新鮮出爐:《新營銷》2012年6期
人保電話車險的客戶價值等式
哈佛大學通過對140多個企業進行長達10年調查研究發現：當客戶忠誠度提高5%時，企業的利潤提高45%到85%。忠誠的客戶是企業最有價值的資產。維系客戶忠誠度對于企業及其品牌的發展來說具有戰略意義。[全文][發表評論]
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《新營銷》2012年第6期 目錄
- 2013-06-20中國煙草品牌試水網絡營銷
- 2013-06-20消費“利是”：新產品的生死符
- 2013-06-20食品的信譽困局
- 2013-06-20雙匯反向營銷
- 2013-06-20奧迪：一半是人文，一半是商業
