【相關報道】廣藥王老吉難討消費者歡心

                企業之道贏在能力不在商標

　　曠日持久的王老吉和加多寶之爭愈演愈烈，從庭內打到了庭外。如今，一邊是商標使用權、包裝裝潢權引發的系列商業糾紛還沒結束，另一邊的輿論大戰持續升溫。

　　近日，加多寶在其官方微博發表致公眾的一封信，指責廣藥王老吉在街頭散發百萬誣蔑傳單、買版抹黑廣告，嚴重破壞了涼茶產業的健康發展。

　　加多寶稱廣藥“拼爹”

　　在這封公開信中，加多寶指責廣藥利用政府為自己撐腰，有“拼爹”之嫌。因為5月31日，廣藥集團在全國各大報紙上刊登了一副廣告，而廣告的配圖是廣州市人民政府新聞辦公室新聞發布會的現場照片，照片配以三行醒目標題，內容涉及加多寶董事長陳鴻道行賄、潛逃等刑事罪名。

　　這副廣告，其實就是之前廣藥在廣州市新聞中心召開新聞發布會的內容再現。在這次發布會上，廣州市檢察院、國資委、公證處紛紛表態。于是，廣告上便出現了“廣州市檢察院：繼續追捕加多寶老板；市國資委：廣藥是唯一合法傳承實體；市公證處：廣藥擁有王老吉獨家秘方”等標題和內容。

　　加多寶的質疑是，廣藥借廣州市國資委、市檢察院等公權力部門之名行事，而且讓這些權力機構的名字處于廣告顯要位置，有明顯公權介入的嫌疑。

　　事實上，廣藥集團本身正是廣州市國資委旗下的企業，而且廣州國資委也并不是第一次出來為廣藥王老吉撐腰了。去年6月份，廣州市國資委副主任陳雄橋在廣州市新聞中心舉行的“王老吉商標新聞發布會”時表示，廣州市國資委支持廣藥集團依法收回紅罐、紅瓶王老吉生產經營權。

　　近日，記者致電廣州王老吉大健康產業有限公司，一位工作人員對《投資者報》記者表示，媒體太關注這個形式問題，而不關注這些事實。“不管借用國資委等部門發廣告也好，還是用其他形式也好，本質的東西就是事實的東西。我們就是要把這些事實呈現給大眾消費者，因為消費者很無辜，都不知道實情是什么。”這位工作人員說道。

　　但北大縱橫咨詢管理合伙人陶文盛對《投資者報》記者表示，“他們不能用政府的名義來操作，我覺得廣藥王老吉可能是著急了。”

　　另一名不愿具名的業內人士告訴《投資者報》記者，許多國字頭的企業底下一些裙帶關系公司，看起來是市場化的，實際上還是國字頭的，所以廣州市政府為廣藥王老吉出來撐腰也很正常。

　　廣藥有違商業道德？

　　實際上，廣藥集團以新聞形式刊登廣告已不是第一次。在上月紅罐裝潢權庭審后的第二天，廣藥也在全國多家報紙打了一則廣告：“原最高人民法院知識產權庭庭長蔣志培及權威專家一致認為：紅罐裝潢應屬于廣藥王老吉”。

　　有業內人士質疑，這一行為明顯違反廣告法。根據《中華人民共和國廣告法》規定：“廣告不得使用國家機關和國家機關工作人員的名義”。甚至一些律師也對此提出了質疑，他們認為廣藥的廣告語中諸多提法不妥，影響判案。

　　6月6日，《投資者報》記者電話采訪了蔣志培。他告訴記者，自己是在一個論壇上說的這些話，對于廣藥采用他的言論作為廣告他并不知情。

　　“是不是做廣告，我不知道，我也搞不懂，這事也沒有經過我同意，我也是看報紙才知道。”蔣志培對記者表示，自己只是一個有豐富經驗的法律人，現已退休5年。

　　此外，在這次公開信中，加多寶還提到，6月1日當天，在山東濟南，廣藥王老吉雇傭大量人員向經銷商散發惡意侮辱加多寶的廣告傳單，后被舉報并被當地派出所控制。

　　據記者了解，有不少消費者收到了這份傳單。這份傳單用紅色字體寫著“加多寶蔑視中國法律終將受嚴懲”、“英資企業加多寶掌門人陳鴻道犯罪潛逃”、“加多寶代言人王健儀是詐騙犯”、“加多寶員工多人因行兇被逮捕”等標題。

　　“我覺得廣藥這樣做不好，反而負面效應大于正面效應。做企業不管做廣告還是營銷，利用國家機關，利用辱罵對手的方式達到宣傳自己的目的，這有違企業商業倫理道德。”快消行業資深人士李維華認為，企業法人和自然人，除了遵守一些法律之外，也要遵守一些起碼的道德規范。

　　對此，上述廣藥王老吉的工作人員對記者表示：“此事需要進行核實，是我們做的，我們肯定承認。”

　　事實上，廣藥王老吉和加多寶之爭還遠遠沒有結束的跡象。近日，又有媒體曝出，有消費者向廣藥王老吉發起“口味維權”。有兩位消費者在購買了廣藥王老吉紅罐涼茶之后，飲用中發現口感與原先的完全不同，感覺自己上當受騙，一怒之下將廣藥王老吉告上了法庭。

　　如此看來，有關紅罐涼茶新的爭奪將再次升級。