來源：國家郵政局公眾號

　　原標(biāo)題：2023年4月中國快遞發(fā)展指數(shù)報告

　　經(jīng)測算，2023年4月中國快遞發(fā)展指數(shù)為356.4，同比提升47.7%。其中發(fā)展規(guī)模指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢指數(shù)分別為387、213.6和77.5，分別同比提升35.1%、25%和18.1%，服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為561.7，同比提升72.8%。4月，行業(yè)繼續(xù)保持良好運行態(tài)勢，規(guī)模實力穩(wěn)步提升，服務(wù)質(zhì)量改善明顯，發(fā)展態(tài)勢持續(xù)向好。

　　4月，發(fā)展規(guī)模指數(shù)為387，同比提升35.1%。從分項指標(biāo)來看，去年同期行業(yè)受疫情影響較大，基數(shù)相對較低，預(yù)計今年4月快遞業(yè)務(wù)量同比增速將在37%左右，業(yè)務(wù)收入增速將在31%左右。4月，行業(yè)緊抓生鮮、春茶等節(jié)令產(chǎn)品上市機遇，提升冷鏈保鮮寄遞水平，市場規(guī)?；厣黠@。上中旬，快遞市場規(guī)模持續(xù)擴大，單日最高業(yè)務(wù)量超3.9億件。下旬，業(yè)務(wù)量規(guī)模略有下降，日均業(yè)務(wù)量維持在3.4億件左右。

　　4月，服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為561.7，同比提升72.8%。從分指標(biāo)來看，快遞服務(wù)公眾滿意度預(yù)計為81.9分，同比提高3.6分。重點地區(qū)72小時準(zhǔn)時率預(yù)計為81.6%，同比提高7.2個百分點。今年4月以來，快遞服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定在較高水平?？爝f企業(yè)持續(xù)優(yōu)化進廠服務(wù)，推動設(shè)施設(shè)備資源共用，在優(yōu)化定制包裝、倉配一體、數(shù)據(jù)共享等服務(wù)基礎(chǔ)上，通過精準(zhǔn)預(yù)測、精準(zhǔn)補貨，提升制造企業(yè)履約能力?？爝f企業(yè)聚焦大件服務(wù)，擴大大件貨物上門服務(wù)覆蓋范圍，推動家電寄遞“即送即裝”，通過航空運輸提升工業(yè)大件寄遞時效?？爝f企業(yè)開通智能快遞車攬收服務(wù)，實現(xiàn)攬派效率雙提升；加大末端站點調(diào)配及開放力度，運用智能分單，滿足消費者多樣化派送需求。

　　4月，發(fā)展能力指數(shù)為213.6，同比提升25%。一方面行業(yè)持續(xù)推進基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。新疆烏魯木齊與鄂西南（沙市）智能科技電商快遞產(chǎn)業(yè)園加速建設(shè)，南寧國際鐵路港分撥中心、鄂州花湖機場轉(zhuǎn)運中心、嘉興全球航空物流樞紐、深圳航空貨運中心等穩(wěn)步推進，快遞樞紐體系不斷健全。另一方面行業(yè)著力提升跨境服務(wù)能力。快遞企業(yè)新開通長沙=以色列特拉維夫、青島=比利時列日、鄂州=印度德里和武漢=阿聯(lián)酋阿布扎比等國際貨運航線，增加至歐洲直飛航線，國際航空寄遞干線運輸能力得到提升。快遞企業(yè)綜合運用海、陸、空等多種運輸方式，開展柬埔寨、新加坡快件跨境寄遞，開通菲律賓航空與泰國陸運專線，RCEP區(qū)域服務(wù)網(wǎng)絡(luò)更加完善。

　　4月，發(fā)展趨勢指數(shù)為77.5，同比提升18.1%。隨著宏觀經(jīng)濟持續(xù)向好，線上消費日漸活躍，行業(yè)發(fā)展有望逐漸提速。多家品牌快遞企業(yè)位列2022胡潤品牌榜與2023全球獨角獸榜，市場預(yù)期明顯升溫。5月，行業(yè)仍將延續(xù)良好發(fā)展態(tài)勢。

　　附注

　　1．快遞發(fā)展指數(shù)指標(biāo)體系

　　快遞發(fā)展指數(shù)指標(biāo)體系包含發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢指數(shù)等4個一級指標(biāo)和11個二級指標(biāo)。其中，發(fā)展規(guī)模指數(shù)包括業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入2個二級指標(biāo)，服務(wù)質(zhì)量指數(shù)包括公眾滿意度、72小時準(zhǔn)時率和用戶申訴率3個二級指標(biāo)，發(fā)展能力指數(shù)包括快遞深度、網(wǎng)點密度、勞動生產(chǎn)率和支撐網(wǎng)絡(luò)零售額等4個二級指標(biāo)，發(fā)展趨勢指數(shù)包括業(yè)務(wù)增長預(yù)期和快遞資本市場預(yù)期2個二級指標(biāo)。

　　2．評價方法

　　中國快遞發(fā)展指數(shù)評價采用指數(shù)評價方法，以2016年3月為基期，基期值設(shè)定為100，通過標(biāo)準(zhǔn)值實現(xiàn)數(shù)據(jù)的無量綱化，通過加權(quán)合成中國快遞發(fā)展指數(shù)。

　　3．?dāng)?shù)據(jù)來源

　　國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）、支撐網(wǎng)絡(luò)零售額歷史數(shù)據(jù)來自國家統(tǒng)計局，其余所有數(shù)據(jù)來自國家郵政局。

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責(zé)任編輯：韋子蓉