作者： 陳君君

　　“跑了三家銀行網(wǎng)點，才換到3000港元現(xiàn)鈔，面額大小還不能自行選擇?！奔易∩虾５膮窍壬鷮Φ谝回斀?jīng)記者說。

　　時值暑假，選擇出境、出國游的居民增多，換取出境時需要的外鈔現(xiàn)金需求也隨之增加，但不少銀行網(wǎng)點沒能跟上居民需求的變化。有銀行人士稱，正值換外鈔高峰期，居民需要提前做好預(yù)約。

　　“換外鈔難”

　　這天一早，銀行剛開始營業(yè)，吳先生就前往某國有大行上海四平路支行準(zhǔn)備辦理換鈔業(yè)務(wù)，卻被工作人員以“需要提前一天預(yù)約”為由擋了回去。隨后，吳先生又來到某股份行上海四平路支行，不料又以同樣理由擋在門外。吳先生又來到一家股份行位于虹口區(qū)的一支行才如愿換到3000港元現(xiàn)鈔。

　　記者走訪了上海多家國有行、股份行網(wǎng)點，提出換取5000港元現(xiàn)鈔，得到的回復(fù)基本都是“需要提前預(yù)約”、“暫無小面額的港幣現(xiàn)鈔”，只有部分網(wǎng)點稱還有前一日申請的額度或有預(yù)留能供換取。

　　“無論多少金額，外幣現(xiàn)鈔領(lǐng)取正常的流程是：客戶當(dāng)天下午兩點半前發(fā)起申請，支行上報分行，第二個工作日上午會領(lǐng)到相應(yīng)申請額度的外幣現(xiàn)鈔?！蹦硣写笮休非f支行工作人員告訴記者。

　　除需要提前預(yù)約外，居民也無法自行選擇外鈔的面額大小。多個銀行網(wǎng)點工作人員告訴記者，大部分現(xiàn)鈔都以大額為主。以港元現(xiàn)鈔為例，基本上是1000港元面額的紙幣，如果居民需要100港元以下的小面額，銀行恐怕無法滿足。

　　“提前預(yù)約”

　　到銀行網(wǎng)點換取外鈔的體感不佳，與銀行網(wǎng)點普遍外鈔儲備不足有關(guān)。

　　業(yè)內(nèi)人士稱，銀行網(wǎng)點外鈔儲備不足，一方面是因為上級行撥給的現(xiàn)鈔量不穩(wěn)定，另一方面，是時值外鈔需求旺季，庫存量無法滿足居民需求。

　　另一國有行工作人員告訴記者，銀行網(wǎng)點普遍外鈔“缺錢”情況比較嚴(yán)重，無論需要多少額度，網(wǎng)點都需要向上級行打報告發(fā)起申請，從中國銀行的金庫中發(fā)派到當(dāng)?shù)馗鱾€銀行網(wǎng)點，能拿到多少額度也是“開盲盒”，所以部分銀行網(wǎng)點常出現(xiàn)前一天外鈔庫存充裕，但第二天又緊張的情況。

　　“不過一開門就沒有現(xiàn)鈔的情況比較少見，說明該網(wǎng)點提前準(zhǔn)備的不到位，讓居民吃了‘閉門羹’?！鄙鲜龉ぷ魅藛T對記者說。

　　至于面額，“上級行出庫的紙幣基本上以最大額為主，如果居民需要小面額現(xiàn)鈔，還是需要去機場的銀行柜臺問詢和換取。”上述國有行工作人員對記者說。

　　對于近期要出境出國的居民，如何能保證按時按量換到想要的外幣現(xiàn)鈔？“建議居民前往銀行網(wǎng)點辦理換鈔業(yè)務(wù)時，提前打電話確認(rèn)，免得白跑一趟?！蹦彻煞菪芯W(wǎng)點工作人員提醒。

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責(zé)任編輯：李桐