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原標題：11萬黃金郵寄途中失蹤，保價問題再引糾紛
記者 | 白帆
近日據河南電視臺報道，來自天津的程女士曾于8月28日通過中國郵政EMS向河南商丘市寧陵縣的周大福郵寄金條和首飾等，共計275.06克黃金，總價值11萬元。
然而，這樣一件貴重的快遞卻在郵寄過程中不翼而飛。為此，程女士丈夫專門從天津趕往商丘尋找失蹤的快遞。
據報道，程女士的這筆快遞物流信息顯示，8月30日快遞到達商丘中轉站后，物流信息暫停更新了幾日，程女士當即感覺到不對勁，并開始尋找快遞。過了幾日之后，物流信息又顯示已被簽收，這讓程女士十分不解。
之后，程女士丈夫趕至商丘與當地中國郵政工作人員進行溝通。在溝通的過程中，中國郵政給出的解決方案是，按照保價2萬元來賠償。
值得注意的是，此次程女士的郵寄的黃金實際價值為11萬元，而根據中國郵政關于保價的聲明，保價郵件發生丟失、完全損毀的，按照保價金額賠償，未保價郵件發生丟失、損毀或短少的，按實際損失價值賠償，最高賠償金額不超過所付郵費的六倍。
如果按照中國郵政的上述規則，程女士很難獲得11萬元的賠償。不過，經過雙方進一步溝通，中國郵政商丘分公司服務質量科相關負責人在接受媒體采訪時表示，“如果郵件我們可以找到，那就可以直接給你，如果找不到的話，我們會按照我們相關的政策，進行賠付，不會讓你有不應該的損失。”截至目前，關于這起賠付的最終結果尚未確定。
這么貴重的物品為何會通過郵寄的方式呢？原來，程女士是做黃金珠寶生意的，之前也經常通過郵寄的方式寄送商品，而且前段時間由于疫情，郵寄比較方便。
實際上，隨著電商的發展，網上購買的物品早已從覆蓋了方方面面，包括電子產品、汽車、黃金珠寶等貴重商品。但與此同時，運送丟失、破損現象難以避免，保價便成為雙方協商的重要參考。
相關條例早已對保價郵件的賠償進行了規定。根據《中華人民共和國郵政法》第四十七條的相關規定，保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
而2013年出臺的《快遞市場管理辦法》第二十條以及2018年出臺的《快遞暫行條例》則指出，保價快遞要依據雙方約定進行賠付。尤其《快遞暫行條例》明確要求企業與寄件人按照約定的保價規則確定賠償責任，且企業在寄件人填寫運單前告知保價規則，允許企業要求寄件人對貴重物品保價。
不過，中國消法研究會副秘書長陳音江此前在接受媒體采訪時表示，各快遞公司自己制定了相應的賠付標準，但標準所列舉的內容明顯減輕了自身責任，屬于霸王條款，因此其內容不具備法律效力。目前，由于相關法律并不明確，保價快遞的賠付問題成為當下的一個難題。
責任編輯：鄧健
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