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原標題:極氪為客戶送專屬月餅“翻車” 網友:知乎后又一家“瀉藥月餅”
中秋佳節將至,吉利汽車(00175.HK)旗下的高端純電動品牌極氪宣布,為所有極氪001大定用戶準備了一份專屬月餅禮盒。然而這份中秋祝福卻“翻車”了,成為繼知乎“瀉藥月餅”后又一問題月餅。
近日,有部分極氪001準車主在網上曬出的圖片顯示,收到的月餅禮盒已經發霉,部分車主還稱食用后腹瀉。車主們曬出的圖片顯示,極氪月餅禮盒中,有一款“竹炭芋泥芝士口味”的月餅出現了明顯發霉的情況。
對此,極氪發布了中秋禮盒停發的說明,表示將取消發放“極氪宇宙限定中秋禮盒”。
極氪發布的說明顯示,此前在8月27日生產的部分“竹炭芋泥芝士口味”月餅,已經出現了問題隱患。極氪聯系了供應方,對方提供了書面質量承諾公函并確認沒有問題后,極氪重啟了禮盒發放。然而9月1日批次的部分極氪月餅禮盒也出現了類似現象。因此,極氪才決定取消禮盒贈送及發放,并對所有大定車主和自費購買禮盒的用戶進行積分補償。對于已經收到月餅的用戶,極氪提醒,基于謹慎考慮不要食用。
極氪表示,將在9月22日給全體大定車主以及自費購買禮盒的用戶除上次承諾贈送的1000極分外,加贈2000極分,對在極物商城用現金(或部分極分)購買的用戶做退款退極分處理。
在極氪商城中,“10個極分=1元”。以此計算,極氪要向月餅問題涉及到的用戶每人額外補償200元。
對于極氪的說明與補償,很多車主并不買賬。“不要食用可還行?”“極氪咋連個月餅都發不好?”“收到中秋禮物,對品牌的好感度不增反降”……
還有車主表示:“以小見大,不禁擔心起了新車的產品管理疏漏”,“月餅就算了,車子千萬別拉胯,這是底線”。
相比此前知乎月餅的代糖問題,極氪月餅發霉的問題更加嚴重。
有網友在論壇中曝出,該禮盒為吉利集團向外部招標采購而來。招標公告內容顯示,預計采購總數量約10萬份,所購禮盒的市場價格不低于150元,結算價不高于100元。
目前極氪尚未公布月餅的供應商。極氪客服、媒體公關都向紅星資本局表示,暫時不掌握供應商的相關信息。
紅星新聞記者 吳丹若
責編 任志江 編輯 楊程
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中秋佳節將至,吉利汽車(00175.HK)旗下的高端純電動品牌極氪宣布,為所有極氪001大定用戶準備了一份專屬月餅禮盒。然而這份中秋祝福卻“翻車”了,成為繼知乎“瀉藥月餅”后又一問題月餅。
近日,有部分極氪001準車主在網上曬出的圖片顯示,收到的月餅禮盒已經發霉,部分車主還稱食用后腹瀉。車主們曬出的圖片顯示,極氪月餅禮盒中,有一款“竹炭芋泥芝士口味”的月餅出現了明顯發霉的情況。
對此,極氪發布了中秋禮盒停發的說明,表示將取消發放“極氪宇宙限定中秋禮盒”。
極氪發布的說明顯示,此前在8月27日生產的部分“竹炭芋泥芝士口味”月餅,已經出現了問題隱患。極氪聯系了供應方,對方提供了書面質量承諾公函并確認沒有問題后,極氪重啟了禮盒發放。然而9月1日批次的部分極氪月餅禮盒也出現了類似現象。因此,極氪才決定取消禮盒贈送及發放,并對所有大定車主和自費購買禮盒的用戶進行積分補償。對于已經收到月餅的用戶,極氪提醒,基于謹慎考慮不要食用。
極氪表示,將在9月22日給全體大定車主以及自費購買禮盒的用戶除上次承諾贈送的1000極分外,加贈2000極分,對在極物商城用現金(或部分極分)購買的用戶做退款退極分處理。
在極氪商城中,“10個極分=1元”。以此計算,極氪要向月餅問題涉及到的用戶每人額外補償200元。
對于極氪的說明與補償,很多車主并不買賬。“不要食用可還行?”“極氪咋連個月餅都發不好?”“收到中秋禮物,對品牌的好感度不增反降”……
還有車主表示:“以小見大,不禁擔心起了新車的產品管理疏漏”,“月餅就算了,車子千萬別拉胯,這是底線”。
相比此前知乎月餅的代糖問題,極氪月餅發霉的問題更加嚴重。
有網友在論壇中曝出,該禮盒為吉利集團向外部招標采購而來。招標公告內容顯示,預計采購總數量約10萬份,所購禮盒的市場價格不低于150元,結算價不高于100元。
目前極氪尚未公布月餅的供應商。極氪客服、媒體公關都向紅星資本局表示,暫時不掌握供應商的相關信息。
紅星新聞記者 吳丹若
責任編輯:梁斌 SF055
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