè)生存與發(fā)展中新型的文化氛圍，在銀行中各職業(yè)的豐富構(gòu)造與職業(yè)空間廣闊開拓的過程中，凝聚成新的職業(yè)理念和職業(yè)激情，加上“國有”的規(guī)定性和長期以來形成的魅力，融合而成既別于傳統(tǒng)，又別于國外銀行，頗具國際性、民族性、自身優(yōu)勢特點的國有或國家控股的商業(yè)銀行，增大商業(yè)銀行的職業(yè)價值中新文化的份量。
第三，國有商業(yè)銀行職業(yè)家園的重新定位和建設(shè)。國有商業(yè)銀行長期有著對于中國銀行的職業(yè)人“家園”的意義與價值，基本類似于對自己國家的情感，至今仍然如故。今天看來，在堅持保有這種家園格局的前提下，也就是保持國有或民族商業(yè)銀行性質(zhì)基本規(guī)定的前提下，應(yīng)當(dāng)弱化職業(yè)人對于這等“家園”的純粹依賴性意識，加大職業(yè)人對于家園的創(chuàng)新與生存條件改善的意識，恢復(fù)和提升中國銀行的職業(yè)人作為“家園”主人的地位，而不僅僅是當(dāng)作一種可以隨意進(jìn)出或是隨意放棄對待的一般職業(yè)場所，將職業(yè)人的職業(yè)價值的實現(xiàn)，與職業(yè)場所建設(shè)的好壞實實在在地聯(lián)系起來，將更多的職業(yè)人不僅置于“職業(yè)中人”的位置上，而且置于“職業(yè)場所中人”的位置上，激勵足夠的熱情建設(shè)長久繁榮的國家或民族商業(yè)銀行，以強(qiáng)大的國有或是民族的成分規(guī)定，再催生中國銀行職業(yè)人更加熱愛自己銀行的職業(yè)家園情感和歸屬價值。
從職業(yè)價值的角度來看待中國國有商業(yè)銀行的深化改革，不僅僅是換一個觀察問題的角度，重要的是通過職業(yè)價值的觀察和理解，認(rèn)識中國國有商業(yè)銀行目前最為關(guān)鍵的問題所在，著力加大職業(yè)價值的創(chuàng)造，為加入到世界銀行[微博]業(yè)的大競爭中去作好最為有利的準(zhǔn)備。
在討論中，我們回避了一個實質(zhì)的問題，這就是，包括提升和創(chuàng)新國有商業(yè)銀行職業(yè)價值在內(nèi)的國有商業(yè)銀行改革，由誰來進(jìn)行？是中央政府，國有商業(yè)銀行的主管部門或監(jiān)管部門，商業(yè)銀行現(xiàn)在的決策層成員，還是商業(yè)銀行現(xiàn)在的全體員工？這當(dāng)然是重大得根本不可忽略的大問題。國有商業(yè)銀行的改革是項巨大的工程，涉及到各個方面的理解、支持和配合，也需要一些部門的指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)。一般而言，國有商業(yè)銀行是屬于國家資本的金融企業(yè)，中央政府對其職業(yè)價值的提升和創(chuàng)新有著推進(jìn)的最充分理由。因此，中央政府各相關(guān)部門，應(yīng)當(dāng)視這等的職業(yè)價值提升和創(chuàng)新為已任；同時，國有商業(yè)銀行的主管部門或監(jiān)管部門，有著對于這等改革的指導(dǎo)與督促要求，國有資本企業(yè)的改造是絕對地少不得監(jiān)督與管理的；而國有商業(yè)銀行的決策層，則對于如此職業(yè)價值的創(chuàng)新，負(fù)有完全的構(gòu)思責(zé)任、規(guī)劃運作責(zé)任和操作責(zé)任。
在國有商業(yè)銀行的改革中，我們發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)實的問題是，政府的一些相關(guān)部門與國有商業(yè)銀行對于這等職業(yè)價值創(chuàng)新的改革存在理解上的差異。僅僅從實際的運作來看，改革的主要力量來自于商業(yè)銀行自身，特別是來自于各個決策層(主要是總行和一級分行)，他們作為“國有”的代表，作為民族銀行的領(lǐng)導(dǎo)層次，依靠既有的機(jī)制、機(jī)構(gòu)和員工，瞄準(zhǔn)世界先進(jìn)商業(yè)銀行的模式，進(jìn)行著不懈的探索；同時，在國外商業(yè)銀行進(jìn)入的壓力之下，各國有商業(yè)銀行各個層次還近乎本能地、被迫地作出應(yīng)對，變相地提升著職業(yè)價值的水準(zhǔn)。因此，商業(yè)銀行自身是改革從籌劃到操作最為主要的力量。與此不同的是，從社會的理解和一些部門的反應(yīng)來看，國有商業(yè)銀行推進(jìn)的各項改革，在相當(dāng)大的程度上被片面地理解為“滿足銀行自身利益”、“追求自身最大化”的行為，因而在很多具體運作之中，得不到社會各方面的有力支持、配合，有時甚至于是阻滯。這是中國國有商業(yè)銀行改革和職業(yè)價值創(chuàng)新中必須解決的極其關(guān)鍵的問題。如果排除一些其它因素，這一點，應(yīng)當(dāng)說也可以用來解釋某些國有工商企業(yè)改革的困境和至今尚不能夠走出困境的原因。
國有商業(yè)銀行的地位是雙重的。國有商業(yè)銀行的職員，特別是決策層的職員，身份具有雙重性：代表國家，又有自身機(jī)構(gòu)的利益追求；既有建設(shè)“家園”的歷史使命，又有實現(xiàn)個體職業(yè)價值的動機(jī)。片面地理解商業(yè)銀行進(jìn)行的改革為“自身利益最大化”，無法指望改革取得圓滿成功。而且，商業(yè)銀行改革的決策層也是“職業(yè)層”，他們也是需要激勵的。當(dāng)?shù)貌坏缴鐣鞣矫鎸Ω母锏睦斫狻⒅С趾图顣r，他們的行為就會變化，甚至于可能向原有體制回歸，這是非常令人悲哀的。實際上，我們只有三到五年的時間來提升和創(chuàng)新國有商業(yè)銀行的“職業(yè)價值”。在國有商業(yè)銀行中謀職在身的這一代銀行職業(yè)人，歷史的使命就將很大程度上鑄就在創(chuàng)新國有商業(yè)銀行的“職業(yè)價值”里，他們的職業(yè)價值實現(xiàn)與職業(yè)場所建設(shè)已經(jīng)不可分離。大刀闊斧地改革國有商業(yè)銀行的體制，豐富國有商業(yè)銀行資本的結(jié)構(gòu)，吸收國外成功商業(yè)銀行內(nèi)部治理的先進(jìn)經(jīng)驗，在職業(yè)價值的構(gòu)成各個方面，提升已經(jīng)存在的優(yōu)勢，并大加創(chuàng)新力度，增加國有商業(yè)銀行的職業(yè)價值，增加它對于現(xiàn)有的和未來的銀行職業(yè)人才的吸引力，已經(jīng)歷史地交予了他們。顯然，這一代從事職業(yè)價值提升改革的銀行職業(yè)人，當(dāng)然希望得到政府相關(guān)部門更為有力的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，以及更為寬松的外部條件與環(huán)境，通過不懈的努力，滿懷信心地迎接來自于經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)，在民族國家很長時期并不能夠消亡的歷史進(jìn)程中，與國外商業(yè)銀行進(jìn)行職業(yè)價值的博奕，在自身的生存和發(fā)展中，為人類社會的整體進(jìn)步作出貢獻(xiàn)。(陳彩虹)