315消費維權|呷哺暢吃玩文字游戲?誘導辦卡如何保證消費者的權益

315消費維權|呷哺暢吃玩文字游戲?誘導辦卡如何保證消費者的權益
2024年03月14日 10:17 新浪財經

被各種商家營銷套路侵害權益?買到的商品出故障投訴無門? 黑貓投訴平臺全天候幫您解決消費難題【消費遇糾紛,就上黑貓投訴】

專題:消費維權在行動——聚焦2024“315晚會”

  一年一度國際消費者權益日即將到來,為提振消費信心,推動消費者權益保護協同共治,打造更加安全放心消費環境,新浪財經聯合黑貓投訴【投訴入口】投訴入口】平臺推出2024年315消費維權活動。

  據新浪黑貓投訴平臺數據顯示,截至2024年3月14日,呷哺呷哺共收到投訴523件,已回復454件,回復率86.81%;已完成418件,完成率79.92%。

  投訴的主要內容集中在商家誘導辦卡、退款困難、食品安全等方面。

  有投訴人表示,服務員推薦辦一張208元會員卡,原價234元的三人餐可優惠到124.2元,并且送一張50元劵,2張45元劵以及其它的一些菜品,我當時支付208元后又支付120元,等吃完飯回去路上看優惠券本該送的50元券在本次消費中已抵用,這表示我今天三人餐他收了我170元,太坑人了!

  還有投訴人表示,工作人員套路辦會員 欺騙消費者辦卡,要求退款不給退,員工服務態度差

  甚至有投訴人稱,(商家)誘導辦理暢吃卡,優惠券金額與服務員告知的不同,208元只有140元優惠券,還各種限制,比團購還貴。除了使用的需退款。當時請人吃飯沒特別注意這些。虛假宣傳,哪里有188優惠券。

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責任編輯:尉旖涵

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